谢谢大家的开解，不再郁闷了。
本帖最后由 学做菜 于 2009-5-30 18:56 编辑本来我最近挺开心的，男朋友向我求婚了。可是从这周一开始我就一直郁闷着，有一天晚上和男朋友聊天还忍不住哭了，真是忍都忍不住，然后这一周心情都不太好。
起因是，我最近一个月常去edeka 超市，可这一个月我就没有听到有收银员对我说再见，周末愉快这类的话。我不是一定要听这样的话，而是气愤收银员的区别对待，她们从来不忘记对别的客人，就是那些有着德国长相的客人说再见，周末愉快。对着我这个亚洲长相的，就只会说，找你多少钱，然后就没有下文了。
还有，也是本周，骑车就快到edeka 超市门口，迎面走过几个10几岁的小破孩，对我说hallo, wie gehts., die Frau. 一付掉二郎当样。其中一个还说，ich bin ein Deutscher.我当时骑车就过去了，事后我想，我真该说du bist von jeder Bedeutung zu klein. 类似的遭遇我在其他的超市，如aldi及家附近的一个小超市也遇到过，只不过在那些超市也有友好的 收银员，我也就没放在心上。可是在edeka ，所有的edeka 都这样。所以我给edeka总部的客户服务热线打电话，投诉了，并说如果不改善的话，我，还有我男朋友都永远不会再去这个超市了。那个接电话的说，我会把情况反映到那家支店，之后给你打电话。并要了我的手机号和全名，之后她还想知道我的具体住址，我说这个没有必要告诉你，你有我的电话号码，就可以联系到我了。
然后我说，多长时间有回复，她说这个不确定。
我说好吧。然后她问了句ok?，就想挂电话了，不懂她是不知道基本电话礼仪还是怎么的，照理说电话客服人员，更应该懂电话礼仪阿。应该说再见啊，而不是说什么ok，当时我就想这电话白打了，这客服的都这样，没啥用。 大过节的，我却发了个郁闷帖。
郁闷归郁闷，生活还是要过下去的。 补充一句，我一直比较注重电话礼仪的，比如比对方晚一点挂电话，轻轻的挂电话，挂电话之前要清楚地说出再见等等，我虽然在国内做的不是客服工作，但是那时候我们的老板，还有以前上大学时的老师都特别强调过的，所以我注意到了这个客服人员的电话礼仪，按理说她专门接电话的，应该受过更严格的培训阿。 lz
嫩会老的比较快 LZMM还是有些过于敏感啦.并不是因为她们歧视我们亚洲人.:) 要这样想才对呀.LZMM这么懂礼貌~呵呵~对那些不懂礼貌的就不要跟他们一般见识!男朋友向你求婚了!要恭喜你呀~~~~毕竟在这个世界上有真正对你好,爱你的人才重要. 不要太在意别人的眼光!顶你哦! 6# 黑色枫叶
可能对那个电话礼仪是敏感了，因为之前在超市已经遇到不开心了，对客服的人是寄托了希望的。 6# 黑色枫叶
谢谢你，男朋友是真的好，细心体贴，对我非常好。 强迫症？ 5# Anonymous
我想你是想说我想太多吧，还好吧，我这个人有些事情很不看重，很看得开，有些事情也很敏感，看事情也看心理周期吧。
认识我的人都以为我比我的实际年龄小几岁呢。 LZ太敏感了。这种事情要在乎，以后岂不累死。不要对一些事情轻易下结论。他们可能以为亚洲人不懂德语，所以就不说了。一切皆有可能。心宽一点吧，奇怪你男友怎么不劝劝你。{:5_392:}
我去的超市收银员有时候说祝福的话，有时候也不说，无所谓的事情。对了，刚才买东西的时候，女收银员祝我Pfingsten快乐，我好像没理她。希望她不要往心里去哦{:5_317:} MM偶想说，不能用自己的标准去要求别人阿，毕竟没有教养的人还是大把大把的，跟她们较劲好像有点降低层次哦，{:5_360:} LZ太敏感了。这种事情要在乎，以后岂不累死。不要对一些事情轻易下结论。他们可能以为亚洲人不懂德语，所以就不说了。一切皆有可能。心宽一点吧，奇怪你男友怎么不劝劝你。{:5_392:}
我去的超市收银员有时候说祝福 ...
活在德国 发表于 2009-5-29 19:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哇哈哈!!!!!!!!你说话很风趣哦~呵呵~~~~LZMM要有这样的心态面对人生~一个微笑就能够足以代表一个人的心情~如果人家看着你微笑着走没有说话~其实也是很有礼貌的.毕竟人家辛苦的工作了一天了,反复百遍的说BYEBYE或者HALLO,我想是谁,都会想要一个休息的时间的~~~LYMM你要好好的哦~嘿嘿~~~~结婚的时候要漂漂亮亮的~~~要开开心心的做一个美丽的新娘子和幸福的女人哦~ 本帖最后由 活在德国 于 2009-5-29 19:42 编辑
关于10几岁的小屁孩，有时候他们也是无意的，看见亚洲人逗乐玩。我儿时在北京的时候，也跟在黑人后面学大猩猩爬。{:5_360:}
如果有挑衅的，原则是不找事，也不怕事。有一次碰见一个小孩冲我唱什么TMD歌谣，关于chinesen的。我就看着他也不说话，咣当一口浓痰吐在他面前，他就收敛了。 10# bone
为什么阿。
我发这个帖子，也是想知道，你们遇到这样会怎么反应。真的一点想法都没有吗。
我去那个超市去了一个月，每周至少去两次，这么多次就真的一次都没听到过再见啊。前面的顾客要走了，超市的人还不忘扭头说，再见。
我付完钱，把东西拿到车上时，她就什么的都不说阿。 这个不用太在意。人素质不一样，表现出来的态度自然也不一样
mm觉得还不爽不然下次在kasse时候都黑面对那些人好了 12# 活在德国
恩，我男朋友也劝我的，他就说，别往心里去，不高兴的话，就去我们以前常去的那家超市，等我回来，我们就可以一起去。等等。
这里有两家大超市，那里的人就不一样，我没感觉到区别对待。 15# 活在德国
看来你是男生吧，对小破孩我到还好，他们还小，我只觉得他们从小就学坏了而已。 14# 黑色枫叶
关键她也没有微笑，什么都没有。 LZ，你把自己的心情建筑在别人·的一句话上，太苦了，太危险了。她说点什么，你就高兴，她不说，你就憋屈。如果你这脾气带到上班，你会有足够的气受的。 不管怎么说，我发贴是交流，想知道大家会怎么做，可能我的性格是敏感了，不过性格这东西也是定型的了，希望我慢慢能见怪不怪，不那么敏感吧。 呵呵~看来LZMM将来会是个负责任的妈妈哦~呵呵~~~~哎呀~~那有可能是这个收银员讨厌她的工作吧~:)德国这样的人很多的.MM不要再生气啦~气坏了身子可不好哦~~~你老公该心疼你啦~ 典型的没事找事
说实话建议你关注下自己的心理健康
感觉你很不正常 这样下去很危险 21# 活在德国
恩，要改。
在国内上过班的，没事，我对工作和对生活不一样。我对工作是高要求的，也要求自己做得最好，让老板和客户满意，工作中出现的挫折和受气我都觉得是属于工作的一部分。 23# 黑色枫叶
谢谢你一直安慰我啊，端午节吃粽子了吗。
男朋友已经担心了几天，他说实习上班时都总想着我，嘴涂了蜂蜜的。 本帖最后由 匿名 于 2009-5-29 20:02 编辑
理解你.我也是很在意这些的.去超市买菜付账时总很紧张,怕收银员对我不象对前一个顾客那么"友好".碰到过友好的也碰到过很冷淡的.碰到冷淡的有时候我会有冲动质问ta,不过一般就也回个冷脸走人.
最令我气愤的是亚洲超市中国收银员,觉得他们有些人更是傲慢得很,有一个前面刚和人说完中文,到我了就改德文了.说"hallo"就象蚊子叫,而且还根本不看着我说.{:5_368:}
不过也许是太过敏感了吧. 我们宿舍旁边的超市有个女的胖收银员，从来不和中国人打招呼的，你好，再见，谢谢，都不说的，气得一个新来的中国女孩要投诉她。
我男朋友是个大大咧咧的人，都是主动和收银员打招呼，说谢谢和再见，那个收银员也会回答。
后来也不知道投诉了没有，反正她偶尔会主动打一下招呼了，我觉的她还蛮可爱的，胖乎乎的，打招呼的时候有点不情愿的样子，可能是突然想到会被扣钱吧，哈哈。。。。。。
LZ也许你交钱的时候光顾着在意收银员的礼仪了，所以表情严肃，让人家觉的有点莫名其妙，下次你试试心情很好的主动说hi,相信人家也会这样回答你的。 26# 学做菜
报告LZMM啦~还没吃粽子呢~~~~不过妈妈已经发了图片过来~就当是吃过啦~嘿嘿~~就是说呀~不要让爱你的人为你担心哦~~~~~呵呵~~~不然会有一些小自私的感觉~~~{:5_363:} 老公回来啦~就要高兴的面对他~这样他工作不会分神~而且会更加的高兴哦~呵呵~~~~~~~~记住哦~ 28# 四叶草
我也想过，是不是我有时就忙着把东西放上传送带，说的hallo不够响亮呢，所以我也试过很大声地说hallo.结果是一样的。
我也试过很大声地说再见，她们会回应，但下次还是不主动和你说。