询问
本帖最后由 sehrgut007 于 2009-3-2 17:52 编辑电脑接口有问题,无法开机.两年内保质期限内,所以拿去saturn修,问题就来了.今天接到信,晕死,什么问题都没解决,居然还要收我几百欧.当时维修的时候陈述的问题是:电源接口不好,麦可风的插口断裂了,不过不影响功能使用.电脑散热不好。
主要是电源问题，插上无法开机。后面几个问题到不影响使用。
收到回应,居然是这样:
Reparaturbericht Werkstaat
Gaanatie abgelehnt da meschaniche Beschädigung
Mikrofonebuchse auf Mainboard abgebrochen
Mainboard erneuen, Netzteil defekt, ausserhalb der Garantiezeit-12 monate erneuern
然后是账单,三个选项:
Ich bin mit der Gesamtreparatursumme einverstanden, abzüglich einer eventuell von mir geleisteten Anzahlung 244.5 Euro
Bitte Gerät unrepariert zurückgeben.Der angefallene Aufwand wird von mir getragen. Aufwand 35Euro
Ich bitte um die kostenlose umweltgerechte Entsorgung des Gerätes. Der angefallene Überprüfungsaufwand wird von mir getragen. Aufwand0 Euro
拿回电脑还要教钱.这到无所谓,但问题是什么都没有修
最后一项更郁闷了,肯定不可能销毁.....:mad:
有没有好心人帮帮我,怎么解决?
[ 本帖最后由 sehrgut007 于 2008-11-21 11:00 编辑 ] 我一个朋友告诉我"meschaniche"是厂家写错了,应该是mechanisch？？
难道是说我故意搞坏电脑？？太冤枉人了。:mad: 不用修，拿回来不是给35欧就好了
话说，saturn寄给里的信写着1年质保期
[ 本帖最后由 abchope345 于 2008-11-21 11:05 编辑 ] 可好端端的，插口怎么会断裂呢。。。。$考虑$ Mainboard erneuen, Netzteil defekt, ausserhalb der Garantiezeit-12 monate erneuern
到底LZ买的是不是全新电脑啊
还是当时买的是展示品
如果是展示品，保修只有一年
如果是过保了，说什么都没用了 原帖由 crazymoon 于 2008-11-21 11:11 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Mainboard erneuen, Netzteil defekt, ausserhalb der Garantiezeit-12 monate erneuern
到底LZ买的是不是全新电脑啊
还是当时买的是展示品
如果是展示品，保修只有一年
如果是过保了，说什么都没用了
全新的:( 再看了一下
应该只针对 Netzteil defekt这项说的
Netzteil 大概只有一年的保修
Mikrofonebuchse auf Mainboard abgebrochen
Mainboard 据他们推断，是属于人为损坏，没保修。。。。 原帖由 crazymoon 于 2008-11-21 11:08 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
可好端端的，插口怎么会断裂呢。。。。$考虑$
一次用耳机，拔出来后插口就自动出来了。这个问题不影响使用，大不了就不修是了。花200多欧太不值当了:mad: 本帖最后由 sehrgut007 于 2009-3-2 17:48 编辑
原帖由 abchope345 于 2008-11-21 11:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不用修，拿回来不是给35欧就好了
话说，saturn寄给里的信写着1年质保期
电脑是去年2月份买的，不是还在质保内吗？ 原帖由 sehrgut007 于 2008-11-21 12:25 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
电脑是去年2月份买的，不是还在质保内吗？
拿回来，电源插上去还是无法开机阿~~:mad:
而且这个电源借口问题去年11月份就修过一次，这次坏的一样的问题。按理应该是保修的阿~~:mad:
那你最好打电话去解释一下
作为一个顾客，你表示非常的不满意
态度要强硬，但是表达要清楚