yqdhhql 发表于 2009-3-30 11:23

求助：寄回国的邮包破损，如何索赔？

给朋友寄了10听奶粉，结果破了8听，家里人拒收了。
请问这种情况如何索赔？是我向德国的DHL索赔，还是家里人在国内向邮局索赔？程序是怎样的？请有经验的mm解惑！
还有，包裹里面还寄了一些文件，如果拒收的话，这些文件是会寄还给我还是怎的？

葡萄仔 发表于 2009-3-30 11:29

http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=916279&extra=page%3D1

yqdhhql 发表于 2009-3-30 11:55

谢谢葡萄班，我已经绝望了……
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