Hermes不要脸！！

dolphin512 · 发表于 2009-9-22 22:02

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本帖最后由 dolphin512 于 2009-9-27 02:52 编辑

卖家mm是上周四下午寄出的，现在还没收到，以前都用的DHL，从没这么久过

最新消息，我还没收到包裹，20欧的电话费倒是被Hermes吞进了，天天都信口开河，一会儿说下午16点后去某个包裹店取，一会儿又说明天送到家里来，不同的人不同的说法，Sendungsstatus也天天变，天天有个新ID，老公昨天说了我一顿，再也别在网上买衣服了，这次我这么好脾气的都想杀人了

今天亲自去旁边那个城市的送货点取的包裹，只想结束恶梦一场啊，唾弃该死的Hermes！！！

nieco · 发表于 2009-9-22 22:28

前两天我寄了一个包裹也是这个样子的，大概一个多礼拜才到的，MM耐心等下吧

公主比熊 · 发表于 2009-9-22 23:36

请问Post的包裹多久能到阿。有个mm上周五一早给我邮寄的包裹到现在还没有到呢。一般不都是隔天就到的吗

pilz · 发表于 2009-9-23 02:20

hermes都是这样还是只是个别时间那么长啊?

dolphin512 · 发表于 2009-9-23 09:46

这几天怎么回事呢？唉，我今天翘首盼望中啊，都有点神经质了，听见楼下车子的声音就以为包裹来了

Moonriver · 发表于 2009-9-23 10:27

最少三个工作日.

dolphin512 · 发表于 2009-9-23 11:01

刚刚看到新的Sendungsstatus，气死人了，居然说地址没找到，非要我打那个收费电话去确定地址，无语了，明显是抢钱嘛！Hermes太那个了，怎么可能找不到地址，我这儿可是大街

Princessmermaid · 发表于 2009-9-23 11:34

刚刚看到新的Sendungsstatus，气死人了，居然说地址没找到，非要我打那个收费电话去确定地址，无语了，明显是抢钱嘛！Hermes太那个了，怎么可能找不到地址，我这儿可是大街
dolphin512 发表于 2009-9-23 11:01

一般hermes从网上显示信息开始3天就到了的
mm，你可以先确认下地址有没有写错
其实就我这边的经验，hermes还是不错的，可能真的是地址输入有误
mm先别生气了
希望你早点拿到包裹
唉。。。等包裹真的是很折腾人啊

Princessmermaid · 发表于 2009-9-23 11:35

最近post的速度也很慢，不知道为什么
以前post小包和brief隔天就到的
我最近收得都要2，3天

dolphin512 · 发表于 2009-9-23 16:19

本帖最后由 dolphin512 于 2009-9-23 16:21 编辑

8# Princessmermaid
打了电话去问了，地址是没有错的，那电话里女的也不说为什么送包裹的没找到我这儿来，连个纸条什么的都没留，我这里是条Hauptstrasse，不可能找不到的，又白花了3欧的电话费，还把包裹送到了离我家最远的一个Shop里让我17点以后自己去取，气死了

要坐五站路呢，我家不远处其实就有个Hermespaketshop！

Princessmermaid · 发表于 2009-9-23 17:47

8# Princessmermaid
打了电话去问了，地址是没有错的，那电话里女的也不说为什么送包裹的没找到我这儿来，连个纸条什么的都没留，我这里是条Hauptstrasse，不可能找不到的，又白花了3欧的电话费，还把包裹送到了离 ...
dolphin512 发表于 2009-9-23 16:19

晕，这种事也有的啊

唉，不过还好算是有结果的
mm别郁闷了，抱抱

要是寄了post的小包出了问题就真的没地方查了

dolphin512 · 发表于 2009-9-24 15:01

本帖最后由 dolphin512 于 2009-9-24 15:07 编辑

郁闷，Hermes的服务电话居然1欧元每分钟，说的明明是座机电话14cent每分钟，害我花了13欧打电话，这个包裹收得太冤枉了

昨天跟我说发到包裹店去了，今天居然说没有记录，要后天直接送到家里来，奇怪啊，好生气哦，还被老公说了一顿，Hermes简直是太黑了！！

dolphin512 · 发表于 2009-9-25 14:02

包裹还是没到，我觉得这个他们是故意不送来，要我打那个收费电话过去确定又确定一个本来正确的地址，太不要脸了！！每天都说明天送来，今天又是这样，我简直是有气没地儿出了，花了快20欧的电话费了，觉得好冤

都打算再也不在网上定东西了，也不好怪卖家mm，本来我是想寄DHL的，可惜她bf把我的包裹和其它一起寄成Hermes了，唉，现在我真是好失望，第一次接触Hermes就这样，我都不知道明天他们是不是又不把包裹送来

爱越 · 发表于 2009-9-25 23:30

Hermes也不敢用了。。。

Princessmermaid · 发表于 2009-9-26 10:23

包裹还是没到，我觉得这个他们是故意不送来，要我打那个收费电话过去确定又确定一个本来正确的地址，太不要脸了！！每天都说明天送来，今天又是这样，我简直是有气没地儿出了，花了快20欧的电话费了，觉得好冤{:4_30 ...
dolphin512 发表于 2009-9-25 14:02

怎么这样啊。。。
无语

Princessmermaid · 发表于 2009-9-26 10:25

唉。。。其实hermes因为店面都不是自己的，主要看负责送你们家那块的店好不好
我们家那边的就挺好的

schatzlan · 发表于 2009-9-26 10:31

本帖最后由 schatzlan 于 2009-9-26 10:33 编辑

hermes 就像国内的申通一样，都是outsourcing. 我也不喜欢hermes，有时要等5， 6 天才到。

20欧的电话费，真是Telefon Abzocken!!!!

英杰 · 发表于 2009-9-26 11:41

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Princessmermaid · 发表于 2009-9-26 13:38

我来跟嫩说个更不要鼻子的～～
我上周寄的post的那个带保险的包裹，就是那个6，9的，当时我的心疼得都在滴血，其实我的本意是寄那个3，9的就好了。但是我德语不好，就说了个packet，最后就是这个6，9的了。当时那个 ...
英杰发表于 2009-9-26 11:41

晕。。。。这种事情都好说骇人听闻了
mm你住什么城市的啊，你们那边的邮局怎么这样的呢
这回你寄的是有保险的无论如何也可以要索赔的
mm你这回一定要跟他们据理力争啊
这什么人啊。。。
要是这两个人再耍无赖的话，你写信到post总部去，就不相信他们会不管
好多时候都是这种最底层的办事人员很差劲，越底层越无赖，你跟他们搞不过你就跟他们总部反映

小瓶盖儿 · 发表于 2009-9-26 15:17

包裹还是没到，我觉得这个他们是故意不送来，要我打那个收费电话过去确定又确定一个本来正确的地址，太不要脸了！！每天都说明天送来，今天又是这样，我简直是有气没地儿出了，花了快20欧的电话费了，觉得好冤{:4_30 ...
dolphin512 发表于 2009-9-25 14:02

MM，包裹如果不到，你找他们索赔啊，卖家有单子，可以去索赔，反正他们最高值有500欧的索赔
嫩郁闷啥？把电话费得钱都算进去，NND！！！

妖精の口袋 · 发表于 2009-9-26 16:29

同命相怜。。。我也让Hermes刺激了。帮顶。

英杰 · 发表于 2009-9-26 23:54

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dolphin512 · 发表于 2009-9-27 02:50

这个Hermes让我这次是伤透心了，意料之中的，今天包裹还是没按说好的时间送来，而是打电话给我说包裹还在旁边某个送货点，又来那套什么地址错误的借口，今天我是真无语了，只想快点拿到包裹，结束这场恶梦，千里迢迢亲自跑过去取到了，也是意料之中，地址没有写错，我不知道该怎么骂他们了，只是永远记住这次教训，再也不寄Hermes了，一个子，冤

danawen · 发表于 2009-9-27 05:53

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danawen · 发表于 2009-9-27 05:54

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葵向阳 · 发表于 2009-10-10 22:37

我3个月前的Hermes包裹丢掉了，一直气到现在！！！不过我知道他们家电话费超级贵，所以一直是E mail联系的，还特别慢。我住在学生宿舍，他们家显示一个外国人接受的包裹，签名是～～～.可是我们楼里根本就没有叫这个名字的人

后来说了，要赔偿可以，要出示原始的购买金额记录，Quittung什么的～～～
我也是Dolc上买的东西，怎么可能有这些东西呢！！！我30欧的包包啊，就这么丢了
气死了，赔偿说了，要有具体的说明价值的证据！！！看看，真是不讲理啊

dolphin512 · 发表于 2009-10-11 12:31

对对对，千万别打电话，就邮件联系，虽然慢点，至少我不多花冤枉钱了！更好笑的呢，他们说要给我Gutschein表示道歉，这不，都过去一个多星期了，依然“没找到地址”

pilz · 发表于 2009-10-11 18:59

我3个月前的Hermes包裹丢掉了，一直气到现在！！！不过我知道他们家电话费超级贵，所以一直是E mail联系的，还特别慢。我住在学生宿舍，他们家显示一个外国人接受的包裹，签名是～～～.可是我们楼里根本就没有叫这个 ...
葵向阳发表于 2009-10-10 22:37

啊?!这样的话是不是说我们即使寄包保险的那种,如果没有发票啥的,寄丢了东西一样拿不到赔偿金?!

那他们包的叫啥保险啊...

feikong · 发表于 2009-10-12 13:03

丢了就是丢了，根本找不回来，只能认倒霉！郁闷ing！看来大家都有这样的经历啊！

bluesky1108 · 发表于 2009-10-13 12:05

如果寄这样带保险的包裹前，卖家有照相存底，能不能在丢包裹的时候拿来当证据呢？

觉得HERMES的说法好牵强啊，如果飞机上的行李丢了，那也是能拿出QUITTUNG什么的就拿，拿不出就大概估计个价值啊，觉得如果有点照片证明包裹里是什么，能大概估计个价值就应该给赔偿啊

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