chain1983 发表于 2009-7-11 11:14

Amazon超過40歐商品退貨,是要先自己支付郵費么?

本帖最后由 chain1983 于 2009-7-14 18:22 编辑

超過40歐的Bestell退貨時, packet郵費是我先支付, 最後退款一起退回來呢, 還是不用墊付直接把退貨單貼packung外面給郵局就完事了?

espresso916 发表于 2009-7-11 11:50

super dollfie.....

chain1983 发表于 2009-7-11 12:00

本帖最后由 chain1983 于 2009-7-14 18:22 编辑

剛問了同學,似乎是要自己先墊付的....以前在別家網購都是對方付費我只負責送到郵局去就可以了...
有沒人知道Amazon退款大概多長時間可以到呢？

另外ls的好眼力。。{:5_370:}

留声机 发表于 2009-7-11 12:10

自己垫付，然后amazon把钱退给你。
很快的

chain1983 发表于 2009-7-11 12:25

自己垫付，然后amazon把钱退给你。
很快的
留声机 发表于 2009-7-11 13:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
謝謝啦~~~

葱白小小 发表于 2009-7-11 19:25

按照amazon的退货流程一步步选填
最后会显示这次退货是否要自行承担邮费的
并且建议选择哪种邮寄方式

不是所有超过40欧的退货他们都承担邮费的

chain1983 发表于 2009-7-11 20:41

本帖最后由 chain1983 于 2009-7-14 18:23 编辑

按照amazon的退货流程一步步选填
最后会显示这次退货是否要自行承担邮费的
并且建议选择哪种邮寄方式

不是所有超过40欧的退货他们都承担邮费的
葱白小小 发表于 2009-7-11 20:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我就是按照網站上的指示一步步填的，原因是收到的貨物表面有刮痕，以及其中一把刀刃有明顯缺陷。
不曉得是選Defekt/funktioniert nicht einwandfrei還是Qualitaet ungenuegend。。
之後在Versandart那一欄有說
“Bitte beachten Sie, dass das Rückporto in diesem Fall von Ihnen ausgelegt werden muss. Da Ihre Rücksendung aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite erfolgt, werden die voraussichtlichen Kosten für die Rücksendung von bis maximal EUR 2,52 zurückerstattet.” 這里是說他們只退最多2，52歐的郵費
但是在最後的打印頁面又說：
“Bitte frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend. Falls der Wert der Bestellung über 40 EUR beträgt, erstatten wir Ihnen das Porto für die Rücksendung ”
關鍵是我的貨物超過2kg，超過40歐必須用Packet退,
起碼需要6，9歐的郵費....
不曉得Amazon的意思到底是會退多少...當然無論如何我肯定還是會退
只不過的確是商品有質量問題,還超過40歐,難道我退貨還要自己出錢么?

葱白小小 发表于 2009-7-11 21:03

按照你说的情况我觉得肯定应该选“Defekt/funktioniert nicht einwandfrei”
“Qualitaet ungenuegend”这个选项有主观判断色彩
超过40欧他们是要求用paket退的
不知道你说的2,52欧的限制是选什么的情况下显示的

amazon我感觉现在也开始日渐吝啬了
退货搞的很复杂不说
如果不是明显东西有问题
无论价值多少，基本上都要买家承担退货邮费{:5_386:}

chain1983 发表于 2009-7-11 21:22

本帖最后由 chain1983 于 2009-7-22 12:16 编辑

按照你说的情况我觉得肯定应该选“Defekt/funktioniert nicht einwandfrei”
“Qualitaet ungenuegend”这个选项有主观判断色彩
超过40欧他们是要求用paket退的
不知道你说的2,52欧的限制是选什么的情况下显示的
...
葱白小小 发表于 2009-7-11 22:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
唉。。謝謝指導了。那個2，52歐的說法是在倒數第二步出現的，我兩種選項都試過了，說法都一樣。
我的東西sowieso都是要退的。。。Amazon寫明是A-1等品，結果我拿到的雖然不能說一眼就能看出缺陷，但稍微檢查下就能看到問題，肯定算不上A-1。。。總之碰運氣吧
退郵費最好，不退我也沒辦法。
等退完收到錢后我再上來報告吧。
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Amazon退款很快，郵費也全額退款。
感覺沒有想象的那么複雜。
再次感謝
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