请问关于Amazon换货
前段时间 在amazon上买了东西，现在坏了，想换一个，
和KF电话联系了，给我了个email，还有地址，但是，我不明白的是，
1 是不是我先寄回去，然后他们才给我换个新的？还是给我按照退货算？
2 邮费会退给我吗？
谢谢 是amazon直接卖给你的还是amazon上的商家卖给你的？
如果是amazon卖给你的
在下面操作
http://www.amazon.de/gp/css/returns/homepage.html/ref=hy_f_4
打印贴在包裹上寄回去，amazon会把货款和邮费退给你。 如果买的时候免邮费的（30欧），寄去的邮费是不是得自己承担？ 货物价格不超过40的,邮费自己承担,超过40欧的,amazon会退给你 原帖由 reifer 于 2008-10-31 18:07 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
货物价格不超过40的,邮费自己承担,超过40欧的,amazon会退给你
我有一次低于40欧的他们也退了邮费。 现在问题是 我买了已经两个多月了，上面写的是14天。。
:(
现在我该怎么办啊 我也是没有到40欧他们也退了 不过我的是买的东西 收到就是坏的 但我不知道买了东西期间坏了邮费是如何收取的。。。 他们给我的email 上让我找 Handbuch可是 我找了，上面没有说如何保修。。。
郁闷死了 复印一份收据，自己保留着，把原件和坏的东西，连同原包装（最好有，没有，也没关系），直接寄回amazon，别的就不用操心了，如果所购物品发票价值在40欧元以上，邮费会退给你的，东西的话，或者给你修好，或者给你换新的，没有货的话，会退钱给你。
保修可以寄给hersteller，也可以寄回amazon，我觉得寄给amazon更方便，可能等的时间会长点。
以上说说的前提是，所购物品，必须是amazon自己出的货。
这样的保修，我经历过一次，东西用了1年左右，坏了，连票，寄回amazon，因为已无库存，amazon直接把原价连同邮费，退给我了。
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