DHL的垃圾服务的让人发指

celinecy

德国的邮政是非常神奇滴。有一次给朋友寄车票，怕丢所以特意用了挂号。过两天朋友收到当地邮局通知，说信到啦，来取吧。颠儿不颠儿跑过去，人家翻啊找啊，死活找不到了。朋友说那咋办呐，你们搞丢了呀，我等着用的。他们说，丢了你作为收件人是没办法的，我们不受理。你打电话给寄信的人，去做nachforschung。明明都知道信是到了他们当地才丢的，人家死活说只能做nachforschung，否则管不了。没办法打电话给我吧，我就辛苦跑一趟吧。跑到这边邮局，人家查一下，说信到了地儿才丢，我们也管不了，你只能打专门做nachforschung的XXX电话。NND，搞丢我的东西还要我打收费电话。好吧我就打电话吧，打过去一说那边态度还特不好，说既然当地邮局已经说过到了我们就不能做nachforschung，你叫收件人再去那边邮局催他们自个儿找去。反复解释还是态度那么差我就怒了，说你们邮局自己家搞丢我的东西还到处都踢皮球不帮我找，那给个投诉电话我来直接投诉好啦，收费电话也认啦，这么一发火那人才不情不愿的说受理了。到第二天收信的当地才通知，说其实还是在他们那边找到了...

Antja

德国的邮政是非常神奇滴。有一次给朋友寄车票，怕丢所以特意用了挂号。过两天朋友收到当地邮局通知，说信到啦，来取吧。颠儿不颠儿跑过去，人家翻啊找啊，死活找不到了。朋友说那咋办呐，你们搞丢了呀，我等 ...
celinecy 发表于 2009-11-6 20:01

不过当时那家邮局的人至少态度还算诚恳

taddle

还好我们这儿的DHL还不错。20多公斤的箱子都送到4楼来，态度还特别好。
有一次，在网上买的特大号猫树和一个10多公斤重的落地灯同时到了，dhl送包裹的硬是两个箱子一起给抬上了4楼，害得我都不好意思了

irvine

还好我们这儿的DHL还不错。20多公斤的箱子都送到4楼来，态度还特别好。
有一次，在网上买的特大号猫树和一个10多公斤重的落地灯同时到了，dhl送包裹的硬是两个箱子一起给抬上了4楼，害得我都不好意思了
taddle 发表于 2009-11-6 20:25

貌似要给点小费的。。。

csugs

UPS也不错，不过没找到过网点。都是我从亚马逊上买东西，别人给寄的。

66442655

DHL是有义务送到家门口的吧？
每次DHL来。都是按门铃。喊一声： 有你包裹。下来拿。。。
然后自己吭哧吭哧的搬到5楼。。

hochwassertier

我一个德国同事也碰到过这种事，投递员不按门铃，2次都没投到，退回。
后来他投诉，不知道结果怎么样。
@hh2，你也太莫名其妙了，这种霸王条款纯粹是扯淡。当然有理由跟他们闹。就算是没有成功也不能说明就是我们没有道理。中国人又怎么样，华人怎么了，你不是经常吵着什么言论自由，跟gcd起哄吗？照你的意思，国内也有法律，保障言论自由的，你不是还唧唧歪歪吗？你批评国内也就罢了，人家这点事情本来就是合法权益，你倒叫人家闭嘴，莫名其妙

Liv

德国的邮政是非常神奇滴。有一次给朋友寄车票，怕丢所以特意用了挂号。过两天朋友收到当地邮局通知，说信到啦，来取吧。颠儿不颠儿跑过去，人家翻啊找啊，死活找不到了。朋友说那咋办呐，你们搞丢了呀，我等 ...
celinecy 发表于 2009-11-6 20:01

他们就是懒得找。
我也遇到过。看来这事经常发生。
我当时就是不走，叫他们再找，那个女人进进出出好几次，终于还是找到了。