被气死了，看大家能不能给出主意
我在vordafone签了个手机，是N95，当时想签个好手机质量应该不会差。现在还有4个月的保修呢。一个半月前手机出了问题，打电话只能使用一分钟左右的时间。我吧手机拿到我这里经各个网络的公司（D2 02)的一个店里,店员说可以给我寄回去修。。我填了单子就回来了，单子上写了我手机故障表现的情况，过了3星期我去拿手机，店员给了我手机，然后说已经修好了。我拿回家放了手机卡试机，结果手机连信号都找不到，根本不能用了，我在别的手机上试了手机卡，手机卡是没问题的，没办法我有把手机拿回店里，这中间间隔不到2小时，到店里店员也试了，手机是坏的，而且比原来更坏了。只好又填了单子。今天我去拿手机了，结果我觉得撞墙上了被当成冤大头了。。。店员拿了张纸，是修理的回执，上面写着我的手机进水了，湿了，这不在保修范围内，我的交30欧手续费，才能拿回手机。。注意这里手机还是坏的他们根本没给修也不知道是不是更坏了。我非常肯定的是我拿给店员的时候，手机没进水，是第一次修的时候就把手机弄得等糟糕了。现在我完全不知道是什么原因了，手机变成什么情况了（肯定不会向好的方向发展就是了）他们只在纸上写了手机进水，就把问题归在了我身上，我手机完全坏了还得给他们钱。。我我和电源解释，说我上次送修的情况，他说他不要听，他就是个店里的接待员
大家能给出个注意么。。。还是不只能认了，拿了坏手机还交钱
当时真的气坏了。。想他们是不是看修不好或弄坏了，干脆把手机弄上水来了啊
现在我还没把手机拿回来呢，说是会给我记账单 nokia bad quality 我在vordafone签了个手机，是N95，当时想签个好手机质量应该不会差。现在还有4个月的保修呢。一个半月前手机出了问题，打电话只能使用一分钟左右的时间。我把手机拿到我这里经营各个网络的公司（D2 ，02)的一个店里,店员说可以给我寄回去修。。我填了单子就回来了，单子上写了我手机故障表现的情况，过了3星期我去拿手机，店员给了我手机，然后说已经修好了。我拿回家放了手机卡试机，结果手机连信号都找不到，根本不能用了，我在别的手机上试了手机卡，手机卡是没问题的，没办法我有把手机拿回店里，这中间间隔不到2小时，到店里店员也试了，手机是坏的，而且比原来更坏了。只好又填了单子。
今天我去拿手机了，结果我觉得撞墙上了被当成冤大头了。。。店员拿了张纸，是修理的回执，上面写着我的手机进水了，湿了，这不在保修范围内，我得交30欧手续费，才能拿回手机。。注意这里手机还是坏的他们根本没给修也不知道是不是更坏了。我非常肯定的是我拿给店员的时候，手机没进水，是第一次修的时候就把手机弄得等糟糕了。现在我完全不知道是什么原因了，手机变成什么情况了（肯定不会向好的方向发展就是了）他们只在纸上写了手机进水，就把问题归在了我身上，我手机完全坏了还得给他们钱。。我和店员解释，说我上次送修的情况，他说他不要听，他就是个店里的接待员
大家能给出个注意么。。。还是不只能认了，拿了坏手机还交钱
当时真的气坏了。。想他们是不是看修不好或弄坏了，干脆把手机弄上水来了啊
现在我还没把手机拿回来呢，说是会给我记账单 投诉
如果你填的担子上应该有些条款吧，没有读吗？
不行只能投诉了。 没办法投诉啊。单子上写的如果是进水，或磕碰就不在保修范围。。我很肯定，手机给他们没有进水，现在回执单上写坏的原因是进水，把责任都归在我身上了，明明是他们把我手机弄得更坏了，还要我交钱。。。可是我没办法证明，我给他们时手机没进水，而是是他们上次给修的更坏了。。坏心的想，说不定手机是在他们那里被弄进水了呢 认倒霉，如果楼主在中国，这可是小事了。 保修有相关条款的，有很多情况不属于保修的，具体掌握就在商家或厂家了。不属于保修，当然就不修了。他收你30欧元（应该是29点几欧元，我没说错吧）也是在保修条款中明文规定了的。你送修，他们判断你的情况不属于保修，就要交这个钱加上运费。
楼主的情况是各说各话，商家说坏的原因是顾客让手机进了水，顾客说坏的原因是他们修坏了。要不花一两千块打个官司？ 找律师，上次有个人也是，手机有问题了，结果送修，说是进水了。但他肯定没进水，于是找了律师写投诉信，很快就得到了新手机。
在德国要狠，这边也是人善被人欺。 出一封律师信的钱怕多过你的30欧元也罢了，等一下又和律师这边就费用问题搞不清楚不是更讨厌。
还是认栽吧，打官司不值得，况且也不一定会赢，除非你有证据显示你的手机确实在交给手机公司的时候没有进水。 你给客服打电话，并且把店员的名字记下来。然后，投诉说，第一次没有修好后，立马发现带给店员，按理他应该“试”，如果进水是属于很容易判断的。因此，你第二次带来的原因是因为第一次没有修好，（有第一次的维修记录为证明），而第二次什么所谓进水问题，如果有也是你交付给他们重新修以后造成的."让他们处理，表现出很生气。能让德国人给你打客服电话最好。
同时，通知银行拒付。
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