忍无可忍后续报道

FBICIA · 发表于 2009-11-27 20:10

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本帖最后由 FBICIA 于 2009-11-27 20:11 编辑

历时一个月，今天终于接到了Saturn的电话，这次是去取电脑，omg终于回来了很激动！
由于不能维修只能换新，忧郁是1年半以前的本本，所以换新意味着升级！
SONY的服务真是不错，不管别人怎么说索尼不好认了，我觉得挺好哈哈
新本本配置全面升级从sony的VGN-FZ21J升级到现在的VGN-FW54M
系统win-Vista Home 32bit到Win7-Home 64bit，评分瓶颈从显卡变成了硬盘，知足了！
上图，有图有真相

用了1年零10个月，无法维修免费更换，还算厚道

德国狼 · 发表于 2009-11-27 20:40

这个电脑坏的真有水平！

xumeng · 发表于 2009-11-27 21:24

sony在厚道这方面还是可以的

kuokuo2005 · 发表于 2009-11-27 21:39

这RP。
绝了！

蓝天和白云 · 发表于 2009-11-27 21:40

8过等一个月有点那啥了。。。

FBICIA · 发表于 2009-11-27 21:52

这年头没电脑真的很难熬，更何况等1个月。。。

hh2 · 发表于 2009-11-27 22:07

历时一个月，今天终于接到了Saturn的电话，这次是去取电脑，omg终于回来了很激动！
由于不能维修只能换新，忧郁是1年半以前的本本，所以换新意味着升级！
SONY的服务真是不错，不管别人怎么说索尼不好认了，我觉得 ...
FBICIA 发表于 2009-11-27 20:10

不过从你的描述看，你赞的应该是Satrun而不是Sony的服务呀。既然是你向Satrun报修而不是向Sony，而且也被认可了，那就是商家保修而不是厂家保修了。给你换的决定，是Saturn作出的吧。

菡萏 · 发表于 2009-11-27 22:16

FBICIA · 发表于 2009-11-27 23:03

不过从你的描述看，你赞的应该是Satrun而不是Sony的服务呀。既然是你向Satrun报修而不是向Sony，而且也被认可了，那就是商家保修而不是厂家保修了。给你换的决定，是Saturn作出的吧。
hh2 发表于 2009-11-27 22:07

我实际的体验，个人认为satrun只不过是帮助我和sony运输电脑而已，我去保修，satrun只告诉我他们会邮寄回去sony的维修部门处理，连等多久都没有明确告诉我，说大概14天，等了3周得知换新的消息，我只是去satrun的维修部，工作人员说是sony来的消息说给我换新，还要等待。
证明所有的决策都是sony做的，跟satrun的关系也许是内部调配吧，不太清楚。

momo_zhang · 发表于 2009-11-27 23:21

楼上的GG错了。。。你在Saturn买电脑，Saturn是你的对话伙伴。。。假如你在保修期内，电脑出了问题，而得不到任何保修的话，你只能告Saturn，而无权告Sony。。

从此事看出，Saturn还是对顾客认真负责的。。虽然卖的东东比网上的贵一点。。

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