今天跟供货商打电话气大的
今天跟一个供货商打电话， 他们公司给我们运了批货， 到了客户手上发现质量有问题给退回来了。 然后我们给客户赔偿， 他们的产品给寄回中国去了。 但他们一直拖着不给退款， 非要再给我们寄一批货。 我们对他们质量当然不放心了， 让他们发货前把检测报告什么的都给寄过来。 结果等啊等，什么都没有。 我们等了很久公司头头就说， 这货我们不要了， 把钱退回来。 今天我就打电话过去， 对方一接就喂喂几句， 听见我说我是德国的就说听不见，挂了。我再打， 接了， 我把情况一说， 那女的就横得很， 说我给你们发货你们还要这要那的， 那这是我不管了， 你们自己解决。 横吧。 还给我说他们已经放假了。 我说， 今天不是才20号吗？ 她马上来劲了， 说， 你还质疑我啊， 我说我们放假了就是放假了， 看你还是中国人， 跟你说还不如不说。 我靠， 什么玩意， 八成是个更年期的变态。 然后丫的说， 这是我只能跟你们老板解决， 不跟你说。
真是， 现在欠账的真是横的很， 只要把你的钱拿到手上了他们就嚣张了， 还拿中国人来压我， 做生意的就是让这种人把名声坏了。 $bs$
PS 把我帖子里的脏字去掉了， 还是不那么粗鲁好
[ 本帖最后由 guesswhoesis 于 2009-1-21 17:43 编辑 ] 别气了， 大过年的。 年关上讨债， 换做是你，你也不会高兴的呀！
等过完年你再试吧！$ok$ 这样的供货商，难道没办法和他打官司么？他们做的不对还这个态度，难道真的没什么办法整治他们么？我真得很感兴趣，如果这样你就直接找他们老板啊，如果老板不接电话说不在怎么办？真的就这么认栽了？他们欠钱不还难道没有什么能够解决的么？他说不管就可以不管了么？他们以后不理你了怎么办？有没有哪位牛人来指点一下？
[ 本帖最后由 Ladamandis 于 2009-1-20 16:59 编辑 ] 你们公司不大吧，国内的供货商很看人下菜碟，不行的话就拿签的采购协议上台面说吧。 公司不大， 这个单子也只有几千美金。 但这样强买强卖的也太差劲了吧。追了几个月了都还没个眉目， 这种事打官司又不值得。跟她商量还横的不行。 当我是她员工想凶就凶啊:D 缠定丫的了， 不退钱让她年都过不爽:D
要钱的时候就主动得很，东西不好要赔了就这啊那的， 推来推去， 我打电话知道没法糊弄了就来句， 看你还中国人， 跟你谈还不如不谈，那要谁才能跟她谈呢？ 晕菜。。
[ 本帖最后由 guesswhoesis 于 2009-1-20 18:22 编辑 ] 原帖由 anna5560 于 2009-1-20 16:43 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
别气了， 大过年的。 年关上讨债， 换做是你，你也不会高兴的呀！
等过完年你再试吧！$ok$
讨债不都是年底干的？？？ 谁大新年的上门讨债才被人骂呢。 和国内打交道估计经常碰到这种情况，很头疼
楼主最后怎么解决的，能 通报一下吗？ 原帖由 EE_engineer 于 2009-1-20 18:39 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一定要压一部分乙方的资金，帐不能马上100%的结清的，否则对方一定拿到钱，就提上裤子不认人了，连后面的质保，文档啥，都不会管的。
生意就是生意，当甲方还认怂的话，您就别计划在国内做啥了。
$考虑$ $考虑$ 牵涉的也就是预付款，不可能全部付清的。
你也别骂街，德国人质量挑剔是极度变态的，换了我在国内，骂的也是德国人。花了十分之一的钱，想要100%的质量，当中国人干活不要钱啊。
[ 本帖最后由 yco 于 2009-1-21 00:16 编辑 ] 原帖由 yco 于 2009-1-21 00:12 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
牵涉的也就是预付款，不可能全部付清的。
你也别骂街，德国人质量挑剔是极度变态的，换了我在国内，骂的也是德国人。花了十分之一的钱，想要100%的质量，当中国人干活不要钱啊。
您脑壳进水了？谁骂街了？
嫌钱争得少可以不做也不要拿次品来。 要不就说我们一个质量一个价也行， 偏偏又要卖， 只要货一出手钱一到手就了事了。 你就算在国内遇上这种商家也头疼！
[ 本帖最后由 guesswhoesis 于 2009-1-21 07:01 编辑 ] 我在公司也是整天和国内的供应商联系的。如果没有国内的专人去供应商那里做质检的话，是比较容易出这种事情。我们付款规则是，订货时先付50%，货准备好了，出货前我们再付另外的50%。没有可能货到了德国再付钱的。所以我们找供应商的话，都是公司的人去国内亲自找，看厂家的设备和能力。是比较麻烦，但是没有别的办法 原帖由 becci 于 2009-1-21 09:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我在公司也是整天和国内的供应商联系的。如果没有国内的专人去供应商那里做质检的话，是比较容易出这种事情。我们付款规则是，订货时先付50%，货准备好了，出货前我们再付另外的50%。没有可能货到了德国再付钱的。所 ...
$高$ $高$ $高$ 国内这样的太平常了，德国人在这方面很天真，你是被夹馅饼了。 我上次给一汽大众的人打电话, 也差点没被气死................上来就劈头盖脑把我骂了一顿. $郁闷$
不过我们是ZULIEFERER. :( 原帖由 fifi 于 2009-1-21 10:06 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我上次给一汽大众的人打电话, 也差点没被气死................上来就劈头盖脑把我骂了一顿. $郁闷$
不过我们是ZULIEFERER. :(
zulieferer真那么难混吗？ 国内有个表弟是做销售的，他也是说
钱到帐了，质量问题一般就不管了 今天打电话那女的跟我说，你不就一采购吗？ 当你在德国有多了不起啊， 这钱我就不退给你们。 嚣张吧。 这样的做生意的马上进黑名单， 以后不碰。 这女的我觉得也心理畸形， 我还没说两句她就叫起来了。 不知道公司以前怎么找上丫的。
她这么激我， 我当然就说， 你说我了不起啊， 我就是了不起， 你不退， 我们打官司吧， 钱白扔了也不让你赚。 丫的马上挂了。再打也不接。 我还有丫的手机呢， 那我就下午打， 晚上打， 嘿嘿。
[ 本帖最后由 guesswhoesis 于 2009-1-21 10:22 编辑 ] 这种情况还不是最糟的，起码你可以明确对方的态度，下一步是打官司还是想其他办法都可以确定。要是遇上阳奉阴违的，打电话过去要钱，对方不停道歉，拍胸脯保证马上办，结果等了两天连个屁都没见，再打电话又是道歉保证，再等又没动静。。。拳拳打在空处简直想吐血 换位思考吧，要是你摊着这么个粉丝价买鱼翅的客户，你的态度又能有多好呢？才几千刀的一张挑剔麻烦的小单，搞到快过年的已经很郁闷了，还要人家多紧张才算重视啊？
再说，她也就一打工的，跟你在这边一样，估计你们俩那种说话算不上数的人，你还是开动脑筋，让双方能拿主意的人互相打个电话把掉问题解决掉就算了，别生无谓的闲气，那些告不告之类的实在很不PROFESSIONAL啊，徒惹人家笑话。 你们公司应该自己验货，然后再给客户寄去。如果你们光是中转一下，那就起不到你们什么作用啊。
货不合格，马上退货。省的还丢掉了你们的商誉。
:cool: 原帖由 guesswhoesis 于 2009-1-21 06:57 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
您脑壳进水了？谁骂街了？
嫌钱争得少可以不做也不要拿次品来。 要不就说我们一个质量一个价也行， 偏偏又要卖， 只要货一出手钱一到手就了事了。 你就算在国内遇上这种商家也头疼！
原来妈的不算是骂街啊，是客气话啊，那我多送你几个。
妈的，你丫刚刚入行啊？这行的规矩你不懂啊？买中国货，就是图便宜，讲究质量的买德国货去啊！
德国人不了解中国，你还不了解中国啊？就你这种，放到中国早被气死了。
今天打电话那女的跟我说，你不就一采购吗？ 当你在德国有多了不起啊， 这钱我就不退给你们。 嚣张吧。 这样的做生意的马上进黑名单， 以后不碰。 这女的我觉得也心理畸形， 我还没说两句她就叫起来了。 不知道公司以前怎么找上丫的。
她这么激我， 我当然就说， 你说我了不起啊， 我就是了不起， 你不退， 我们打官司吧， 钱白扔了也不让你赚。 丫的马上挂了。再打也不接。 我还有丫的手机呢， 那我就下午打， 晚上打， 嘿嘿。
妈的，你说你心理是不是很变态！！打别人手机，骚扰对方你很有快感吗？？这种小儿科的事你也做的出来啊。难怪对方不理你，简直一更年期！！
[ 本帖最后由 yco 于 2009-1-21 11:55 编辑 ] 原帖由 yco 于 2009-1-21 11:54 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
原来妈的不算是骂街啊，是客气话啊，那我多送你几个。
妈的，你丫刚刚入行啊？这行的规矩你不懂啊？买中国货，就是图便宜，讲究质量的买德国货去啊！
德国人不了解中国，你还不了解中国啊？就你这种，放到 ...
跟你这种人没的说。什么心理 唉，当这夹心饼干是难受的$NO$ $NO$ $NO$ 都别激动哈，没必要$汗$ 原帖由 alternativ 于 2009-1-21 10:59 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这种情况还不是最糟的，起码你可以明确对方的态度，下一步是打官司还是想其他办法都可以确定。要是遇上阳奉阴违的，打电话过去要钱，对方不停道歉，拍胸脯保证马上办，结果等了两天连个屁都没见，再打电话又是道歉保 ...
几千美金的订单，打官司不是现实的解决方法，打电话骚扰就更不是了。根据我的经验，最后的结果就是LZ的公司吃个哑巴亏吧，或者下次让他们另外发一批货，然后自己卖掉，能收多少算多少。
国内的一些公司做生意就是这样的，自己的能力不够，但是胆子特别大，什么单都敢接。然后做的怎么样另说，反正钱到手了就好。中国产品的质量很大程度上是被这些厂家给败坏的。急功近利的思想很严重，原因是多方面的，在这不做详细分析。
至于鱼翅和粉丝的关系，我想这就要谈到一个产品的技术要求了。只要符合要求的，就是合格的。
价格是便宜是贵，看你是在什么基础上比较，关键看你这个质量的概念是怎么定义的。对客户来说，overspec是可以接收的，underspec就不行了。如果客户在生产过程中，更改或者提高要求，厂家完全可以要求更改价格。
现在的问题大多数厂家（包括台湾，香港的）明明做不到，但是胸脯却拍的比谁都响。还有就是诚信问题，这是目前部分国内存在的一个通病，无论是企业还是个人。
为了防止以后发生同样的情况，建议第一在选择工厂的时候要当心，尽可能去验厂，选择规模较大，有出口经验的完善的质量体系的工厂。第二就是在每次出货前把客户的标准交给独立的第三方检测公司（比如SGS，TUV)在中国的检测机构，请他们到现场检验后再出货，同时付款。
[ 本帖最后由 pierre73 于 2009-1-21 12:41 编辑 ] 现在的问题大多数厂家（包括台湾，香港的）明明做不到，但是胸脯却拍的比谁都响。还有就是诚信问题，这是目前部分国内存在的一个通病，无论是企业还是个人。
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货不对版，卖方固然有责任，但买方就一定是傻子吗？干了那么多年采购质检，那件物品的价格构成还不知道？除了工人工资，水电，厂房租金这些因为国情关系能便宜些，其它制造费用基本上一压下来，质量肯定就差一个档次以上。
有些德国企业，明明从价钱上就可以知道OUTSOURCING的质量难以保证，但依然下单了，还送到客户手上，还不是为了个“钱”字？
这种事，归根结底是双方公司的发展策略和自我定位问题，将矛盾归咎为单方面的国情问题，那实在不是专业表现。
[ 本帖最后由 鲜虾云吞面 于 2009-1-21 13:07 编辑 ] 原帖由 pierre73 于 2009-1-21 12:35 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
几千美金的订单，打官司不是现实的解决方法，打电话骚扰就更不是了。根据我的经验，最后的结果就是LZ的公司吃个哑巴亏吧，或者下次让他们另外发一批货，然后自己卖掉，能收多少算多少。
国内的一些公司做生意就 ...
谢谢楼上的建议。 我也觉得应该是这样子， 这种提前不验货的起码应该不提前放款。 但这是公司以前做的， 也没预计到售后这么麻烦。 加上货金小也就没有预防什么， 现在我进公司了就让我接着催。 供货方本来就只想赖的， 但当着德国人就是找借口往后推， 现在我跟她打电话觉得没什么能推辞的了， 就急着挂电话加骂人。
几千美金打官司当然很不现实， 她们也是扣准了这一点， 觉得这钱能黑掉。 我也只能尽力挽回点损失了。 有的说了， 年关要帐不招人喜欢， 其实什么时候要帐都不受欢迎。 我既然在公司做工， 就得为公司利益着想，对不？ 这个公司我们肯定不会跟她们再做什么了。要帐结果还很玄。 原帖由 鲜虾云吞面 于 2009-1-21 13:05 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
有些德国企业，明明从价钱上就可以知道OUTSOURCING的质量难以保证，但依然下单了，还送到客户手上，还不是为了个“钱”字？
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货不对版，卖方固然有责任，但买 ...
这样说可不对， 贸易当然是靠差额来过日子的。 我们要求的质量从其他供货商差不多的价格也是可以拿到的， 错误就是选了这家。 这笔交易是transit geschäft, 直接到的客户手上， 我个人也觉得是公司做得很风险， 对供应商太过信任。
话说回来， 哪个公司不是以盈利为目的的？ 原帖由 guesswhoesis 于 2009-1-21 13:14 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这样说可不对， 贸易当然是靠差额来过日子的。 我们要求的质量从其他供货商差不多的价格也是可以拿到的， 错误就是选了这家。 这笔交易是transit geschäft, 直接到的客户手上， 我个人也觉得是公司做得很风 ...
那岂不是要吃哑巴亏了。。这怎么办啊？我靠，这也太给中国人丢脸了。以后你在公司还怎么做人啊？人家看见你个中国人就想起了丫个不守信用的中国供应商。你还是好好崔一催，不行的话就跟她说给她点儿回扣，80%收回来，交给公司，也算是补偿了。毕竟你们没有事先进行产品质检程序你们也有责任。如果一分钱都没有的话就是性质问题了，这不成了耍无赖了么？
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