关于笔记本送修,请教高人

xi92 · 发表于 2009-8-21 21:21

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请问一下大家,我的acer的上网本突然不能启动了,前天晚上还好好的,我怀疑是不是昨天给热的

我看了下还在保修期,准备送去saturn,因为笔记本上有我的vortrag,我就把硬盘拆下来了,准备装个硬盘盒这样里面的资料送修期间还可以用,拆完以后我才想起来,是不是笔记本动过就不在保修范围了啊,我再装回去能看得出来么

crazymoon · 发表于 2009-8-21 21:23

这应该看不出来
只要背面没有什么标签被撕毁过就行

Nimm2 · 发表于 2009-8-21 21:27

硬盘内存这些一般没关系的

xi92 · 发表于 2009-8-21 21:41

谢谢crazymoon 和班班,明天先送去试试,回头来报告结果,但愿他们没啥高科技能看出我的螺丝痕迹啥的

刚才翻了一些旧帖,ms Saturn很难搞

crazymoon · 发表于 2009-8-21 21:50

6个月以内，这种情况，你找saturn应该没什么问题

servus · 发表于 2009-8-21 22:40

家里的eee pc 本本出了问题昨天saturn送修，也是之前先把硬盘卸了，原因很简单就是数据安全着想，老外一句也没多说。楼主放宽心吧。

nethcan · 发表于 2009-8-22 02:01

acer拆硬盤不影響保修，只要不破壞保護貼就可以了

xi92 · 发表于 2009-8-23 12:55

昨天把电脑拿到家门口的saturn,想说试试,硬盘就没装回去,
结果那个女的说,硬盘拿下来就不行了,你不能动电脑内部的

我说这个属于正常的私人数据保护,她说我们这无能为力,我给你acer的电话号码,你直接更acer联系吧,
我担心她把我的发票号码记下来,所以迅速把我的电脑和发票抢了回来,

准备明天把硬盘装上去市中心saturn一趟,是不是不同的办事人员结果不一样啊,
有什么地方能查到相关条例允许硬盘拆下来之类的?

servus · 发表于 2009-8-23 22:45

呵呵，其实你不如让对方出示acer不允许硬盘拆卸的条例。

Nimm2 · 发表于 2009-8-23 23:29

硬盘这种东西，较起真来肯定是可以拆的，厂家认定是否客户拆过机，都是看内部的易碎封签，硬盘上面还真没怎么见过有那个厂商会去贴。甚至不少厂商还会要求用户送修时拆掉电池硬盘这些。
笔记本换大硬盘和加内存都是常见的，用户可自己进行的，也就是自己加的换的硬件不在质保范围罢了。
但保修条款都会说，如果使用了非原厂提供的配件造成整体损坏，不在质保负责范围。估计那位大妈就是以这个为依据了。。。

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