mmxiaoma 发表于 2009-6-25 10:09

在德国Ebay网店买的全新电子产品也有两年保修?

同标题, 去年三月买的一张显卡,前俩月坏了,就放一边了. 今天突然想到 说不定还在保修类 哈哈. 不知道是不是真是这样, 是不是有法律规定所有ebay的网店销售的全新产品都必须附带两年的Garrantie?

nicinici 发表于 2009-6-25 10:36

商家肯定会有保修的,一般是2年,找到rechnung后和商家联系下.
他们的客服会让你把卡寄给他们或厂家.
显卡的话一般不会修而会换,停产了的话就给你补寄一个价格相当的.

momo_zhang 发表于 2009-6-25 10:52

是厂家提供保修服务。。。

ebay的商家大部分是不管保修的，会让你直接找厂家的。。。

mmxiaoma 发表于 2009-6-25 11:00

哦 谢谢 可是厂家在台湾啊... Sparkle...不管 我刚给网店写了个Email 先看他们怎么说吧

nicinici 发表于 2009-6-25 11:10

哦 谢谢 可是厂家在台湾啊... Sparkle...不管 我刚给网店写了个Email 先看他们怎么说吧
mmxiaoma 发表于 2009-6-25 12:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
台湾的牌子一般会在德国有代理,他们能处理售后

程普 发表于 2009-6-26 13:38

很多没代理

mmxiaoma 发表于 2009-7-15 12:25

回来报告一下情况
一开始给ebay的网店写email 写了两封 根本不理
然后 查了旌宇台湾总部的电话 打过去 转了半年 转到管海外的售后的一个姐姐要了我的电邮
然后 此姐姐发信给德国的代理说了一下
然后 德国代理(就在杜塞边上)很积极的跟我联系 要了序列号 然后说 归我们管我就把卡寄了过去
然后 记不清了
然后 说没货了 只能给另几个型号的 要不要 我说不要 就要那个(因为别的卡都放不到BTX机箱里)
最后 代理说 那等吧 等台湾姐姐寄个新的过来
现在 正在等

总体感觉问题解决挺顺利谢谢大家关注

mmxiaoma 发表于 2009-7-15 12:27

对了 补充一下我的Rechnung啊 原包装啊 搬家的时候全扔了 呵呵只把卡本身寄回去了 没有任何问题 因为他们通过序列号判断是不是他们片儿区的
以后只要不撕卡上的标签就行了~

niccalxu 发表于 2009-7-15 17:49

谁也不会手空到把标签撕了。。。
对了，你和德国这边代理是说德语还是中文啊

mmxiaoma 发表于 2009-7-16 21:28

我一开始装的时候还真想撕了的 哈哈 加强散热嘛
我们都是只会说英语的~
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