春天的花茶
发表于 2008-12-9 14:56
housing
发表于 2008-12-9 15:22
如果是privat卖家，人家没有责任，如果是gewerblich的，你倒可以联系试试让他们投诉hermes。你不在家，谁接收的包裹呢？hermes都带保险，应该需要签字才对。
guesswhoesis
发表于 2008-12-9 15:23
Hermes的最差劲了， 我也收到过一回， 音箱给摔坏了， 给Hermes投诉， 他们说没有当时投诉他们不管。 那送货的一转身就没影了， 我当时没开箱子怎么知道他把东西给我摔坏了。 最后不了了之了， 就剩下我和一个摔坏了的音箱$怒吼$
葱白小小
发表于 2008-12-9 15:56
你没有全力向Hermes要求什么的，这个邮寄服务合同是卖家和Hermes订立的
只有卖家出面Hermes才会受理。
另外，如果因为卖家包装不妥导致的损坏，Hermes也不会赔付的。
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