Talkline的AGB全面解析！！并且和大家讨论一下里面的所有陷阱。

neuf

  h$ w, _( r. p! y" N& B+ t) ~
鉴于Talkline太能忽悠人，保险起见，今天花了几个小时把AGB和价格单通读了一遍，把我觉得所有重要的内容总结后，发给大家看看（德语水平有限，但应该没有大的出入），也可以一起讨论，提高对抗陷阱的能力。其中有4条跟钱有关的重要信息，我没完全看懂（最后面这4段全德语的文字），也不敢翻译，希望德语好的前辈指教。

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http://www.talkline.de/kunden/ta ... downloads/index.php
  c; R5 O% _% ?# [; Z这个链接里有TAKLINE的AGB和价格单，价格单的第6页是各项服务费列表。
: m7 @* l9 D: ?1 j. Q9 R
. I# U, C) o, V: y+ I, s3.2 合同开始的头3个月，如果SIM卡损坏或者遗失，可以免费补办。过了3个月就不是免费的了。
6 z$ ?1 L8 v+ O: c7 u3 a! Z
3.3 合同结束后14天内，必须把自己的两张SIM卡寄回手机公司
& D' ]6 a% J( [7 C8 K否则客户可以留下手机卡，但每张卡支付9.97欧元。寄回SIM卡的地址如下：debitel AG,
1 U) o+ z- h; eNiederlassung Elmshorn, T57, Talkline-Platz 1, 25337 Elmshorn
( Y/ O2 W! [+ A
, W+ d8 i3 R8 ]+ f2 P5 ?7 i  T4.3. 自动转账功能将在合同结束后，延长一段时间，以便收取客户解约后产生的相关费用。

4.6 除了自己转账，自动转账，和公司协商好的信用卡付账外，其它一些付款方式需要额外支付Bearbeitungskosten。
* W! ^# X8 d# @! ^9 \6 H
7.1 客户如果改名，改住址，改账户，改电邮地址等，都得及时告知手机公司，否则产生什么费用自付。(关于改地址，价格单里有一项Telefonische Adressänderung，2.59欧，不知道是否代表改地址还花钱的)
0 P% k, [% D& W7 ?6 R# U# q7 M
8.4 如果你的卡因为欠费或者各种原因被公司Sperren,产生的费用自付。
5 v$ |# ?" z/ R# c) O+ u
( h/ p1 h% x. E! `7 Y; c* K" m& Y12.1 合同如果没在到期前3个月昆掉，在客户要求下可以延长12个月（12.3项写了这种情况下怎么昆，估计没人愿意2年后再主动延这个合同吧），如果客户没有要求会自动延长24个月。

6 \. U( t: [$ I( i% q* S15.4 跟我们没啥关系的条款。如果客户把手机卡之类的用于商业用途或者侵犯 Telekommunikationsgesetz，每张卡会处罚1.250欧
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$ t4 ?( A! ^. n6 u$ o: ?1 H---------------------------------------------------------------------------------------
' \0 D( w9 E8 O4 r7 ?- S6.3 Übersteigt der durchschnittliche monatliche Rechnungsbetrag die geleistete Sicherheit innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten um mindestens 20%, so kann
debitel eine Erhöhung der Sicherheitsleistung auf den durchschnittlichen Rechnungsbetrag dieses Zeitraums verlangen. Entsprechend kann der Kunde die Reduzierung der Sicherheitsleistung verlangen, wenn der durchschnittliche monatliche Rechnungsbetrag innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten um 20% unter der gewährten Sicherheit liegt. Die Sicherheit wird bei Wegfall der Voraussetzungen für ihre Erbringung unverzüglich zurückgewährt, spätestens jedoch – sofern keine
Ansprüche gegen den Kunden mehr bestehen – unverzüglich nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

0 C! p  {3 @6 C' X$ J& j( C6.4 debitel ist berechtigt, sich im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden aus der Sicherheit zu befriedigen. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, die Sicherheit auf den Ursprungsbetrag aufzufüllen.

8.3 In den unter Ziffern 8.1 und 8.2 genannten Fällen ist debitel darüber hinaus berechtigt, die weitere Erbringung der Leistung von einer Sicherheitsleistung abhängig zu machen, die dann innerhalb von zwei Wochen zu erbringen ist. Eine Sicherheitsleistung kann beispielsweise eine Kaution oder Bürgschaft einer Bank im europäischen Wirtschaftsraum sein.
2 z0 D* L8 X( j5 p+ b$ W$ b
13.5 Kündigt debitel das Vertragsverhältnis aus wichtigem, vom Kunden zu vertretenden Grund außerordentlich, stellt debitel dem Kunden die Fixkosten des Vertrages (insbesondere Mindestumsatz, Grundgebühr) in Rechnung, die bis zum Ende der ursprünglich vorgesehenen Vertragslaufzeit angefallen wären. Es bleibt
dem Kunden vorbehalten, keinen oder einen geringeren Schaden nachzuweisen, und es bleibt debitel vorbehalten, einen weitergehenden Schaden nachzuweisen.

糊糊

好帖，要顶！！！

aiping24

上述AGB 6.3, 6.4是关于保障金的, 该公司,在审查客户合同时,对有风险的客户会收取保障金.
3 D4 ]6 J/ S* |( Q( ~6 p8.3是关于锁卡的,
6 y4 `$ `) Q9 {1 ]+ l6 G6 w13.5是关于特殊解除合同的.
下面逐条翻译.
6.3
如6个月内,平均每月的帐单金额,超过交付的保障金至少20%时,
# G* p% n' x0 b6 q8 q, p- z公司有权利,将保障金提高到平均的帐单金额.
7 m4 i5 R- P. G% X) r如6个月内,平均每月的帐单金额,低于交付的保障金20%时,
客户有权利,相应地降低保障金.
如失去这个前提,保障金应立即恢复,如对客户没其它要求,最晚可至合同结束时.
6.4
如客户拖欠费用,公司有权利从保障金中抽取.这种情况下,客户有义务补足原始的保障金数额.

" `7 G' U& ?2 q3 L: ~# u8.3
0 T7 O/ i0 G" e如发生条款8.1和8.2的情况 (注: 被锁卡), 公司有权利在两周内,对客户实行保障金措施.
保障金可以是押金,或由一家欧洲银行的担保.
* a! d2 m; W* ^3 v: y; N
' {, C6 ]/ w! H; K; W) g13.5
4 P  \5 x. L& V8 `' @如由客户引起的重要原因,被公司特殊解除合同,公司将对客户提出一份
3 h8 ]) u4 Q( s- I" p. X+ ?$ }) Q  U( k合同固定费(如最低消费,月租费之类)的帐单,须最晚到原合同结束日支付.
对此,无损失或极小损失的取证在于客户,有损失的取证在于公司.

1 m, |7 A0 w, I. J! u# N7 _1 q6 r. ]翻的不一定准确.请指正.

neuf

上述AGB 6.3, 6.4是关于保障金的, 该公司,在审查客户合同时,对有风险的客户会收取保障金.
8.3是关于锁卡的,
13.5是关于特殊解除合同的.
下面逐条翻译.
6.3
如6个月内,平均每月的帐单金额,超过交付的保障金至少 ...
; T6 ]  ]" S2 r8 A9 Raiping24 发表于 2009-8-22 13:19

8 ?: V) D3 B# s6 N/ M( F
" |. H$ r/ U" O, _太强了,谢谢!!!
安心了, 这几项,我们普通客户应该遇不上的了...

furzen

呵呵，楼主你和aiping都很牛啊，我觉得没几个人去看他那么复杂的条款呢。
真是谢谢你们的这些信息，造福了我们这样的懒人啊。
嗯，记得好像看哪个贴说过昆了合同还得把卡给他寄回去，这些事真烦哪。那个地址莫非还得保存到两年以后？如果这两年中手机丢了怎么办呢？那卡不是也跟着丢了？丢了之后除了要sperren，想得到新卡是不是还得付钱呢？……唉，不想这么多了，反正签合同就是比用loop卡操心多了。

neuf

呵呵，楼主你和aiping都很牛啊，我觉得没几个人去看他那么复杂的条款呢。
( M2 W2 C4 H1 `( ^3 L% ^+ }真是谢谢你们的这些信息，造福了我们这样的懒人啊。
嗯，记得好像看哪个贴说过昆了合同还得把卡给他寄回去，这些事真烦哪。那个地 ...
furzen 发表于 2009-8-23 00:21

如果SIM卡丢了，得补办，也得交钱。估计不补办也可以，合同结束后，他们两周内没收到你寄回的SIM卡，直接扣20欧也行。
"3.2 合同开始的头3个月，如果SIM卡损坏或者遗失，可以免费补办。过了3个月就不是免费的了。"
2 G  k2 @2 ?$ t/ v! J
之前是看了这个网站上推荐这个免费拿手机的服务，帖子里很多人回复，说昆掉那3个服务和2年内昆掉合同，就能保证享用免费的午餐。平时都很小心的，但看了这么多人回复和推荐，觉得大家平时都很小心，所以这上面应该不会忽悠的，所以AGB也没具体看，就签了合同。后来大家就被连连打击，一会一个陷阱的，浪费不少表情，所以还是老老实实把AGB读一遍，知己知彼，心里有底。以后再签手机这种合同，务必之前把所有细节都通读，教训。

流沙

好帖，这才是我们战胜流氓公司的武器
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(关于改地址，价格单里有一项Telefonische Adressänderung，2.59欧，不知道是否代表改地址还花钱的)

这应该是指通过电话修改地址产生的服务费，网上改应该是免费的，不过那个网站也够垃圾的，经常上不去。

kiefer0409

强人，强贴，要顶！

helene7b

wimwalter