蓝色童话 发表于 2009-4-18 00:24

过了一星期, 卖家却不和DPD联系als schaden anmelden 怎么办?

本帖最后由 蓝色童话 于 2009-4-26 01:33 编辑

电脑买了600多欧, 卖家是用DPD寄的, 之前还寄错地址, 换了新地址今天才寄到. 不知道是途中受损还是本来就是坏的, 反正外壳也受损了. 现在到底该怎么办呢? 也不是用PAYPAL付的款. 唉, 请大家出出主意. 谢谢!

water_shirley 发表于 2009-4-18 00:47

和卖家联系，
如果他说是快递公司的责任，那让他去快递公司als Schaden melden， 他melden 后你要在大概7天内把东西zeigen 给DPD的人看，快递公司会把东西拿走进行pruefen（至少DHL是这样，但是要自己送到post去）
如果他承认是自己的责任， 那简单，或退，或换，或打折，和卖家商量解决
如果他说是你的责任（一般不会这样，除非他脑子进水了）那就直接威胁他， 具体做法参考俺在http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=926790&extra=page%3D1 里的回复~

热线管理员 发表于 2009-4-18 00:51

对EBAY还是不太放心啊

蓝色童话 发表于 2009-4-18 01:45

和卖家联系，
如果他说是快递公司的责任，那让他去快递公司als Schaden melden， 他melden 后你要在大概7天内把东西zeigen 给DPD的人看，快递公司会把东西拿走进行pruefen（至少DHL是这样，但是要自己送到post去）
...
water_shirley 发表于 2009-4-18 01:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

非常感谢!

minichips 发表于 2009-4-18 07:21

那么贵的东西从私人卖家手里买？？风险太大了！

ithillad 发表于 2009-4-18 09:12

我在ebay买的东西最贵的不到40欧元。而且不买电子产品。贵重的物品还是去正规商家那里买比较保险。。。

蓝色童话 发表于 2009-4-19 18:26

我照了照片,发给我卖家, 他的态度还不错,说寄的时候不是这样的, 说他会问问看要怎么办, 说是als versichert paket寄的. 其实他包装的不大好, 机箱是可以在箱子里晃来晃去的, 我觉的损坏和他包装的不扎实也有关系呢. 可我又不知道要不要和他提这个, 德语该怎么说也不大懂, 就说kann bewegen in der Paket吗??

solo7 发表于 2009-4-21 20:30

600欧的东西应该蛮新的偶保修的吧。如果是privat，这个就麻烦了。dhl上次寄坏东西，去申诉，他们说我自己没有包装好。这个东西很难说清楚。

zhaofeng 发表于 2009-4-21 20:43

一般网上买东西都是涂个便宜， 但ebay基本没有风险保护， 不管是不是有paypal保护， 如果运气不好碰到不发货发坏东西的， 就算最后退回， 也要损失很多时间精力。 有这点时间其实也值好多钱了。 ebay上面坏人越来越多了，个人感觉意思不大了。

zhaofeng 发表于 2009-4-21 20:44

那么多人看， 真的好东西不便宜，真的便宜的东西就得小心了， 为什么别人不出价买呢？
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