手表不准可以退换么？问题解决

qiuqian · 发表于 2010-2-10 17:38

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本帖最后由 qiuqian 于 2010-2-12 10:31 编辑

大概20天前在karstadt买的，买回来2周左右发现表慢了大概一分钟，今天去商店问，当时的售货员还记得我，和我说保质期内只能送回厂修，不能退换。可是我买东西的小票上写着umtausch nur mit kassenbon，这应该是可以换的意思啊，我德语不好，想先来问问，有没有人清楚相应的法律规定，我可以把条文打印出来，准备好一点明天再去。

商店给我换了因为确实是质量问题他们也承认了售货员说一般石英手表的误差是一个月不超过20秒，机械表要多一些。开始那个售货员坚持只能保修的，没有其他可能。我德语不好，很多话也说不明白，但是我也坚持是质量有问题，作为顾客有权利退换质量差的商品。最后就给我换了。我是觉得商家肯定有时候是故意呼弄消费者的，所以把自己的经验告诉大家。不要因为身处异乡，语言之类的有问题就放弃自己拥有的权利。

zxrr · 发表于 2010-2-10 18:19

过了两周了不能退换了。一般退换要在14天内的

两周慢一分钟，如果是机械表的话是属于正常的误差。

qiuqian · 发表于 2010-2-10 18:38

谢谢我的是石英表，商店的人也说慢的太多了！
回复 2# zxrr

qiuqian · 发表于 2010-2-12 10:46

回复 3# qiuqian

问题解决希望可以给大家一点经验

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[售后纠纷] 手表不准可以退换么？问题解决

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