haruri 发表于 2009-4-17 15:54

求助，买家没有收到包裹，并向ebay反应，该怎么解决

如题，物品说明是用post的päckchen寄，我也确实是这样寄的。可是2周过去买家还是没有收到东西。买家向ebay反应了这个情况。请教该如何处理。

zhengyijun 发表于 2009-4-17 17:30

用不带保险的方式寄 东西丢了买家自己负责 你别理他即可

haruri 发表于 2009-4-17 18:03

好不容易积了一些些好评，这下要拿差评了。

zhengyijun 发表于 2009-4-17 18:21

所以说ebay这个评价系统SB ebay更脑残!!!

minichips 发表于 2009-4-17 21:57

PAECKCHEN也是可以在网上找到状态的，只要显示你送进邮局了，就完全和你无关。
他就算申诉你也没关系，你完全可以让EBAY帮你把坏评去掉。这事我碰到过，也去掉过。

youziyouziyouz 发表于 2009-4-17 23:39

我也正好碰到这个情况。而且还是寄到国外，花了40欧的邮费。向dhl投诉，过了两个月才收到会音，说是丢了。让我提供单据赔偿。可是我卖的那份东西的账单早找不到了。如果要赔也只能帮忙联系赔给买家邮费。真是很郁闷。我觉得这种事情里买家真是太倒霉了。。。

steinbatz 发表于 2009-4-17 23:57

PAECKCHEN也是可以在网上找到状态的，只要显示你送进邮局了，就完全和你无关。
他就算申诉你也没关系，你完全可以让EBAY帮你把坏评去掉。这事我碰到过，也去掉过。
minichips 发表于 2009-4-17 22:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
真的吗？这个我真是不知道，，只知道好像没有任何凭证，，只有个rechnungnummer

water_shirley 发表于 2009-4-18 00:18

去邮局问问，然后申请个Nachforschungsauftrag，这样也算尽到义务了
德国人连平信没收到都能去问，包裹应该也行~

minichips 发表于 2009-4-18 07:14

我也正好碰到这个情况。而且还是寄到国外，花了40欧的邮费。向dhl投诉，过了两个月才收到会音，说是丢了。让我提供单据赔偿。可是我卖的那份东西的账单早找不到了。如果要赔也只能帮忙联系赔给买家邮费。真是很郁闷。 ...
youziyouziyouz 发表于 2009-4-18 00:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
ebay你卖掉的东西可以打成RECHNUNG ，去索赔

gabbie 发表于 2009-4-18 22:54

证明自己寄出了就行了，有个rechnungsnummer应该也是可以查的
买家同意用不带保险的寄了，那丢了就不赖卖家
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