签这个：Nokia 5800 XpressMusic ... 大家都昆掉此合同了吗？

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 10:47

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本帖最后由梦见鱼在飞于 2011-6-15 17:50 编辑

我登陆mobilcom 在线账户，显示 Letzte Rechnung 151,30

冰凝月色 · 发表于 2009-11-12 11:54

我的显示keine，不过我昨晚才把SIM卡插上去的

冰凝月色 · 发表于 2009-11-12 12:05

本帖最后由冰凝月色于 2009-11-12 11:07 编辑

Tabellarische ÜbersichtMobilfunknummer 0178...
Menge/Verbindungen Zeitraum Summe
1 Anschlusspreis 30.10.2009 - 30.10.2009 25,95

超级玛丽 · 发表于 2009-11-12 12:19

呼喊老大

我的账单也是150多欧

超级玛丽 · 发表于 2009-11-12 12:27

刚看了下合同，估计要等最长30天才给你返款

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 12:44

头次签手机合同，如白痴~

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 13:43

刚看了下合同，估计要等最长30天才给你返款
超级玛丽发表于 2009-11-12 11:27

MM，你昆合同了吗？

龙树 · 发表于 2009-11-12 13:47

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超级玛丽 · 发表于 2009-11-12 14:20

扣也应该只扣开通费吧。。。那也就是100出头。其余的快50是什么？
龙树发表于 2009-11-12 12:47

月租 4X9,95

mavisx · 发表于 2009-11-12 15:54

我怎么没收到合同啊~各位~~我之收到了psp，手机和4张卡，怎么办~~

blitz · 发表于 2009-11-12 16:09

昨天我已经打电话问过了。大家放心。digon的人说。前面六个月是mobilcom 反钱的。所以被收取的费用。这个月底mobilcom会返款给我们。如果月底没有的话。在电话digon吧。后面就是digon的。。

blitz · 发表于 2009-11-12 16:10

如果大家有问题的话。自己可以打digon电话或者molicom了解清楚。在这里发帖子应该没啥用吧

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 16:33

谢谢blitz ~

龙树 · 发表于 2009-11-12 16:37

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梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 16:43

我想一般凡是来这里咨询的jdjms,不是不想亲自打电话问，恐怕是担心德语不溜道再说错话什么的。。免得节外生枝搞错了造成什么后果。。怕帕~~

明白的达人多来说说哈。

mavisx · 发表于 2009-11-12 16:48

再借lz的帖子问一句，大家都收到合同了吗~~我只收到了antrag,签完字还寄回去鸟~~

blitz · 发表于 2009-11-12 16:48

难道楼上的mm德文也不行？

mavisx · 发表于 2009-11-12 16:53

本帖最后由 mavisx 于 2009-11-12 15:55 编辑

德文还好,只是如果大家都没收到合同的话,我打电话过去要合同会不会让他们客服觉得比较奇怪啊,如果有人收到了就一定打电话过去~ls的你说呢？
lstx，你不是也签了吗，你收到除了antrag之外的合同了吗~~

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 16:54

首先我的德语那是个绝对的不行~ 惭愧。

blitz · 发表于 2009-11-12 16:54

你怎么混的。

mavisx · 发表于 2009-11-12 16:56

你们回答一下我问题嘛~~

blitz · 发表于 2009-11-12 17:04

德文还好,只是如果大家都没收到合同的话,我打电话过去要合同会不会让他们客服觉得比较奇怪啊,如果有人收到了就一定打电话过去~ls的你说呢？
lstx，你不是也签了吗，你收到除了antrag之外的合同了吗~~
mavisx 发表于 2009-11-12 15:53

不会。如果你没有受到合同的话。应该打电话跟他们要。

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 17:19

有收到合同的( 4张合同），来自mobilcom-debitel

mavisx · 发表于 2009-11-12 17:29

谢谢lsmm,这4张我现在只收到了两张，也许是因为我申请的晚吧~~
不知道有没有digon寄来的合同呢~~我们毕竟是跟digon签的，而且大部分的钱也是digon返还的~~
https://www.dolc.de/forum/viewthr ... &extra=page%3D1

blitz · 发表于 2009-11-12 17:32

那你的合同应该就成功了两个。还有两个应该被拒绝了。

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-12 17:38

我的理解是，咱们需要昆的就是mobilcom的这4个合同吧

mavisx · 发表于 2009-11-12 18:32

本帖最后由 mavisx 于 2009-11-12 17:35 编辑

那你的合同应该就成功了两个。还有两个应该被拒绝了。
blitz 发表于 2009-11-12 16:32

这是不可能的，我4张卡都收到了，而且都能用~~
而且我这两张合同还不是同时来的，隔了一个周末呢~~

mavisx · 发表于 2009-11-12 18:35

我的理解是，咱们需要昆的就是mobilcom的这4个合同吧
梦见鱼在飞发表于 2009-11-12 16:38

对的~~

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-11-18 16:35

今天看了下我的银行账户，已被MOBILCOM-DEBITEL 扣了151.31欧。

冰凝月色 · 发表于 2009-11-18 20:00

Guten Tag, im Angebot wird auch folgendes Erklärt:Ihr Vertragspartner erhebt monatlich einen Paketpreis von 19,90 EUR. DiesenPaketpreis erstattet Ihnen der Anbieter monatlich die ersten 6 Monate (DieErstattung wir ab der 2. oder 3. Mobilfunkrechnung ersichtlich!). Wir erstattenIhnen diesen Paketpreis danach monatlich für die folgenden 18 Monate, spätestens30 Tage nach der Abbuchung durch Ihren Vertragspartner auf Ihr Konto. Damit ergibtsich rechnerisch ein Paketpreis von 0,- EUR. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht zum Endeder Mindestvertragslaufzeit kündigen, zahlen Sie ab dem 25. Monat den normalenmonatlichen Paketpreis von 19,90 EUR.Ihr Vertragspartner belastet Ihnen mit der ersten Rechnung einen Anschlusspreis inHöhe von 51,90 EUR, diesen erstatten wir Ihnen mit einer Einmalzahlung spätestens30 Tage nach der ersten Abbuchung durch Ihren Vertragspartner auf Ihr Konto.
关于开通费还有包月费的问题，我写信问的客服，给了如上回复

wang.qianqian · 发表于 2009-11-18 23:05

看了LS的回信心里踏实了，我给mobilcom写信，他们也说先扣的月租要到第三个月的时候（也就是第三张Rechnung）才能gutgeschrieben，因为他们要得到digon的确认才能把钱还给你。mobilcom 给我的回信如下：
Sehr geehrter Herr 。。。,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 16.11.2009.
Sie bitten um Prüfung des berechneten Paketpreises.
Zunächst möchten wir Sie informieren, dass eine Paketpreisbefreiung generell aus einer Aktion des entsprechenden Mobilfunk-Händlers hervorgeht.
Ihr Händler Handy Man Handelsgesellschaft meldete uns bis zum heutigen Tage noch keine Befreiung der Paketgebühr.
Vor diesem Hintergrund konnte eine nachträgliche Erstattung unsererseits noch nicht erfolgen.
Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass die Rückerstattung der Paketpreise bis zur 3. Rechnung andauern kann.
Sollte die Gutschrift der Anschlussgebühr in unserer 3. Abrechnung noch nicht erfolgt sein, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Händler zur Klärung in Verbindung zu setzen.

Freundliche Grüße
Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

看来只能等着了。。。

debbiiris · 发表于 2009-11-23 20:27

问问大家，
怎么免开通费呢？
用不用自己拨打某个电话呢，还是什么都不用做，只是把卡激活就可以了呢？
谢谢大家热心的解答！

dorian1986 · 发表于 2009-11-26 21:53

我签的PSP GO, 帐单11月20号出来的，但是到现在帐户里还没扣钱

dorian1986 · 发表于 2009-11-30 22:20

帐单26号出来了,看了30#的信,就等着吧~

blitz · 发表于 2009-12-5 15:28

不是说月底的吗。怎么回事。应该找digon理论去

dorian1986 · 发表于 2009-12-8 00:57

不是说月底的吗。怎么回事。应该找digon理论去
blitz 发表于 2009-12-5 14:28

什么月底报销的钱?

pinacle · 发表于 2009-12-17 16:18

11月13日的账单在11月18日扣了151.31欧
12月11日的账单在今天12月17日扣了40欧。

已经扣了两个月的钱了，半分也没见返回。

梦见鱼在飞 · 发表于 2009-12-17 16:45

对啊！我的帐户今天也扣了42,98 欧。

blitz · 发表于 2009-12-18 17:20

看看。第三个月的账单。第三个账单应该返钱了。。如果还没有的话。叫他们一个说法

糊糊 · 发表于 2009-12-22 16:08

本帖最后由糊糊于 2009-12-22 17:54 编辑

11月13日的账单在11月18日扣了151.31欧
12月11日的账单在今天12月17日扣了40欧。

已经扣了两个月的钱了，半分也没见返回。
pinacle 发表于 2009-12-17 15:18

我的也是同样的情况

如同blitz说的，等等第三个月的账单吧，如果还没有退钱，大家集体联名写信吧。

shiyichun · 发表于 2009-12-27 16:28

我的钱也没有返还。但是每次给digon写信 info@digon.de 。都提示无法投递， email 都退了回来。都有点害怕digon是不是骗子哦？？！！

blitz · 发表于 2009-12-27 17:07

这个问题。只能等到第三个账单受到以后。看看有没有返钱。就知道了。只能等

wang.qianqian · 发表于 2009-12-28 15:47

本帖最后由 wang.qianqian 于 2009-12-28 14:49 编辑

昨天给Digon写信，今天收到他们的回复如下：

"Guten Tag,

die Überweisung wird mit dem nächsten Zahlungslauf an Sie durchgeführt. Dies wird
diese Woche Mittwoch sein.

Für weitere Fragen sind wir gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digon.de-Team"

先上来给大家报告一声，希望他们星期三能准时先把我们的开通费给报了

blitz · 发表于 2009-12-28 16:27

是mobilcom返钱的。大家等着吧。呵呵。

pinacle · 发表于 2010-1-4 17:36

又收到了digon的那个1欧的账单，需要自己交钱吗？

糊糊 · 发表于 2010-1-4 21:18

有谁收到钱没？上来吼吼！！！

梅梅梅梅 · 发表于 2010-1-4 22:47

46# 糊糊

今天收到了返还的开通费，103点几欧～

blitz · 发表于 2010-1-5 00:04

我的没有啊。。那还有基本费呢。每个月10欧的月租费。没有返？

wang.qianqian · 发表于 2010-1-5 00:39

嗯，我的开通费也到帐了，一百出头点。月租貌似是追加到Kundenkonto里，不是转帐的。两年以后如果昆掉合同，Kundenkonto里有多少Guthaben再由mobilcom转到你的银行帐户上。这是我问了两边的公司得出的理解，不知道对伐

blitz · 发表于 2010-1-5 00:42

月租应该也是直接返的。有疑惑。哎。。超级麻烦这些合同。现在知道免费东西不好拿了。拿了超多问题。

wang.qianqian · 发表于 2010-1-5 01:01

是哦是哦，我们这些钱他们吃利息都是好大一笔咯，否则也不会白给我们好处啦。不管了，总之不吃亏就行了，让他们去了。。。

blitz · 发表于 2010-1-5 01:04

现在利息底的不能在低了。那里还有利息可以拿

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-1-5 11:28

今天开通费到账了103.80欧。对啊~ 怎么月租没返呢？

pinacle · 发表于 2010-1-5 14:47

今天开通费到账了103.80欧。对啊~ 怎么月租没返呢？
梦见鱼在飞发表于 2010-1-5 10:28

跟你一样。另外那个1块钱的账单如何处理？

blitz · 发表于 2010-1-5 17:25

受到了钱。可是月租没返？问题由来了。wk骗人的。以后在也不签了

糊糊 · 发表于 2010-1-5 21:48

我也是刚刚收到退回的103，80欧元，怎么回事？一次就扣了150多欧，而且每月定时扣月租，不是说前6个月是免的吗？这样算下来，比送的礼物贵多了呢

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-1-19 15:57

今天又扣了-39,81 。

blitz · 发表于 2010-1-19 17:27

月租怎么返

糊糊 · 发表于 2010-1-19 22:02

今天又扣了-39,81 。
梦见鱼在飞发表于 2010-1-19 14:57

我的一样

糊糊 · 发表于 2010-1-19 22:03

月租怎么返
blitz 发表于 2010-1-19 16:27

同问同问

blitz · 发表于 2010-1-22 02:10

谁email问问吧。哎。email都不会的。找digon

wang.qianqian · 发表于 2010-1-26 20:27

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-1-26 22:28 编辑

昨天又写信问了mobilcom-debitel关于到底何时以及如何免前六个月月租的事情，得到如下的回复：

Sehr geehrte Frau Wang,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 25.01.2010.

Gern informieren wir Sie, dass die 6-monatige Paketpreisbefreiung ab 01.02.2010 für alle vier Verträge eingerichtet ist. Die Gutschrift sehen Sie monatlich ab der nächsten Rechnung. Eine Einmalzahlung ist nicht möglich.

Freundliche Grüße
Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

是以Gutschrift的形式加到Kundenkonto里，不直接转到银行帐户上的

atrix · 发表于 2010-1-26 22:17

我被拒了

tata · 发表于 2010-1-26 23:05

昨天又写信问了mobilcom-debitel关于到底何时以及如何免前六个月月租的事情，得到如下的回复：

Sehr geehrte Frau Wang,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 25.01.2010.

Gern informieren wir Sie, dass ...
wang.qianqian 发表于 2010-1-26 19:27

那是不是可以免费把钱转出来到自己的账户呢？我记得以前eteleon的合同也是这样返钱的，但是转出来很方便。如果是这样，那就无所谓啦！

blitz · 发表于 2010-1-27 00:22

昨天又写信问了mobilcom-debitel关于到底何时以及如何免前六个月月租的事情，得到如下的回复：

Sehr geehrte Frau Wang,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 25.01.2010.

Gern informieren wir Sie, dass ...
wang.qianqian 发表于 2010-1-26 19:27

那也是月租里面免掉吧。也可以啦。反正月租也是要交的吧。超级麻烦哎

糊糊 · 发表于 2010-1-28 20:50

本帖最后由糊糊于 2010-1-28 19:52 编辑

昨天又写信问了mobilcom-debitel关于到底何时以及如何免前六个月月租的事情，得到如下的回复：

Sehr geehrte Frau Wang,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 25.01.2010.

Gern informieren wir Sie, dass ...
wang.qianqian 发表于 2010-1-26 19:27

还是有点没搞明白，是从下个月的账单里面gutschrift？就是指从下个月开始就没有月租了？
如果是这样，那么从合同开始到2月扣的月租怎么退回呢？我写的email到现在都没得到消息呢。

wang.qianqian · 发表于 2010-1-28 21:34

还是有点没搞明白，是从下个月的账单里面gutschrift？就是指从下个月开始就没有月租了？
如果是这样，那么从合同开始到2月扣的月租怎么退回呢？我写的email到现在都没得到消息呢。
糊糊发表于 2010-1-28 19:50

我也搞不明白，从这封信来看，只能说明从2月份起不会再扣Paketpreis了。相当于从第四张帐单开始给报效第一个月的月租，以此类推，到合同结束以后的第三个月彻底清Kundenkonto的时候再一次性转到你的银行帐户上。不知道这样理解对不对，因为以前跟Vodafone的合同最后就是这样的

tata · 发表于 2010-1-29 11:22

本帖最后由 tata 于 2010-1-29 10:23 编辑

读了好几遍那个debitel的回复，我是这样理解的。
debitel承诺免6个月的月租，但是并没有说一定要从第一个月到第六个月，从2月份开始（可能是合同的第四个月）免月租费到7月份，也是六个月。但是digon承诺返后面18个月的月租费，这个是和debitel没关系的，也就是说，如果2月份是合同的第四个月的话，那么从5月份开始digon就要把相应月租费的金额直接打到你的银行帐户里了，但是5、6、7这三个月debitel还是免你的月租费的，那么这三个月digon给你打的钱就补了你头三个月付给debitel的月租费。再之后从8月份开始，就是正常的debitel扣你的月租费然后digon把这个钱还给你了。
大家看这样理解对不对。反正里外里应该是不会吃亏的，这才是他们的承诺。

tata · 发表于 2010-1-29 11:25

再加一句，digon从合同第七个月开始，直接把月租费打到客户帐户里的事情，是我写email问过digon的，这个说法应该是没有错的。但是前面六个月是debitel的事情，digon也解释不清楚，所以还是要直接看debitel的回复才行。

糊糊 · 发表于 2010-1-29 11:59

再加一句，digon从合同第七个月开始，直接把月租费打到客户帐户里的事情，是我写email问过digon的，这个说法应该是没有错的。但是前面六个月是debitel的事情，digon也解释不清楚，所以还是要直接看debitel的回复才行 ...
tata 发表于 2010-1-29 10:25

嫩解释的真好！

我已经给dibitel和digon都写信了，到时候看看是否是如你分析的这样，希望是如你分析的这样了！！！
唉，这馅饼吃的，郁闷！

blitz · 发表于 2010-1-29 16:43

deng ba

arvidma · 发表于 2010-1-29 16:54

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梦见鱼在飞 · 发表于 2010-1-29 17:11

哎，以后这样的便宜还是少占~~太费神了

wang.qianqian · 发表于 2010-1-29 17:42

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-1-29 16:49 编辑

读了好几遍那个debitel的回复，我是这样理解的。
debitel承诺免6个月的月租，但是并没有说一定要从第一个月到第六个月，从2月份开始（可能是合同的第四个月）免月租费到7月份，也是六个月。但是digon承诺返后面18个 ...
tata 发表于 2010-1-29 10:22

嗯，感觉MM的理解应该是正确的

，但愿digon能按时每月返Paketpreis到我们的银行帐号上。第一次吃这样的馅饼，把我噎得够呛

magicstar855 · 发表于 2010-2-3 01:12

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糊糊 · 发表于 2010-2-4 22:42

digon给我回email了，只是说现在不能loggin，其他的都没说，真过分！！！

sunrrcn · 发表于 2010-2-4 23:11

mark

wang.qianqian · 发表于 2010-2-4 23:52

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-2-5 12:48 编辑

今天查了mobilcom-debitel的Kostenkontrolle，这个月的Paketpreis确实已经gutgeschrieben。现在就等到第七个月的时候看Digon是不是开始把Paketpreis转过来，如果不转的话到时候再写信去催

blitz · 发表于 2010-2-5 00:59

已经反了吗。呵呵。是全部六个月的吗。

梅梅梅梅 · 发表于 2010-2-5 07:07

已经反了吗。呵呵。是全部六个月的吗。
blitz 发表于 2010-2-4 23:59

是这个月的，登录mobilcom看Kostenkontrolle就能看到直接返的

wang.qianqian · 发表于 2010-2-5 13:48

是哦是哦，不是全部六个月，只是这个月每张卡9，95Euro被免了

blitz · 发表于 2010-2-5 16:56

应该是每个月这样子免。六个月我们不用付给mobilcom钱。我想是这样的。从7月份开始。digon就自动每个月给我们转账了。如果按照我理解没错的话。是这样的。

超级玛丽 · 发表于 2010-2-12 18:25

反正到现在为止DIGON欠我们三个月的月租钱 9,95x4x3=119,4欧

magicstar855 · 发表于 2010-2-24 20:00

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糊糊 · 发表于 2010-3-4 11:57

我2月份digon没有扣钱，但是以前多扣的也没见退回来，大家情况也是这样的吗？
关注关注！

cheneyt · 发表于 2010-3-11 22:52

我2月份digon没有扣钱，但是以前多扣的也没见退回来，大家情况也是这样的吗？
关注关注！
糊糊发表于 2010-3-4 10:57

请问多长时间digon会把开通费返还呢？谢谢

超级玛丽 · 发表于 2010-4-14 17:14

请问多长时间digon会把开通费返还呢？谢谢
cheneyt 发表于 2010-3-11 22:52

digon一月份以将开通费返回。

月租去年11 12和今年1月份扣了，但只是2和3月份没扣钱，4月份又开始扣了。不知大家是否和我一样。

digon合同说前6个月不扣月租，后18个月退回月租。

这种情况向谁反映 digon oder mobilcom?

magicstar855 · 发表于 2010-4-17 12:59

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梅梅梅梅 · 发表于 2010-4-17 18:25

digon一月份以将开通费返回。

月租去年11 12和今年1月份扣了，但只是2和3月份没扣钱，4月份又开始扣了 ...
超级玛丽发表于 2010-4-14 17:14

和你情况一样，给digon和mobilcom都写Email了，digon说他们会联系mobilcom以后给我答复，但是到现在还没有明确答复。mobilcom回邮件说他们已经免了两个月的月租，有没有其他文件证明说要免6个月的，我就把当初的网页发过去给他们，但是到现在也还是没有答复～

糊糊 · 发表于 2010-4-19 12:20

唉,我也是2,3月份没扣钱,4月份的到现在也没扣,给digon写信还没用回.
反正前3个月多扣的都没有退回,从2月开始没扣,本来就是正常情况.
希望大家能够及时互通信息吧.

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-4-19 13:55

唉,我也是2,3月份没扣钱,4月份的到现在也没扣,给digon写信还没用回.
反正前3个月多扣的都没有退回,从2月开 ...
糊糊发表于 2010-4-19 12:20

我的情况和MM一样，希望别出问题了~ ~

blitz · 发表于 2010-4-20 15:53

本帖最后由 blitz 于 2010-4-20 15:56 编辑

我的也是如此啊。4月份今天刚刚扣了。郁闷死了。骗子公司。nnd

如果这个月有开始扣钱。digon应该从这个月给我们返钱

blitz · 发表于 2010-4-20 16:05

等mm们的email啊。我等待。哎。以后再也不签这种合同了。。

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-4-21 16:36

我的也是，今天扣了4月份的了~ 等消息。

wang.qianqian · 发表于 2010-4-21 19:24

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-4-21 19:32 编辑

这个这个真的很奇怪的，我的那个四月份的帐单还是继续免了月租的

我朋友的那个上个礼拜收到帐单说要扣四月份的月租。他气死了，先打了电话去mobilcom，人家说只有两个月的Befreiung，让他去问Digon。然后他每天两封Email投诉Mobilcom和Digon。现在总算搞定，不扣了。。。看来是Mobilcom 搞错了，NND。。。

糊糊 · 发表于 2010-4-21 19:48

这个这个真的很奇怪的，我的那个四月份的帐单还是继续免了月租的

我朋友的那个上个礼拜收到帐单 ...
wang.qianqian 发表于 2010-4-21 19:24

这个...4月份还没有过完呢,你如何能确定4月份的钱没扣呢?我的到现在为止,也是还没有扣.
我也写信给mobilcom,还没有回信呢,能方便帖一下你朋友写给他们的邮件吗?可能你朋友的德语更好!!!
谢谢!

wang.qianqian · 发表于 2010-4-21 20:23

这个...4月份还没有过完呢,你如何能确定4月份的钱没扣呢?我的到现在为止,也是还没有扣.
我也写信给m ...
糊糊发表于 2010-4-21 19:48

也是哦，我问问他。。。他昨天只跟我说Digon那方面回复说会和Mobilcom联络，让他等消息；Mobilcom那方面是承诺他先把Rechnung 冻结住，就是暂时不扣，但具体是怎样也还是没有明确的定论。
我打算明天写封信给Mobilcom确定一下我的Befreiung是不是6个月。这个合同好像问题是挺多的，大家还是在这个帖子里互通消息吧。。。

blitz · 发表于 2010-4-21 22:40

恩啊。我也给digon打电话了。然后他们叫我写email。说这个问题早就出现了。叫我手机号码还有什么时候激活的。告诉他们一下。等他们消息

冰凝月色 · 发表于 2010-4-24 12:46

digon一月份以将开通费返回。

月租去年11 12和今年1月份扣了，但只是2和3月份没扣钱，4月份又开始扣了 ...
超级玛丽发表于 2010-4-14 17:14

和你的情况一样。2,3月份没有扣钱，4月份又重新开始扣了，我记得当初说，免6个月话费啊，怎么才免2个月了啊
你给相关地方写信问了吗

糖果`陌陌 · 发表于 2010-4-24 18:55

这个这个真的很奇怪的，我的那个四月份的帐单还是继续免了月租的

我朋友的那个上个礼拜收到帐单 ...
wang.qianqian 发表于 2010-4-21 19:24

也想找他们叨叨这个问题，不知方便贴一下你朋友的邮件不，谢谢

龙树 · 发表于 2010-4-26 10:18

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

梅梅梅梅 · 发表于 2010-4-26 17:09

收到了mobilcom的回复：

Sehr geehrter xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 16.04.2010.

Gestatten Sie zunächst, dass wir uns für die verspätete Beantwortung Ihrer E-Mail entschuldigen. Nach Klärung des Sachverhaltes möchten wir Sie wie folgt informieren:

Die fehlende Gutschrift des Paketpreises für 4 Monate wird schnellst möglich eingerichtet und solltte ab der nächsten bzw. übernächsten Rechnung berücksichtigt werden.

Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst zu entschuldigen.
Freundliche Grüße Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

blitz · 发表于 2010-4-27 00:53

我是给digon写email的.还没有收到消息啊.

wang.qianqian · 发表于 2010-4-27 20:09

我朋友今天发给我的Mobilcom给他的回复：

Ihre Anfragen vom 20.04.2010

Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank fuer Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wir bitten Sie, die außerordentlich lange Bearbeitungszeit zur Einrichtung der Gutschriften zu entschuldigen.
Nach Ruecksprache mit unserem Vertriebsbereich moechten wir Sie informieren, dass die Einrichtung der Paketpreisbefreiungen der restlichen vier Monate fuer Ihre Rufnummern 0178/XXXXXXX,0178/XXXXXXX, 0178/XXXXXXX und 0178/XXXXXXX vorgenommen wurde. Sie ist fuer den Zeitraum vom 26.04.2010 bis 25.08.2010 gueltig.
Die Ausweisung der Gutschrift erfolgt erstmals auf Ihrer naechsten Mobilfunk-Rechnung als
Minusbetrag.
Wir moechten Ihnen versichern, dass es uns fern liegt, Sie als unseren Kunden zu veraergern.
Fuer Ihre Unannehmlichkeiten haben wir eine Kulanzgutschrift ueber 5,00 Euro auf Ihrem Kundenkonto erfasst. Dieser Gutschriftbetrag wird nicht auf Ihrer Mobilfunk-Rechnung ausgewiesen, jedoch bei Abbuchung Ihrer naechsten Mobilfunk-Rechnungen automatisch beruecksichtigt.
Sie haben noch Fragen oder wuenschen aktuelle Informationen zum Mobilfunk?
Rufen Sie uns an, besuchen Sie uns im Internet unter www.mobilcom-debitel.de
oder schreiben Sie uns eine E-Mail ueber das Kontaktformular auf unserer Website.

Mit freundlichen Grueßen nach Duesseldorf

Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

看上去认错态度还不错

wang.qianqian · 发表于 2010-4-27 20:17

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-4-29 23:53 编辑

那个朋友四月份的月租至今也还是没扣。。。建议被扣的童鞋们还是写信过去抗以一下吧，
让他们确认从下个月开始连续四个月免月租，这样的话也是不吃亏的。。。
关键是要得到他们的确认，这样就有证据了，否则太搞了。。。

wasser无痕 · 发表于 2010-4-28 23:40

偶4月份的钱今天扣了。。。

grosseye · 发表于 2010-4-29 16:05

我也被扣了，
有的朋友已经收到他家EMAIL 回复，我还用写信问吗，还是他家会一起处理啊。
真讨厌这家公司

dorian1986 · 发表于 2010-4-29 21:11

我也是同样前三个月扣了钱, 然后两个月没扣, 4月又刚刚扣了....nnd...........

dorian1986 · 发表于 2010-4-29 21:15

看了上面那哥们的信，还多给他5块钱....这样也行...就因为每天写2封邮件投诉？那我每天写10封好了...哈哈

blitz · 发表于 2010-5-1 23:10

发一个mobilcom的email来吧..我也email他们.email digon没有啥效果

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-2 14:50

有mobilcom的email吗，写给他们公司的邮件退信了耶，

梅梅梅梅 · 发表于 2010-5-2 15:33

发一个mobilcom的email来吧..我也email他们.email digon没有啥效果
blitz 发表于 2010-5-1 23:10

有mobilcom的email吗，写给他们公司的邮件退信了耶，
糖果`陌陌发表于 2010-5-2 14:50

https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/do/theme/1

直接填的Kontaktformular联系的，不是通过Email，但是他们是回Email的。
我当时选的是Rechnung，sonstige Rechnung～

blitz · 发表于 2010-5-3 22:51

mobilcom的效率很高.昨晚email今天就有回复了.说会把剩下的退还给我.嘿嘿

淼儿 · 发表于 2010-5-3 23:21

我的开通费都还没返还呢，我郁闷死了

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-4 21:12

mobilcom的效率很高.昨晚email今天就有回复了.说会把剩下的退还给我.嘿嘿
blitz 发表于 2010-5-3 22:51

唉，发了两封邮件了都，都让我等
不知你是怎么说的

blitz · 发表于 2010-5-4 23:37

那就等吧..

blitz · 发表于 2010-5-7 15:29

还有一个问题啊.现在已经扣了6个月了.mobilcom返6个月的.这个是一定的.还欠我们4个月的钱.

另外六个月以后digon返钱.是从第7个月开始...按照这样.下一个月digon就要给我们返钱了.大家注意一下哈.

淼儿 · 发表于 2010-5-9 23:27

有没有朋友把投诉信贴一下啊，我写信问MOBIL TELEKOM,他们说合同写了只给我免2个月，叫我去问DIGON,气死我了

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-10 15:16

继续发邮件吧，我纠缠了一个星期，人家现在要我拿出证据来，都要哭死了

blitz · 发表于 2010-5-14 16:37

本帖最后由 blitz 于 2010-5-14 16:50 编辑

今天去看了一下mobilcom的rechung..钱已经返回来了.哈哈哈

就等下一个月digon给我返钱了

刚才看了一下账单.感觉不对啊.应该是这个月开始.11月份开始扣的..等月底.如果没有返钱.直接在找digon 麻烦的合同.以后再也不签了

magicstar855 · 发表于 2010-5-14 18:38

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

mitancha · 发表于 2010-5-14 19:17

那位同学拷贝保存了当时在申请页面下方的Fussnotenerlaeuterung中返款的说明，帮帮忙给贴一下呗~万分感谢！！我没保存下来~ { 可现在想给他们写信没依据。期待~~

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-14 22:12

回复 121# magicstar855

请问，这是，digon还是mobilcom的回复

wang.qianqian · 发表于 2010-5-14 22:23

回复 magicstar855

请问，这是，digon还是mobilcom的回复
糖果`陌陌发表于 2010-5-14 22:12

这个当然是Digon的答复。。。刚刚给Digon写信，问了关于第七个月返款的事情，等有了他们的明确回复再来和各位报告

magicstar855 · 发表于 2010-5-15 00:08

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

wang.qianqian · 发表于 2010-5-17 15:37

Digon今天回信说6月11日开始返第七个月的钱，上来汇报一下，让大家知道个具体返钱的时间，下面是他们的回信：

Guten Tag,

laut System ist die erste Zahlung am 11.06.10 fällig.

Für weitere Fragen sind wir gerne für Sie da.

Hotline*: 0180 53 44 66 33
Hotfax*: 0180 53 44 66 39
Hotmail: info@digon.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digon.de-Team

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-17 18:19

回复 126# wang.qianqian

谢谢MM了，mobilcon到现在都不给俺答复啊

wang.qianqian · 发表于 2010-5-17 20:15

回复 wang.qianqian

谢谢MM了，mobilcon到现在都不给俺答复啊
糖果`陌陌发表于 2010-5-17 18:19

MM，那你收到这个月Mobilcom的帐单了吗？如果这个月的帐单上有月租的Gutschrift，应该就没什么问题了，从这个月开始Mobilcom会连续四个月不扣月租。如果这个月还是继续扣的话，那你就得继续不断地骚扰他们。。。具体的就是象梅梅梅梅MM说的那样，上他们家网页点开Kontakt，在"Thema Ihrer Nachricht" 这栏上选择Rechnung；在"Worum geht es genau"这栏里可以选择“Inhaltliche Frage" 或者 ”Rechnungshoehe/Rechnungsposten"，然后点开 "Zum Kontaktformular"，填上你的个人信息，在Ihre Anfrage里写上具体的申诉，记得同时附上你的Kundennummer和那四张卡的Rufnummer。Datei anhaengen 那栏可以附上当初截的Tarif图，发送！一般他们很快就会回复的。Viel Erfolg～～～

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-17 23:48

回复 128# wang.qianqian

这个月的账单还没收到，谢谢MM的解释，自从把那个截图给他发过去这就没信了，邮件发了无数封了都，刚照着MM说的重新发了一遍，希望这次能有个答复

谢谢MM哦

blitz · 发表于 2010-5-18 00:05

本帖最后由 blitz 于 2010-5-18 00:07 编辑

Digon今天回信说6月11日开始返第七个月的钱，上来汇报一下，让大家知道个具体返钱的时间，下面是他们的回信 ...
wang.qianqian 发表于 2010-5-17 15:37

恩啊.不错哈..我想是这个月底呢...那是反5月份的钱吧?

wang.qianqian · 发表于 2010-5-19 23:27

恩啊.不错哈..我想是这个月底呢...那是反5月份的钱吧?
blitz 发表于 2010-5-18 00:05

我想是吧，反正他们是能托则托了。。。大家现在心里有个数，就等着吧。。。

blitz · 发表于 2010-5-20 15:09

Guten Tag, die erste Überweisung durch uns erfolgt ab 31.05. durch unsere Buchhaltung. Für weitere Fragen sind wir gerne für Sie da. Hotline*: 0180 53 44 66 33Hotfax*: 0180 53 44 66 39Hotmail: info@digon.de Mit freundlichen Grüßen Ihr digon.de-Team

我昨天email digon的结果.月底..正常来说月底.

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-5-20 17:30

今天帐户又扣钱了！ -40,58(

blitz · 发表于 2010-5-21 15:58

[quote]今天帐户又扣钱了！ -40,58(

不在家在哪 · 发表于 2010-5-21 16:59

我的是前6个月返款没有问题,但手机上网被收了100多欧
第7个月,就是4月份扣钱l了 5月份的今天也扣钱了, 大概40欧 ,没有收到返回的月租啊, 什么时候给返回月租呢, 谁给返啊, 郁闷被气哭了

blitz · 发表于 2010-5-24 16:36

bt 的公司啊.搞得这么麻烦啊.以后再也不签了...

dorian1986 · 发表于 2010-5-24 22:35

我这个月的帐单也出来了,也是40,估计过几天就扣钱了,这样的话,前6个月就只有中间2个月没扣钱, 看来明天得打电话问问digon，看他怎么说，德国人也真够bloede...

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-5-28 16:38

5月大家都没被扣款吗？

糖果`陌陌 · 发表于 2010-5-28 17:11

扣了，26号扣的

blitz · 发表于 2010-5-31 00:20

我没扣哈..等返款.

wimwalter · 发表于 2010-5-31 14:04

mobilcom的返款是以什么形式给啊是直接转账还是gutschein？digon又是怎么弄的啊？

blitz · 发表于 2010-6-7 01:27

7个月以后是digon返款.直接汇钱到我们银行的.钱应该这周就会收到了..
现在mobilcom没有在扣月租了.还要不扣三个月的

blitz · 发表于 2010-6-7 01:35

Guten Tag,

da unsere Buchhaltung immer Freitags Überweisungen macht, wird der Betrag der am
31.05. fällig war, mit dem nächsten Zahlungslauf, diesen Freitag überwiesen.

Der Betrag sollte somit bis spätestens nächste Woche Mittwoch auf Ihrem Konto
gutgeschrieben werden.

Für weitere Fragen sind wir gerne für Sie da.

Hotline*: 0180 53 44 66 33
Hotfax*: 0180 53 44 66 39
Hotmail: info@digon.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr digon.de-Team

糊糊 · 发表于 2010-6-7 11:57

本帖最后由糊糊于 2010-6-7 11:59 编辑

我5月份的钱26日还是扣了.

真是搞不懂这个合同,从2009年12月开始扣钱,然后2010年2月和3月又没有扣,接着4月5月继续扣钱,写信问digon,也不能给个明确的答复!

blitz · 发表于 2010-6-8 01:08

说好上个星期五返款的.可是今天星期一了.还没有收到钱.如果星期三在也没有的话.只能在email了.麻烦啊.晕死我了

糊糊 · 发表于 2010-6-8 11:28

同志们!!!昨天我又写信了,digon说今天肯定到帐,果然刚刚就到了,但是每月扣39,81,退就退了38.8,是从一个叫handyman退的,大家都去看看自己的账户!!!

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-6-8 11:45

是的，今天进了一笔：39.80欧，来自：handyman。还再琢磨是谁汇给我的款~

blitz · 发表于 2010-6-8 15:08

^_^.我也收到了.应该是返款月租的.不错不错..

糊糊 · 发表于 2010-6-8 15:31

问题是,这是返回哪个月的?

wang.qianqian · 发表于 2010-6-8 21:13

今天也收到Digon的返款了，39,80欧，按照上次他们给我Email的回复还以为要等到6月中旬呢。。。这个应该是从我合同开始的第七个月的月租。。。照道理他们应该在接下来的18个月里每个月如此。这样的话就会和之前我付的1-3个月的月租以及Mobilcom 6个月以后再扣的月租抵销了。

dorian1986 · 发表于 2010-6-11 09:06

还没收到返款,不知道是不是因为扣款日期不同,所以返款也不同...希望等两天能收到

jamtotal · 发表于 2010-6-15 10:19

digon一月份以将开通费返回。

月租去年11 12和今年1月份扣了，但只是2和3月份没扣钱，4月份又开始扣了 ...
超级玛丽发表于 2010-4-14 17:14

我得到回信

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 04.05.2010.
Sie haben Fragen zur Gewährung der Grundgebührbefreiung.

Sie haben mit unserem Haus Mobilfunkverträge geschlossen, der ausdrücklich eine monatliche
Grundgebühr enthält.

Die bei Vertragsschluss vereinbarte Grundgebührbefreiung für 6 Monate wurde für alle Verträge für folgende Zeiträume gewährt:

01.02.2010 bis 31.03.2010 und
25.05.2010 bis 24.09.2010.

Diese Beträge werden auf Ihrer Rechnung als Minusbetrag ausgewiesen.

Freundliche Grüße

Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-6-16 14:28

天！今天6月16日又被“MOBILCOM-DEBITEL ”扣了： -39,81欧

blitz · 发表于 2010-6-17 02:23

天！今天6月16日又被“MOBILCOM-DEBITEL ”扣了： -39,81欧
梦见鱼在飞发表于 2010-6-16 14:28

你怎么一直出问题啊.我都没有扣了.

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-6-17 08:45

超级玛丽 · 发表于 2010-6-22 13:35

那位同学拷贝保存了当时在申请页面下方的Fussnotenerlaeuterung中返款的说明，帮帮忙给贴一下呗~万分感谢！ ...
mitancha 发表于 2010-5-14 19:17

怎么发给你

mitancha · 发表于 2010-6-22 14:00

怎么发给你
超级玛丽发表于 2010-6-22 13:35

MM，和你一样热心的梅梅梅梅MM告诉我了，谢谢哈~

糊糊 · 发表于 2010-6-22 16:59

我今天也是又被扣了39，81，其实一直都在扣，就是上个月退回了38，9欧。
有人从5月份开始就没扣，然后一直到这个月都有退款的吗？

wang.qianqian · 发表于 2010-6-22 20:12

我今天也是又被扣了39，81，其实一直都在扣，就是上个月退回了38，9欧。
有人从5月份开始就没扣，然后一直 ...
糊糊发表于 2010-6-22 16:59

MM你好，我感觉你这个在Mobilcom 那里还是只是被免了两个月不是六个月哦。。。我的合同是从二月份开始到现在Mobilcom方面都被免了，然后从这个月11号的时候开始得到Handymann的返款了。。。应该从8月份开始再由Mobilcom开始扣；我朋友的那个也是从二月份开始免的，两个月以后被扣了一次，不过经过协调又开始不扣了，他那个应该从九月份开始再继续扣，Handymann的返款也已经收到了。。。上次他们说要Einrichten的，MM应该抓住这点继续骚扰他们啊。。。

hoch · 发表于 2010-6-23 12:13

我的情况是2， 3 月份没有扣款，然后4 5都扣，这个月10号给入了38.8，然而昨天又被扣了39.9，到底是咋回事啊，是不是不对啊，难道要写点邮，才行吗？他家怎么对同样签的合同，处理不一样呢

糊糊 · 发表于 2010-6-23 12:14

MM你好，我感觉你这个在Mobilcom 那里还是只是被免了两个月不是六个月哦。。。我的合同是从二月份开始到 ...
wang.qianqian 发表于 2010-6-22 20:12

谢谢mm提醒!!!

糖果`陌陌 · 发表于 2010-6-23 13:31

如果是2/3月没扣款，之后一直在扣的，建议写邮件给Mobilcom 交涉下，和他们说明白情况，他们一直认为是只有两个月免费的，所以才一直在扣款，
当然，写一封可能他们不理你，那就每天写一封，总有一天事情会解决的，我自己的也是在一个月之后才解决

糊糊 · 发表于 2010-6-24 12:54

如果是2/3月没扣款，之后一直在扣的，建议写邮件给Mobilcom 交涉下，和他们说明白情况，他们一直认为是只有 ...
糖果`陌陌发表于 2010-6-23 13:31

正如同mm所言,的确是就免了两个月.刚刚收到的回复如下:
Versehentlich wurde unsererseits zu Ihren 4 Mobilfunkverträgen anstatt einer 6-monatigen Paketpreisbefreiung lediglich eine 2-monatige Paketpreisbefreiung aktiviert. Daraus resultierend haben wir mit heutigem Datum eine Gutschrift in Höhe von 159,24 Euro (4x 39,81 Euro brutto) und wunschgemäß die Erstattung an Ihr Bankkonto veranlasst.

其它和我情况一样的jms,也赶紧写信要回自己的钱吧.
再次感谢ls的两位好心人!!!

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-7-14 16:59

本帖最后由梦见鱼在飞于 2010-9-14 12:57 编辑

7月13号进帐一笔“39,80欧”，来自HANDY MAN 的。
至今“MOBILCOM-DEBITEL ”没扣7月的。

8月9号进帐一笔“39,80欧”，来自HANDY MAN 的。
9月14进帐一笔“39,80欧”，来自HANDY MAN

7月19日扣3.9欧什么意思啊？ Lastschrift MOBILCOM-DEBITEL -3,49

xianshibiande · 发表于 2010-7-19 14:26

回复 163# 糊糊

你好，请问你能不能把你发过去要钱的信转发一份给我啊？
还有，你是从kontakt中的哪一项发的？

谢谢

Leyile · 发表于 2010-7-23 14:09

7月13号进帐一笔“39,80欧”，来自HANDY MAN 的。
至今“MOBILCOM-DEBITEL ”没扣7月的。

7月19日扣 ...
梦见鱼在飞发表于 2010-7-14 16:59

你有个卡超过3个月没有使用，要交占号费3，49欧/月

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-7-23 15:53

你有个卡超过3个月没有使用，要交占号费3，49欧/月
Leyile 发表于 2010-7-23 14:09

恩，是的。

alosialoveyou · 发表于 2010-8-22 03:25

请问大家有谁保留了当初广告网页

包括一切具体信息，谢谢

alosialoveyou · 发表于 2010-8-22 03:25

我合同出了很大问题

alosialoveyou · 发表于 2010-8-22 03:26

要我赔付很多钱，我很着急啊，现在找律师呢，需要这个信息，谢谢大家了

梦见鱼在飞 · 发表于 2010-8-22 10:44

请问大家有谁保留了当初广告网页

包括一切具体信息，谢谢
alosialoveyou 发表于 2010-8-22 03:25

MM看看这个帖子是不是你要的东西：
https://www.dolc.de/forum/viewthr ... &extra=page%3D3

blitz · 发表于 2010-9-16 18:58

这两个月mobilcom多收了我几十个cent的钱.郁闷死了..

saral · 发表于 2010-10-17 01:26

这个月有扣掉了 39.81 大家有没有也是这个情况的？

梦见鱼在飞 · 发表于 2011-1-28 10:25

风神 · 发表于 2011-2-3 13:52

差我四个月的月租。digon说找mobicom， mobil说找digon，我靠！现在居然不回任何邮件了。

梦见鱼在飞 · 发表于 2011-2-3 16:07

blitz · 发表于 2011-2-3 23:06

梦见鱼在飞 · 发表于 2011-6-15 17:49

童鞋们，大家都昆掉合同了吗？我想这个月昆~

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