在德国买的联想S10e （问题内详）

riki2002 · 发表于 2010-1-5 20:14

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今天不小心把电脑摔地上了
能正常开机屏幕发光但是无画面
接外接显示器一切运行正常
估计是屏幕和下面接触的地方出问题了
因为还在保修期内送去店里面
但是人不给咱修。。说个不属于保修范围。。
个店让我随便找个修笔记本的店修
于是我该怎么办。。个明明在保修范围内的
我能不能直接找联想的售后中心？
德国有没有联想的维修部？

小的先谢过了。。

libach · 发表于 2010-1-5 20:31

送修的时候年嫩一定要装傻，就说不知道怎么早上开机就这样了，除非摔过的痕迹很明显。关于联想售后的帖子坛子里很多，你搜一下，或者问问Momo。

momo_zhang · 发表于 2010-1-5 23:02

本帖最后由 momo_zhang 于 2010-1-5 23:10 编辑

或者问问Momo。
libach 发表于 2010-1-5 20:31

我的这个名声是不是太臭了一点。。。。。

竟教别人做缺德的事情？？？我的RP值是不是也会直线下降？？？

假如电脑外壳上面看不出一点摔的痕迹的话，那么记住一句维修至理名言，你什么都不懂，什么都不知道，一定要在在客服面前就要装傻子。这样联想才能给你的错误买单。。

另外我要说句公道话，我才能安心。这台电脑确实不在维修的范围内。。。因为这是楼主自己的失误，把电脑给摔了。。=====这完全是为了提高我的RP值。。。。

libach · 发表于 2010-1-5 23:37

，我是让LZ问你联系联想的方法

其实LZ把电脑拿去说我把电脑摔了或倒进水了当然人家不管修。

momo_zhang · 发表于 2010-1-6 00:03

Idea系列 0800 / 18 44 677 Mo-Fr 8-16 Uhr

呵呵，祝LZ好运。。。

libach。。。。晚安。。。。

riki2002 · 发表于 2010-1-6 12:49

本帖最后由 riki2002 于 2010-1-6 12:52 编辑

摔的痕迹很明显。。。个屏幕和下面连接的地方都裂开了。。。

于是这样打客服还有用么。。。

libach · 发表于 2010-1-6 13:02

这么明显的话就没用了，很明显是个人责任，肯定要花钱修了

riki2002 · 发表于 2010-1-6 13:03

那是自己找个修理店修还是要寄到联想的维修中心？

momo_zhang · 发表于 2010-1-6 13:22

你要找其他维修店修理的话，有可能会遇到拆机的情况。。。那样的话，联想的保修有可能将会失效。。。

楼主仔细看看电脑说明说里的保修条件。。

riki2002 · 发表于 2010-1-6 13:40

给联想客服电话了好吧我德语依然半吊子。。给他说屏幕可能坏了发光但是没画面
个第一反应是问我掉地上没。。。我说没= =+
然后就给我说拔掉电池只接电源长按开机键
依然和上面一样
他又说了个啥测试方法我没听懂反正就那么折腾了下说还是不行
个就问我的地址和电话乱七八糟的信息
最后说会有个DHL的盒子寄过来然后把电脑裸机寄过去。。

话说个人尊有耐心。。我让他重复说了好多次。。然后我说我的地址也说了好多次= =+

于是这样算解决了么。。如果收钱是不是修好了寄个账单过来？

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