原帖由 sindy204 于 2009-1-4 23:10 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个。。。有点。。$NO$
一般一楼卖家都会申明下，不带保险的不负责，换其言说带了保险就该负责，
所以卖家是有义务去帮助nachgorschung的
不过，mm再给卖家点时间吧，因为大多卖家没遇到过这种情况，遇到问题 ...
我给她时间了啊，从前天到现在了，可是她连寄得什么einschreiben都不告诉我，我是不是可以生气啊？呜呜。。。
原帖由 葡萄仔 于 2009-1-4 23:32 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
之前没看到买家mm说是包裹，只是说寄的Einschreiben.
那如果正如你说那样，还是等到明天卖家mm来解决吧。$送花$
谢谢斑斑提供这么多有用的信息$握手$ ，我现在还在等卖家mm的回复，希望卖家mm不是那么不负责任的人。
原帖由 qiqi84902059 于 2009-1-4 23:35 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
:) :) :)
抱抱mm，先别急了，就是丢了也不该mm自认倒霉的
谢谢mm的关心，很感动，真的。只是人有时候就是很倒霉，也不知道怎么回事，我的手机也丢了。:( :( :(
我只希望卖家mm承担起她应该负的责任，可是她一直不回消息，我心里总是不太舒服，虽然丢的是我的钱，可是她毕竟也算是当事人，这样无动于衷是不是有点过分了？但愿我是小人之心了。
原帖由 cafefish 于 2009-1-5 14:37 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
EINGESCHRIEBENE BRIEFSENDUNG这个名称不完全吧
一般分两种:
1.Entwurf Einschreiben这个只能说明邮递员将一封信投入到了收信人的邮箱里，但是不能保证是哪封信，没有任何的标记，也不能保证收信人是否收到，即使打官司的时候也没有任何法律效力，其实和一般的平信没有任何区别的。
2.Einschreiben mit Rückschein即是所指的挂号信,是需要签收的,则可以证明是由收信人签收,并且一张Rückschein会寄回给发件人。
这两种自身都是没有保险的，除非选择了mit Versicherung。
BRIEFSENDUNG的Nachforschung一般由Absender来完成，但是lz的东西是从另一个国家寄来的，所以建议mm也去邮局问问。
mm的意思是,挂号不带保险吗?lzmm要的是带保险的,这个责任是否由卖家mm承担呢?
原帖由 Janejane 于 2009-1-5 14:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果东西真的失踪了，卖家要全负责吗？没有遇到这种情况，但还是问问看，通常东西遗失，大家都怎么解决？$frage$
这个钱mm的回答应该就是论坛大家的共识和一般处理的惯例:
原帖由 sindy204 于 2009-1-4 23:10 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个。。。有点。。$NO$
一般一楼卖家都会申明下，不带保险的不负责，换其言说带了保险就该负责，
所以卖家是有义务去帮助nachgorschung的
不过，mm再给卖家点时间吧，因为大多卖家没遇到过这种情况，遇到问题 ...
原帖由 q223039 于 2009-1-5 15:12 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没看完整楼。如果在奥地利买的，如果是A货，过关是会被收走的。
卖家mm卖的是正品~
原帖由 番茄酱 于 2009-1-5 18:06 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢亲哦,,不过不知道维也纳这里是怎么回事,,说不能跟你确定时间,,也不能控制那些送货的,,也不能自己取,,我真想骂他们了,今天又打过电话,,还是这一套托词!!
亲不客气~维也纳的Hermes也太不负责任了.可能在德国每个城市也不一样吧.
谁认识卖家mm啊?!麻烦带个口信,谢谢啦~
lzmm这里着急呢,卖家mm却不出现.
好歹告诉lzmm到底寄的哪种Einschreiben啊!
卖家mm的回信如下
M,遇到这个事情，是大家都不想的。
我不是不关心这个事情，M说完了我也很气愤啊.邮局怎么能这样啊...
跟M讲一下我这边的情况哈~
当时邮出去的时候,他们只问我:是邮带保险的啊?还是普通的啊
我说;带保险的
然后他们就贴上了一个条子,打了一个RECHNUNG给我
然后我付了钱,就这样...
下面是我的回复，真的很郁闷。$angry
可是mm对于这件事情光气愤够了吗？你是不是可以问问到底寄得是什么，为什么我都没有签收呢？
第二，现在东西丢了已是事实，你是不是可以问问赔偿的事啊？
将心比心，请问mm觉得自己作为卖家尽到责任了吗？如果你买东西遇到这样的卖家，你心里会怎么想？我之前有说过难听的话吗？mm为什么一直不回我短消息？还有当初是不是mm自作主张按这个算得钱？既然这样，mm是不是应该清楚这个到底是怎么一回事？
我现在真的很难过，因为mm你的态度。
[ 本帖最后由 sevenflying 于 2009-1-5 21:03 编辑 ]
卖家mm的回复二
自从知道M的这个事情以后，我也在想应该怎么办.毕竟不是便宜东西。
今天邮局开门，我还特意跑过去问了一下.
把情况都跟他们讲了。
他们说，如果我看到了包裹上面有德国那边的胶条的话，就应该是确定那边拆开的.跟他们没有什么关系的.
他们跟我讲,你那边可以找你附近的邮局投诉这个情况的，要求他们给个答复的。因为是国际的包裹,奥地利这边的邮局给不了解释的。最多他们只能帮我发一封信给德国邮局那边，要求他们查这个事情的。其他的，他们也做不了。
他们建议，最好是你那边直接找你们的邮局。
大家都好好协商拉,,确实我邮寄保险的好象也就是这样,,,就是填个条子,,类似于这样的,,也确实没有德国那边那么复杂,,邮寄时候就是问要快的还是慢的,,带保险吗,,带的话就填单子,,反正根据尺寸他们会选择是当信件邮寄还是包裹.然后就付钱结束,,不过现在的问题是东西不是没到,,而是破损后丢了,,,这个问题就不好办了.
[ 本帖最后由 番茄酱 于 2009-1-5 21:14 编辑 ]