ejveaff 发表于 2009-8-10 17:37

有没有人遇到过这种情况？是被骗了吗？

从欧览定了往返票，电子票上明明写了30KG托运。
从德国到北京没有问题，回来的时候，在首都机场CHECK IN，工作人员把票号什么的输入电脑，偏说我只能托运20KG的行李。
我说从德国到北京，我的行李是26KG，也让过了，没加钱。负责的小姐说，那是因为当时我运气好，也没什么手提的行李，所以就过了。
最后怎么说也没用，只给20KG。

请问为什么会出现这种情况？电子票不算吗？

下次不想要电子票了，可以直接跟卖票的人要那种正式的票吗？

xinxin676 发表于 2009-8-10 22:53

你可以把电子票给他看啊～～～也有工作人员故意刁难的

cosimo 发表于 2009-8-10 23:03

当然算了， 电子票你可以打出来，黑字白纸这么抵赖？

sukisan 发表于 2009-8-11 07:52

当然算了， 电子票你可以打出来，黑字白纸这么抵赖？
cosimo 发表于 2009-8-11 00:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊~ 怎么会这样呢？LZ应该质问她啊，是不是新人来的？{:5_339:}

我上回订票，票务也给个电子票，我保险起见，马上去他们的网站上实时查证，然后给打出来

gummy 发表于 2009-8-11 10:43

LZ应该马上找到国航在机场的主管，让他们澄清行李是30公斤。或者直接联系出票的旅行社，让他们去和航空公司交涉。

Rausch 发表于 2009-8-11 12:21

嗯 我觉得可能是这样的 因为国航的行李规定是 国际航班30KG 国内航班20KG 所以 你26KG在德国CHECK IN的时候当然没问题 可是再转国内航班就出问题了
我不知道国航对于这种情况有没有专门规定 不过 我有认识的人也遇到这种情况 他当时就跟首都机场工作人员说明自己是国际航班转国内航班 然后行李也就放行了 LZ可能遇到了一个不好讲话或者不了情况的工作人员……
不过 首都机场行李难道不是直挂么？如果是直挂的话 根本就不会有这个问题了……

ejveaff 发表于 2009-8-11 13:59

6# Rausch

但我坐的不是国航的啊！

当时找了个主管，也说是２０ＫＧ，非常肯定的样子。

ejveaff 发表于 2009-8-11 14:00


是啊~ 怎么会这样呢？LZ应该质问她啊，是不是新人来的？{:5_339:}

我上回订票，票务也给个电子票，我保险起见，马上去他们的网站上实时查证，然后给打出来
sukisan 发表于 2009-8-11 08:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

去航空公司网站上核实？？

ejveaff 发表于 2009-8-11 14:01

嗯 我觉得可能是这样的 因为国航的行李规定是 国际航班30KG 国内航班20KG 所以 你26KG在德国CHECK IN的时候当然没问题 可是再转国内航班就出问题了
我不知道国航对于这种情况有没有专门规定 不过 我有认识的人也遇到 ...
Rausch 发表于 2009-8-11 13:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我真的不知道怎么回事。

哎～～　做人太软了！

cosimo 发表于 2009-8-11 18:49



我真的不知道怎么回事。

哎～～　做人太软了！
ejveaff 发表于 2009-8-11 15:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
完全看人，这个时候你该态度强硬，你还有电子票呢！
页: [1] 2
查看完整版本: 有没有人遇到过这种情况？是被骗了吗？