jenny_wang_1984 发表于 2009-4-22 13:02

有买家写信说我的东西还没收到

昨天收到一封ebay的信，有个买家说我的东西他还没受到，已经2个星期了，但是我复活节前就寄出了啊，不过是没有保险的信，我现在该怎么办啊，会不会他明明收到了东西却说没有收到，故意讹我，他要是告我怎么办，可是我明明就是寄了啊，当时也是我不小心，东西不贵，在上架的时候就没有提供有保险的邮寄，而且就是用家里的邮票一贴，就投到邮筒里了。

jenny_wang_1984 发表于 2009-4-22 13:31

大家给点建议吧，我该怎么办啊。

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-22 16:24

参见 http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=930793&extra=page%3D1

jenny_wang_1984 发表于 2009-4-22 16:52

我的情况有点不一样，他直接就说没有收到哦。

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-22 18:10

一样，都是不带保险。
结果和那个贴一样

gabbie 发表于 2009-4-27 14:36

你得能证明你确实邮寄了
一般就是靠拍照或找证人。。。

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-27 16:05

LS的，不带保险的根本没法证明。拍照根本没法取信。
人证找你认识的人？人家不信。
找邮局的人？他们可能还记得吗？

gabbie 发表于 2009-4-27 16:19

LS的，不带保险的根本没法证明。拍照根本没法取信。
人证找你认识的人？人家不信。
找邮局的人？他们可能还记得吗？
宇宙小黄豆 发表于 2009-4-27 17:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

真闹上法庭的话，这些还是有点用处的，总比你空口无凭说自己确实寄出了强一些。
反正理论上是卖家一定要证明自己寄出了，怎么能做到就见仁见智了
以前我专门发帖讨论过这事呢，因为觉得确实很难办，就像比如寄DHL小包裹，你就算给出了Sendungsnummer也没法证明这东西是不是确定寄给这个特定的买家的。平信就更没法说了。结果那帖子没啥人理会，大家可能都懒得讨论这个问题。都是被买家投诉说没收到东西才上来问怎么办。。。

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-27 16:29

一般同意卖家用不带保险方式邮寄的东西都不会是很贵的东西，所以因为这些东西闹上法庭是不可能的。

所以通常像这种不带保险的寄丢问题根本不用理会，也根本不用提供什么证据。
同意LS说的理论上的情况，但理论总归是理论，没人会为了不上百的东西去打官司的。

gabbie 发表于 2009-4-27 17:32

一般同意卖家用不带保险方式邮寄的东西都不会是很贵的东西，所以因为这些东西闹上法庭是不可能的。

所以通常像这种不带保险的寄丢问题根本不用理会，也根本不用提供什么证据。
同意LS说的理论上的情况，但理论总 ...
宇宙小黄豆 发表于 2009-4-27 17:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不用理会是很简单
可是因为这个得一差评很冤枉阿
尤其那些用paypal的买家，不管三七二十一就会先把钱要回去，然后再给一差评，这让卖家怎么活，自己尽职尽责最后财货两空，好评率低了以后东西也不好卖了
所以还是要想办法证明自己确实寄出了东西阿
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