sijie0043 发表于 2009-3-18 16:08

这几天意见薄太冷清了，我也来增加一点人气哈

本帖最后由 sijie0043 于 2009-3-18 15:09 编辑

上个星期买了某某mm的黄色三叶草单肩包。mm帖子里写的是 999新。 我理解的是--几乎全新，大概背了1次--卖10欧
谈到邮费的时候，我问能不能包邮，mm很大度，主动提出分摊邮费。

收到包裹以后，很惊讶。因为很容易就发现了几处污迹。包包内侧，是那种用过一段时间才会有的浅浅的污痕。

mm很真诚的和我协商如何解决，但是有事外出，24号才会回来。

我想问一下姐妹们，如果遇到这种情况，我要求退货，邮费谁出？ 另外，是先退钱再退货还是先退货在退钱？

fuwenjun 发表于 2009-3-18 16:54

污渍 清洗的干净 没有破损 还退？邮费肯定你出咯
才10欧 还讨论先退钱 后退货的问题？

sijie0043 发表于 2009-3-18 23:21

mm，话不是这么说。10块钱本来是没有什么。但是也很嗝应的很。如果事先卖家先提醒了有污迹，买了我也不会埋怨。试想你花钱买了号称999新的包，拿到手，居然是脏的。你怎么想。

cavendish 发表于 2009-3-18 23:40

一般来说退的话，是买家mm承担邮费

sonnerlicht 发表于 2009-3-18 23:47

同意楼上的，二手买东西就是撞运气的，，遇到倒霉的事情心态放宽点，，没必要闹了，越闹越不开心。。。

sijie0043 发表于 2009-3-18 23:47

ok，如果我出邮费，那是先退款还是先退货？

cavendish 发表于 2009-3-18 23:52

再一般说来，是寄到了卖家mm就退款

cavendish 发表于 2009-3-18 23:52

其实总的说来坛子里坏人不多的，mm不要这么紧张

小瓶盖儿 发表于 2009-3-19 05:52

先退货再退款

sijie0043 发表于 2009-3-19 11:21

ok，明白了。{:5_358:}谢谢楼上各位mm的建议。过两天等卖家mm回来了寄还给她。

mbean 发表于 2009-3-19 13:29

好像有质量问题的话，应该卖家承担邮费的吧？

没有质量问题的话，买家要退货才是自己承担邮费的，

当然也要看卖家好不好

有的卖家自己承担邮费都不让退呢

mbean 发表于 2009-3-19 13:29

其实总的说来坛子里坏人不多的，mm不要这么紧张
cavendish 发表于 2009-3-18 22:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
现在ms比较越来越高，也不知道怎么回事

kelly171 发表于 2009-3-19 13:32

上个星期买了某某mm的黄色三叶草单肩包。mm帖子里写的是 999新。 我理解的是--几乎全新，大概背了1次--卖10欧
谈到邮费的时候，我问能不能包邮，mm很大度，主动提出分摊邮费。

收到包裹以后，很惊讶。因为很容易 ...
sijie0043 发表于 2009-3-18 15:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我知道你说的谁了
我也跟她订bb了，还没收到，，，怎么听你讲了觉得感觉不妙~~

sijie0043 发表于 2009-3-19 14:41

我觉得你不用担心。 其实卖家mm态度挺好的。 东西包装很仔细。 有问题了也很主动地提出解决方案。只是包包有点脏，不像描述的那样999新。

yqdhhql 发表于 2009-3-20 13:15

lz还是和卖家mm好好沟通吧
东西卖得多了，有时候是会疏忽的，编辑帖子的时候只是根据东西的使用率估计新旧，未必就准
不过哈，我觉得发货前卖家有义务仔细检查一下，如果实物与描述有出入要及时告知买家
不管怎样，现在的情况是，只有好好协商才有利于事情的解决
祝lz早日解决问题{:5_335:}

sijie0043 发表于 2009-3-21 15:34

不想闹事，不过如果还有mm也有同样的抱怨，应该就不算疏忽吧？ 已经有另外的买家mm跟我联系了。

yqdhhql 发表于 2009-3-21 18:14

不想闹事，不过如果还有mm也有同样的抱怨，应该就不算疏忽吧？ 已经有另外的买家mm跟我联系了。
sijie0043 发表于 2009-3-21 14:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
目前首要问题是把包退了，尽量减少损失
不给退的话直接公布id，没什么好说的，不是个别情况的话就是蓄意欺骗

sijie0043 发表于 2009-3-22 13:38


目前首要问题是把包退了，尽量减少损失
不给退的话直接公布id，没什么好说的，不是个别情况的话就是蓄意欺骗
yqdhhql 发表于 2009-3-21 17:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

mm真是热心肠。 谢谢啊~不过我在第一帖已经说了，卖家mm同意退货，而且是主动提出的。只不过，卖完包包第二天一直到3月24号都不在家。我的问题是， 如果由于卖家物品描述不详造成的退货，该谁承担邮费， 以及，是先退款还是先退货。 不太清楚别人是怎么解决的，所以上来咨询一下姐妹们的意见和建议。

yqdhhql 发表于 2009-3-22 21:45



mm真是热心肠。 谢谢啊~不过我在第一帖已经说了，卖家mm同意退货，而且是主动提出的。只不过，卖完包包第二天一直到3月24号都不在家。我的问题是， 如果由于卖家物品描述不详造成的退货，该谁承担邮费， 以及 ...
sijie0043 发表于 2009-3-22 12:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不谢
这个问题很棘手的说，如果卖家是确实连这种事都要故意隐瞒的话，我估计能把包的钱要回来就不错了{:5_367:}
其它的可以争取一下，不过别抱太大希望。
虽然大家都说，如果是质量问题的话，卖家应该承担退货的邮费，但是这只是理论……质量这种严重的问题都能发生的话，卖家的信誉可想而知了{:5_371:}

sijie0043 发表于 2009-3-23 14:22

明天卖家mm就要回来了。希望能和平圆满的解决。谢谢楼上mm的热心回答。 我心里已经大概有数了，也做好了心理准备。明天晚上来回贴。

珍珠爱奶茶 发表于 2009-3-23 19:57

二手的DD比较新才卖吧，至少要不脏不旧不破，而且卖家最好先把自己放在买家的位置，如果自己买到这样的东西会不会照单全收，要不然不是找麻烦吗，邮费都贡献给邮局了，大家心里还别扭

木鱼海花 发表于 2009-9-15 15:45

看到这么好的帖子怎么能不顶一顶呢!





















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schatzlan 发表于 2009-9-15 17:21

都是先退货, 后退钱的.

爱越 发表于 2009-9-26 16:35

顶。。
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