请教 按正常手续kun合同, 收到讨债公司的信，我该怎么办
这件事叙述起来有点长，希望大家有些耐心读下去。情况是这样的,去年7月到期的Versatel DSL合同, 我是3月去他们的一个经营网点去kun了合同, 那个柜台人员很和善,帮我写好并且faxen了, Fax-Bestaetigung也给我了. 不久之后他们就给我打电话要挽留我,并且给我了些优惠的Angebot, 送我两个月的月租, 并且在保留原有的服务的基础上减低我的月租, 我给拒绝了, 追问我原因, 我告诉他们我想换到其他的Anbieter.
7月, 新的Anschluss在Versatel合同到期之后就安装上了. 也就是大概在这个时候收到versatel的信,问我要不要把Tel-Nr mitnehmen, 我于是带着那封信去了另一个Geschäftsstelle, 接待人员说既然我已经有了新的号码, 这封信就没有意义了, 不必要去管. 于是我想反正没用了, 就把信给扔了.
到了9月我检查账单发现8,9两个月月租费照扣不误,我想可能是他们公司的运作问题,于是我就去银行把钱要了回来. 没过几天就收到Mahnung,让我解释为什么把钱要回并且让我补交上, 于是我在网上找到他们的fax号码,就把那些材料传真过去了.
又过了些日子,10月底吧, 又来了一封Mahnung,让我一并交上8,9,10三个月的月租. 我觉得不妥, 难道他们没收到我的fax? 于是就去我kun合同的那个地方了. 这回是另外一个人, 他说之前那个同事调到其他地方了, 而且他们也不管这种事情,让我打Hotline解决. OK, 是0180的付费电话, 那就打吧. 11月初左右, 打了电话解释了一下, 对方说让我等消息, 好, 那就等吧.
大概11月中下旬, 接到了电话说事情已明了, 我之前收到的Mahnung什么的可以做为gegenstandlos来看. OK, 事情终于得到解决, 我可以高枕无忧了.
再之后12月初收到他们公司寄来的信, 给我将近6欧的Gutschrift. 我以为是作为道歉或者圣诞节活动什么的, 就没理睬这回事, 也没去兑现. 不想因为这点小便宜再跟versatel扯上什么麻烦.
事情就这样,我以为算是圆满结束了, 没想到前两天收到versatel委托讨债公司追款的信, 追讨8到12月的月租费, 并且说如果逾期不交的话,会走gerichtliches Mahnverfahren.
我知道hotline给我打来的电话,没有书面证明是不能算有效的证据的, 但是我想他们应该有记录的吧. 虽然按理说我之前kun过之后应该得到一份由versatel出具的确认信, 但是我找不到了, 我的确不记得我收到没有了, 也忘了是不是我以为没用就给扔了, 我没有太在意这封确认信是因为我想他们既然给我打电话想说服我继续用他们的服务, 这就说明了他们收到我的kun的通知了, 不然也不会打电话给我. 而且他们还来信问我电话号码是否需要mitnehmen, 也说明了我正是因为结束了他们的服务,他们才问的. 不然如果他们认为我没kun掉的话, 为什么来信问我要不要电话号码呢.
事情的来龙去脉大概就是这么回事, 从kun到现在都一年多了, 怎么这么纠缠不清, 让我很火. 我现在该怎么办?我写中文都写的这么复杂, 我担心用德语更讲不清楚这件事, Hotline的事情我怎么去考证? 有没有必要找个律师咨询一下呢? 是不是应该打官司呢? 如果找律师的话, 咨询费大概多少? 打官司费会不会更高?
各位有类似经验或者打过官司的人给出个招吧. 先谢谢啦！ 我是3月去他们的一个经营网点去kun了合同, 那个柜台人员很和善,帮我写好并且faxen了, Fax-Bestaetigung也给我了
大开心果 发表于 2009-4-29 00:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢大开心果，这个我还留着的。拿着去过客服，没用，后来寄到总部， 然后打hotline， 后来得到电话说是问题解决，结果就成了现在这样，被追债公司讨钱。 好烦。
你当时胜了诉， 就那么结束了么？ 没追讨什么损失费么？
我从没跟律师打过交道， 听说可以申请免费律师，有人知道这个程序怎么走啊？
我如果不自己找律师的话， 等追债公司起诉我，然后是不是法院就给配个免费律师呢？可是如果这样干等下去的话，是不是我太被动了呢？
是有点烦， 如果真到了打官司的地步，那就打吧！ lz，你其实不用怕，不用说的这么复杂，就说你去年已经解约，那个Fax-Bestaetigung就是凭证，他们要上法庭就上好了。 楼主遇到了个麻烦 建议去学校的免费法律咨询 把你有利的证明Vorliegen
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