请问有JM坐过法航回国吗？
之前发过帖问乘机的事情,谢谢JMS的回复!这回又得麻烦一下JMS,我这趟机最后确定来回走的都是法航,法航的服务如何呢?还有在巴黎转机时是不是不需要提取行李的?票务的小姐说不需要,但网上怎么又有人说要提行李,还说行李会延误到达,晕倒...还有就是转机时我要在哪办转机手续呢?我的一个网友说一开始办登机就会有两个登机卡,转机时拿着另一个登机卡到指定闸口候机就行了,是这样吗？ 这回又得麻烦一下JMS,我这趟机最后确定来回走的都是法航,法航的服务如何呢? --> Ein Wort : SCHEISSE! 还有在巴黎转机时是不是不需要提取行李的?--> Nein.
票务的小姐说不需要,但网上怎么又有人说要提行李,还说行李会延误到达,晕倒... --> Du sollst an Desk in Deutschland schon check in fuer deinen naechsten Flug. Dann wird dein Gepack automatisch umgelagert in naechstem Flugzeug.
还有就是转机时我要在哪办转机手续呢?我的一个网友说一开始办登机就会有两个登机卡,转机时拿着另一个登机卡到指定闸口候机就行了,是这样吗？--> Nicht immer. Aber wenn Du noch ein Mal check in musst, kannst Di die Info in Paris Flughafen finden. Anyway, Du weisst dann dein Flug seitdem Du die Tickets gekaufhast, oder?
Viele Glueck! {:5_387:} 本帖最后由 PimmsL.D.N. 于 2009-3-17 14:40 编辑
没坐过，也不会去坐的！即使价格便宜！ {:2_238:}
去年曾经帮朋友写信和他们的客服打过交道，态度傲据。
他们把我那个朋友的行李弄丢了。
提个建议： 把托运的行李里的东西列个清单，有发票的最好，把发票保存好，
你也许会笑，可是，这确实是， 在我帮朋友同法航打交道要回被他们丢失的行李损失赔偿的时候，他们口口声声问我们要的{:2_238:} 法航做过一次，不会再坐第二次，服务也不怎么样。 我建议别给这个航空公司挣钱的机会。mmd，给他们的回信气歪了我的鼻子，我那倒霉的朋友气的眼泪都出来。。。。 哇噻....妈呀~~JMS的评价吓我一跳!{:5_391:} 坐过一次，坚决不坐第二次，再便宜也不考虑。
法航的空乘还算不错，但是戴高乐机场的地勤特别的差劲，两年前我们在巴黎转机的时候就是不让我们几个从德国来的上飞机，理由是：“飞机已经满员，没有我们的座位了，要住一夜乘转天的飞机走。”我们买的都是ok票已经定好座位的那种。怎么交涉也不让登机，只好眼睁睁看着飞机飞走，我们只好在机场附近的肮脏的小旅馆待了1天。
还有法航最出名的就是丢行李，丢了有的就找不回来了。 坐过一次，坚决不坐第二次，再便宜也不考虑。
法航的空乘还算不错，但是戴高乐机场的地勤特别的差劲，两年前我们在巴黎转机的时候就是不让我们几个从德国来的上飞机，理由是：“飞机已经满员，没有我们的座位了，要 ...
yangliuqing 发表于 2009-3-17 15:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_355:} 已经出好票了,原因法航名声这么差,菩萨保佑我这趟可别出什么事情 本帖最后由 yangliuqing 于 2009-3-17 15:34 编辑
只好说，good luck!
那次从国内回来后，越想越气愤，写了一封投诉信给法航的所有网上能找到的email和传真号码都发了。最后，只有法航驻法兰克福办事处给了回复。只给我老公赔了60欧的gutschein,不知道是种族歧视还是性别歧视，没有我的。就看他们的态度，别说60欧，就是600欧再也不坐了，gutschein被我撕成碎片扔掉了。 本帖最后由 sukisan 于 2009-3-17 15:40 编辑
只好说，good luck!
那次从国内回来后，越想越气愤，写了一封投诉信给法航的所有网上能找到的email和传真号码都发了。最后，只有法航驻法兰克福办事处给了回复。只给我老公赔了60欧的gutschein,不知道是种族歧视还是 ...
yangliuqing 发表于 2009-3-17 15:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
MM你的经历是什么时候的呢?我有点不明白哦~我后来又问了票务的小姐,她说在一开始办登机时就会有两个登机牌,既然有了登机牌,为什么他们飞机会满员?好玄耶~~
凯撒的票务小姐态度很好,转机飞国内那趟已经帮我安排好靠窗位置了,应该我这回不会出现你这种状况吧? 劝你能不座就尽量不座。我座过两次法航的，中途转机时两次都跑得我差点被累死。从德国到法国转机，要从terminal E to terminal F 如果我没几错的话，要过两个安检，还有海关，两个航站楼隔得又远，而且人又多，过关速度慢得急死人。那一次，我们转机的时间相隔有两小时，想有足够的时间了巴。到后来，先是去法国的班机误点了，到了法国只剩下50分钟了，再过关和安检，最后5分钟跑到了登机口，不然就不能上飞机了。跑了一身汗，穿着高跟鞋，上气不接下气，真是狼狈不堪。不过飞机上的服务还算可以。 法航的服务有所改善，转机的时间特别紧的，出机舱口的时候注意一下有机场的人员接，他们用小车送你过去，不用急了
不过丢东西的问题没有改善，所以把行李锁好最好弄打包带，安全些吧 劝你能不座就尽量不座。我座过两次法航的，中途转机时两次都跑得我差点被累死。从德国到法国转机，要从terminal E to terminal F 如果我没几错的话，要过两个安检，还有海关，两个航站楼隔得又远，而且人又多，过关速 ...
julia16 发表于 2009-3-17 16:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我不知道啊~~早知道就转荷航的,唉...
我看了下航班,到巴黎是TERMINAL 2D,转机要到TERMINAL 2E,回来也一样 法航的服务有所改善，转机的时间特别紧的，出机舱口的时候注意一下有机场的人员接，他们用小车送你过去，不用急了
不过丢东西的问题没有改善，所以把行李锁好最好弄打包带，安全些吧
reischips03 发表于 2009-3-17 16:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
终于有个正面的评价,去程转机有四个小时应该足够了,但是回程转机才一个多小时,妈妈咪~~可别误机啊 去的时候时间足够了，回来的时候机舱口那里有人接，另外最好在国内的时候提前订个靠机舱口的位置
行李要小心就是了
荷航和法航合并了～ 去的时候时间足够了，回来的时候机舱口那里有人接，另外最好在国内的时候提前订个靠机舱口的位置
行李要小心就是了
荷航和法航合并了～
reischips03 发表于 2009-3-17 16:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢你的TIPS!{:5_335:} 我是坐过一次法航的。但是也是最后一次了。说起来是噩梦1场。
法航是要转机的，这个我当时就知道的，转机时间是1小时，早n天就开始研究转机的路线，本来以为万无一失，结果人算不如天算。。。
当天在德国的起飞机场就发现飞机晚点，在机场里坐等了将近2小时，在飞机上坐等了1小时，最后也不知道为什么。无论是地勤还是空少空姐，愣是没有一个会德文的，英文磕磕巴巴的也根本听不懂，直道有个会法语的德国mm问了才知道，先是发现技术问题，后来发现反正已经晚了，干脆再等2小时，把下一班的乘客拼起来。 tnnd，怪不得满的象沙丁鱼罐头！
赶紧抓住这个德国mm，求她帮我问问空服我怎么办--迟了3小时，偶得飞机早就飞没影了了！问了，那个法国mm说的到挺叫人放心：“别担心，肯定有人帮你解决。”
结果，在抵达戴高乐3小时以后，我跑遍n个terminal，这句话听了无数次，愣就是没有找到能帮我解决的人。且每个人都不慌不忙，说不知道的语气你说有多优雅就有多优雅，耸肩膀的动作你说有多潇洒就有多潇洒，而我绝望的怒火你说有多炽热就有多炽热！
3小时后，我终于找到了一个其小无比的英文牌子，找到了中转的desk。排队了1小时后，说是可以安排我在酒店住1晚，明天飞，住店吃2餐taxi都是法航负责费用。
于是拿了各种奇怪的单据到机场外面等taxi。。。单据上英文都是要用放大镜找的，累了n小时，偶没仔细看。。。等了30分钟后，终于找到taxi，去了酒店。结果。。。tnnd！因为我的名字不是法国人所熟悉的，所以那个法航的人竟然随便找了个首字母一样差不多拼写的法语名字给我定的房间。护照一出示，说我冒名顶替！结果好在酒店的人还算客气，打电话去问法航，问了15分钟，还好发现名字说错，算是还我一个清白！
上了楼，打开房门。。妈咪呀！一个大姐正在看电视！ 争论了20分钟，搞明白，她是提前3天就预订了这个房间的人，而且已经住进来了1天了！气急败坏的下楼，酒店的人说，"不可能哦！怎么可能！您是不是看错房门，您再去一回。。。"我！·#￥%……—*!
我当即说，“你和我一起去看！”当然，酒店的人也发现了那个大姐。。。好吧，下得楼来，再给我换一间。。。这次我聪明了，叫上酒店的人一起去！还好这次果然是空房间。。。btw，上上下下3x2=6回楼，这个酒店的人竟然没有任何想帮我拎行李的意思，tnnd，谁再说法国人绅士我跟谁急！
到了第二天，上了taxi，到了机场，发现法航给我的taxi卷竟然只有一张！和司机争论了将近半小时，达成协议，叫司机自己和法航的人理论！到了法航的desk，司机争论30分钟，终于拿到了钱走人了。我这才checkin上了飞机。到了中国一问，说是法航大罢工。。。tnnd，罢工你怎么不说？什么机械，繁忙，天气。。。·#￥%……—*（！！！
从机场回家的路上倒是非常非常轻松--行李的不见了！！！ 找了1周给找到了，箱子上贴了超级奇怪国家的标签，我上辈子下辈子都不可能去的说！--现在也不知道是什么国家。不管怎么说，里面的yyxx统统地狂洗3次消毒喷雾3次晾晒3次。。。
总结：服务一片混乱，非常没有效率，服务人员懒散世间罕见--除了会耸肩膀别的一概不会。
教训：下次再也不敢光顾法航了！
另：必要的服务人员一概没有，飞机里竟然有个翻译？！但是这个翻译是不服务的，就是说，她来了，你说想要的东西，她没有义务帮你转达给空服，因为她的任务只是翻译，不是服务。等空服来了，没有翻译的情况下你得不到服务，因为翻译不在，不是所有的空服都听得懂英文。tnnd，300来号人，有了这么个翻译根本没有用！想起来我的机票钱竟然养了这么个职位，我就。。。 :mad: 我是坐过一次法航的。但是也是最后一次了。说起来是噩梦1场。
法航是要转机的，这个我当时就知道的，转机时间是1小时，早n天就开始研究转机的路线，本来以为万无一失，结果人算不如天算。。。
当天在德国的起飞机场 ...
Eggplant 发表于 2009-3-17 16:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
感谢你分享的经历,换了我就惨了....正如你之前所说的祝我自己好运了{:5_367:} 是2年多以前的事情的，事情觉得可气就是因为我们已经有登机牌了就是不让上飞机。本来转机的时间是充足的有大约2个半小时。结果因为德国机场安检有问题，登机后又下飞机重新进行安检，这样耽误了大约45分钟。我们想同样是法航的飞机，就托机组乘务员和德国这边机场的人通知戴高乐机场和我们所乘的航班，他们说已经通知了，飞机会等我们。等我们飞到巴黎从一个terminal飞奔到另外一个，据起飞时间还有40分钟，飞机门还是开的，登机口还有人在工作，结果就是不让我们一行8个人上飞机。{:5_368:} 我们好话也说了，狠话也讲了，这帮人就是软硬不吃，态度极其傲慢。由于洗漱用品都在行李里，我们中德一干人等转天饿着肚子蓬头垢面提前半天到机场等候飞机。
总结：服务一片混乱，非常没有效率，服务人员懒散世间罕见--除了会耸肩膀别的一概不会。
教训：下次再也不敢光顾法航了！
说的没错，戴高乐机场的人就是这幅德行的。搞笑的是，我说要见经理法航的服务是在差劲，一个人马上说自己是经理，任我们说什么就是不理。他听得不耐烦了。也说不过，说要叫警察，你们这些人妨碍航空安全。就这句话他用英语说得最顺流，看来是常常说。 是2年多以前的事情的，事情觉得可气就是因为我们已经有登机牌了就是不让上飞机。本来转机的时间是充足的有大约2个半小时。结果因为德国机场安检有问题，登机后又下飞机重新进行安检，这样耽误了大约45分钟。我们想同 ...
yangliuqing 发表于 2009-3-17 20:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我有个航空公司黑名单，
季军--法航
亚军--法航
冠军-法航
{:5_382:} 我把JMS说的跟LG说了,他安慰我说没有一家航空公司是完美的,只是我走不走运,碰上航空公司最糟的时候,只能是这样安慰自己了,不然也没辄,这票不退不改{:5_386:}
再次感谢JMS分享自己的亲身经历和提示,Ich wuensche mir alles Gute! 法航那个po公司 除了吃的还成别的就没好处了 坐过一次回国。还行吧。就是戴高乐机场地形极为复杂，还好我有张地图，即使这样转机也要注意，太晕了，因为从德国到法国的Terminal和从法国到中国的Terminal不是直接通的，要下一层绕过去再上到那层。不知道怎么解释清楚，加上我两年前坐的，忘了。
从中国回来由于飞机晚点了，事先转机的耽误了，我随便去了一个info的地方问，要了我的信息后就给了下一班飞德国的机票，也不需要提取行李什么的，到了德国直接拿就可以。起码我的没出现问题。
还有一次订了法航的飞机飞巴黎度假，因为跟bf结束两地搬离了那个城市，重新订了另一个航空公司的票。给法航打电话取消，也很方便，只是问你航班和你个人信息，然后忘了过多长时间（反正电话里也讲了）就会把钱转给你。当然退票不能全额退，只退给你税什么的，具体的什么税忘了（sorry，我这人经常忘事）。这个跟其他航空公司一样的。我当时结束两地前订了多半年的机票，每月一到两次，退回来只一点点的钱 {:5_382:} 法航那个po公司 除了吃的还成别的就没好处了
yoyo2007 发表于 2009-3-17 23:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哈哈,LS的图图好搞笑哦~~
找到个优点不错,上回来德国时我坐的是国航,东西难吃死了,耳机上还夹着人家的头发,都没认真消毒又重新包装供客人使用,电影看来看去就那么三四部,乘国航蛮无聊的 坐过一次回国。还行吧。就是戴高乐机场地形极为复杂，还好我有张地图，即使这样转机也要注意，太晕了，因为从德国到法国的Terminal和从法国到中国的Terminal不是直接通的，要下一层绕过去再上到那层。不知道怎么解释 ...
gonk 发表于 2009-3-17 23:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢你呀~~给了我一点信心!顺便也沾你些好运~
我也正在研究这个TERMINAL,法航自家的网站都没怎么详细说怎么走的,只能到时瞪大眼睛自己找了 戴高乐机场真的是乱透了。。{:5_386:}千万千万把行李锁好，最好用胶布缠一圈。。。我们上次的皮箱什么的都被撬开了。。不过没丢啥，主要里面就是些衣服。。。 我的妈呀~~ 3月19日法国罢工日,我坐的是3月20日下午的机,这回怎么死...心好烦{:5_355:} 法航只在2001年作过一次，时值911国后一个月，当时是在戴高乐转机，大家苦等7小时不说，竟然在离我们候机大厅不到100米的地方，引爆了一个行李箱，当时也根本没有任何语言的警告，就那么嘣一声给炸开了，我靠，我当时第一个反应就立刻椅子下卧倒，心想，他妈的恐怖袭击又来了， 欧怎么这么命苦，独生子女啊！欧走了，爹娘怎么办，靠，观察了一大顿地形，看往哪跑，后来来了各地勤，告诉大家，欧，没事了，没事了，那个行李里没有什么危险品， 我靠，狂汗，以后下定决心，再也不要光顾戴高乐，后来巴黎伦敦的跑，干脆全坐eurostar，坚决不想再光顾法航！
后来还有个新加坡到巴黎学习的中国女孩，说上飞机时，非让她随身行李托运，那里面有2000欧元，下飞机的时候，非说她是福建从新加坡偷渡的，要遣返，后来一顿折腾总算放人了，可随身行李也没了，2天后找到了，钱是肯定没了！警察说，没人能证明你行李里有钱，所以，没的赔！
这种航空公司，大家还是能别坐就别坐了！！！ 怎么大家都有不愉快的经验？上次回家我就是坐法航的，感觉挺不错的，座位的很舒服比较宽，觉得比汉莎的好。 我的妈呀~~ 3月19日法国罢工日,我坐的是3月20日下午的机,这回怎么死...心好烦{:5_355:}
sukisan 发表于 2009-3-18 08:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Dear ,
I really really want you tell you, Air france ist the worst i ever knew!
I understand, there is no perfect air line company, but my experiences --
4 times Cathy Pacific
2 Times Air Swiss
1 Times Air China
2 Times Lufthansa
2 Times Air france
If it was a 'accident' , WHY i am saitisfied with all other 4 companies?! and WHY is the ticket from Air France so cheap?! WHY i had 'accidents' only with AirFrance?!
So if you want save money,you are not under time-stress, and you want some 'advanture', take Air France.
But if you are under business-travel, 4get Air France... {:5_357:}
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