这受的夹板气……大家评评理
受了夹板气，第一次在工作版发贴，大家来看看，评论下。$郁闷$我在德国一家不到100人的小公司工作，是产品部经理助理，负责产品采购，当然是主要针对中国的啦。我们现在有一个项目，是我和一个同事从去年开始就一起负责的，生产商在中国。我这个同事会中文的，但是书面很一般，听力还行。最近因为有质检部门去生产商那检查，第一次20%的产品检测没有通过，整个就炸了一锅粥。我每天给生产商打电话，听他们说他们又捅了什么篓子，然后总结给经理和这位同事听着，大家讨论下一步对策。
每次我打完电话，我经理就说，你对他们太友好了，下次还是让xx打电话吧。我经理又不会中文，就听我在那儿天书而已，这都能总结出来？难道要我拍着桌子说的唾沫星子乱飞吗？我从小到大没受过那教育，周围还有同事工作呢，我要在一边嚷嚷那不还打搅人家工作吗。我那会中文的同事就说，你干吗说"麻烦你……"谢谢啊什么的，你和他们那么礼貌那么ｆｒｅｕｎｄｌｉｃｈ干嘛，你一定要强硬……我真无言以对……然后我把问题说出来，刚说完我同事就接上一句Warum?我想又不是对方厂家的我怎么知道为什么啊……我就说我不了解具体情况，估计是怎么样，然后她就拍着桌子跟我说，es ist mir scheiss egal， sie sollen einfach blablabla...脸都红了，直冲我喊，我想我又不是生产商，有本事你自己打电话去说啊，能不能听懂还是个事儿呢，但是我也不能这么说啊，撕破脸都不好看，只好点头说这个我会告诉他们。然后我同事就说这个单子要是出了问题后果多严重你明不明白？我说我明白，我还能说什么……这家生产商虽说大，但是也没有什么现代的企业管理，和我他们还敢说点实话，总觉得是同胞我会帮帮他们，我确实心里面也是这么想的，这种行业都是劳动密集型产业，走哪去都差不多，做生不如做熟，但是对我的同事他们就只会瞒天过海吹牛皮下保证。
自己窝里斗完了，我再去找生产商那边让他们无论如何也要努力按时按期保质保量交货，他们就开始给我罗列一大堆困难，说怎么怎么难做，让我一定求求公司和客户那边帮他们通融……我要不接受，稍微强硬一点，他们就说哎当时是你们同意了的blablabla，我们这边还多大多大损失呢算谁头上去……我真是很火大，不好好按照客户要求作单子，怎么发牢骚的时候这么来劲阿，强词夺理的。
现在这情况已经快一个周了，我晚上都睡不好觉，每天早上在上班的路上就感觉是去受刑，感觉生产商口头把我当自己人，但是还是和我处于敌对位置，更让我伤心的是我自己公司里的人，也不拿我当自己人，老觉得我好像在为生产商那边找理由。我却在中间受这个夹板气。$m13$
这个项目虽说是我和这个同事负责，但是日常的联络沟通全是我在做，有了疑难杂症都是我解决，我同事就和上面商量商量定量交货期，然后再公司系统里面编辑编辑，做ｐａｐｅｒ ｗｏｒｋ。一有什么问题了，她就当着我的经理面说，还是你问问生产商那边怎么回事吧，虽然我也可以写中文问，但是还是你和他们沟通比较好比较快……什么麻烦事都推我身上，出了问题她也不用背责任。本来觉得大家都是为公司好，谁多做一点少做一点无所谓，但她对我的态度让我和吞了石头似的，以前她是产品部助理垫底的，我这个月刚升了，跟她平级，她是不是觉得竞争太大了，想方设法的在经理面前让我出糗显示她自己的工作能力，我发现之前经理对我的印象和工作能力评价都很高，但是最近也经常和她一起说我……$m30$
我今天下班回家的路上，有了辞职的念头。但是想起之前听过风声她好像想跳槽，我就在想还是把她靠走了吧，但是在她走前，这个日子也不能这么过啊。大家帮我评评理，也请高人指点应该怎么处理这种事情。刚刚工作不到一年，我经验还太少，下班回家还是高兴不起来，想起来就郁闷……$m7$
[ 本帖最后由 nur_zufall 于 2008-10-7 18:22 编辑 ] Lz其实怪我直言， 这件事情你处理的方式不对。国内人的工作态度你应该知道的， 其实如果你在国内两个公司之间的这种事情发生的也很常见 。你应该站在公司的角度来把事情办好，需要强制的手段也要用的，这种处理方法只对你不利。 谢谢呀，我也觉得在强制手段这方面我还是软了点，生产商就老是跟我打太极……但是礼貌用语我平时用习惯了，我也觉得我应该强硬，但是也要冷静，我也不想扯着嗓子喊做戏给经理看……怎么样才能消除他们的偏见呢$考虑$ 只好换个工作了。 该做戏就做戏，该强硬就强硬，没什么不好意思的～能做到你平常做不到的事才是能力的提升～
觉得楼主还是太软弱，俗话说慈不带兵，义不掌财。。把质量关自然要做黑脸。。。管他是中国人还是德国人。。。
[ 本帖最后由 168 于 2008-10-7 20:05 编辑 ] 我也觉得你应该站在公司的立场来办事.但是你遇到的问题我也正在面对.就是老板说我对供应商还不够强硬.其实我觉得我有时候已经很强硬了.只是不是强硬就一定可以解决问题.就算有时候天天打电话崔,收到的货还是跟订的有差别.
我今天也遇到类似的问题,心里非常不舒服.一个冲动,也想辞职了.
另外我觉得你的那个同事有问题.感觉她的心机好重.我觉得你的推测是有道理的.你要不干脆根经理说你自己来做这个这个项目算了,反正那个同事帮不上什么忙,反而帮倒忙.
楼主还是需要静一下
我也是在一个1300多人的公司负责中国采购的， 我在中国有14个供应商、年采购额接近3亿人民币，还有其他个别半接触或中断的，形形色色的客户见的太多了， 每天
基本是铺天盖地的质量责难。对于我们中国人来说， 处理这种事情确实很难， 我处理
过一批最大的索赔是34万欧元。 不难想象对供应商是什么结果， 处理这种事情很难受。 lz你一开始就不对了，你以为生产商真把你中国人当自己人了？那他岂不是13亿自己人了……为公司做事就应该出发点在公司。你也不想他们一说到中国生产商出问题就联想到你对不对 原帖由 whiteforest 于 2008-10-7 19:29 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也觉得你应该站在公司的立场来办事.但是你遇到的问题我也正在面对.就是老板说我对供应商还不够强硬.其实我觉得我有时候已经很强硬了.只是不是强硬就一定可以解决问题.就算有时候天天打电话崔,收到的货还是跟订的有 ...
我这个同事去年就出过大漏子，是我去生产商那边当面谈的，然后我经理就把功劳都归到我身上了，和老板或者当着外人的面，都说没有我去年那个项目就做不成，我同事听了特别不爽，也跟我都说过了。我想强硬，可是怎么样才算强硬呢？我真是没有经验啊…… 原帖由 168 于 2008-10-7 19:20 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
该做戏就做戏，该强硬就强硬，没什么不好意思的～能做到你平常做不到的事才是能力的提升～
做戏大不了就上，那么同事呢，我觉得她总是在想办法踩我……对外的问题其实好说，公司内部就比较难弄了…… 原帖由 忍者 于 2008-10-7 19:43 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也是在一个1300多人的公司负责中国采购的， 我在中国有14个供应商、年采购额
接近3亿人民币，还有其他个别半接触或中断的，形形色色的客户见的太多了， 每天
基本是铺天盖地的质量责难。对于我们中国人来说， 处 ...
那么你一般都会怎么处理这种问题？特别是对公司这边，出了问题如何交待呢？ LZ还是按照自己的感觉走吧, 因为只有你自己最能够了解事情的全盘状况.
类似的事情我3年前在一家大公司里面的采购部也遇到过, 结果暑假还没过完我就辞职了(本来我也就没打算长, 因为当时还没些DA). 虽然那是一家很有名的公司, 而且部门经理还答应让我上课时间都可以继续见缝插针地干. 本来这一切对作为普通中国留学生的我是很理想的, 但是.......
我后来才知道采购部经理是要吃回扣的, 因为一个mitarbeiter说漏嘴了. 我很不齿这种事. 那个采购部经理一直调中国供应商的错 --- 到底中国厂商有没有真的出错我不敢说, 因为进公司不够就 --- 就算有错, 也不至于要换供应商. 采购部经理以此为由坚决要那中国供应商难看, 以力证他换供应商的决策是正确的.
那位说漏嘴的同事还暗示我Chef新买了Porsche...... 唉, 欺人太甚啊.
所以呢, LZ是什么状况, 要不要很凶, 或者很替中国人着想, 小马过河, 自己看着办吧. 我的个人经历仅供参考$m27$ 原帖由 bbbinbin 于 2008-10-7 19:47 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
lz你一开始就不对了，你以为生产商真把你中国人当自己人了？那他岂不是13亿自己人了……为公司做事就应该出发点在公司。你也不想他们一说到中国生产商出问题就联想到你对不对
谢谢哈，说的对，不知道生产商背后怎么骂我呢……还是明哲保身比较好，我以后会注意地…… 原帖由 MrsCat 于 2008-10-7 20:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
LZ还是按照自己的感觉走吧, 因为只有你自己最能够了解事情的全盘状况.
类似的事情我3年前在一家大公司里面的采购部也遇到过, 结果暑假还没过完我就辞职了(本来我也就没打算长, 因为当时还没些DA). 虽然那是一家很有 ...
我们这个小公司，据我所知还真没有什么回扣现象，我这个人脸皮薄，虽然听说业内有这种现象但是我自己根本就不敢啊……
我觉得我的身份本来就比较敏感，可能以后真的要更加注意，要客观评价生产商，以免以后把自己扯下水背黑锅，那时候可没有生产商来救我$m7$ 原帖由 nur_zufall 于 2008-10-7 20:16 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我们这个小公司，据我所知还真没有什么回扣现象，我这个人脸皮薄，虽然听说业内有这种现象但是我自己根本就不敢啊……
我觉得我的身份本来就比较敏感，可能以后真的要更加注意，要客观评价生产商，以免以后把自 ...
你是没有拿，但有可能很你的那个同事会这么想啊$考虑$ 原帖由 nur_zufall 于 2008-10-7 20:06 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
做戏大不了就上，那么同事呢，我觉得她总是在想办法踩我……对外的问题其实好说，公司内部就比较难弄了……
首先，这个"大不了"你做不做的出来，呵呵～你的问题就是脸皮太薄。。。
其二只要有竞争当然就是踩来踩去的，她踩到过你她赢，你踩到过她你赢，很正常。。。所以说中国人在德国公司里确实难。。。中国人能竞争的过德国人很不容易。。做主的都是德国人，你说他相信中国人还是德国人。。。。 这个事情显然是LZ没处理好，国内企业扯皮的那套太正常了，要是人人按LZ那么好说话，根本都收不到货款。一切按合同办事，该强硬的必须强硬，LZ别在中间做好人，人家就欺负你这样心慈手软的$汗$ 你态度强硬的话...国内不会吃这套...
要想别的办法督促下... $汗$ 可怜的LZ，同情一下。不过很明显的经验不足，和善友好跟软柿子可不是一回事，做你的这份工没有点手段光靠刻苦是不成的。很难建议你在这件事上怎么处理，我们说得出来，你也不见得办得到。不过我感觉你的性格还是不太适合做采购方面，可以考虑转个方向，做售后服务什么的，那种最需要脾气好的人啦... 楼主那个同事真过分啊
不过职场如战场。。。 从来没有听说过不拿回扣的采购。。。。 我是搞研发的，供应商分别在几个不同国家。中国供应商最难搞，电话会议里说的好好的，但是产品就不按照我们的要求改，完了德国总部这边说中国人BALABALA，产品不合格不能FREIGABE，损失多少多少～～
我同事都说我太软了，电话里一听就是一小屁孩～～$m4$ $m4$
[ 本帖最后由 cd-f 于 2008-10-7 20:20 编辑 ] 哎，我这个方向可怜不能转，一转就失业了……
我爹以前就说我不能对人那么客气，可是我真就是这样人，我从小到大从来没跟别人吵过架的……
回扣我真是没有拿过，连贼心我都不敢有……可能再锻炼个三五年就可以大胆伸出我的小黑手了$m22$ 这份工作其实我做的还是蛮开心，虽然也是有压力。其实公司上下，除了这个同事让我不爽以外，其他人，我的顶头上司还有老板，都对我挺不错的，也认可我的能力。我想总不能要求所有的人都喜欢你吧，所以我就不和她这么样礼尚往来了，因为我觉得在德国公司里面不能把人际关系的事情拿出来说，领导层肯定都烦，影响工作也影响领导对自己的评价。 我决定照大家的建议，在工作中拿出强人的架势，哪怕纸老虎呢，总也能吓人一小跳的……
对这个供应商的态度只能慢慢变，在其他的那边，我就要厉害起来啦$m25$ 德国同事要排挤你的方法多种多样，耍滑头一点不比中国人差啊。 请教一下。。。如何强硬啊$m19$ $m19$ $m19$ 跟中方不能强硬, 可以聊天吐吐苦水, 说德国吃的不好,税极高,中国人还被看不起, 跟人熟了人家也不好意思给你的工作增加难度. 要让中方知道你没有任何独立决定权, 最多只能帮着说几句, 这样人家才会认为你是中国人, 盼着你出力, 慢慢的你不提他们也会提出要给你意思意思. 可怜的楼主说不定在供应商的嘴里都成了洋买办死汉奸了$m7$ 对中方强硬一些。他们对你的态度也是希望你能体谅他们，但你体谅了他们，谁体谅你？这个世界很现实的，工作就是工作。不要说你在德国，我原来在国内工作时对供应商都是很强硬的。当然有时候也在力所能及的范围里帮他们一下$汗$