大家在ZOOPLUS定过东西吗？

晴格格 · 发表于 2010-5-5 22:20

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

×

问一下，大家在这个网定过东西的，一般都是几天到啊？我前几次定的东西到货都很快，即使是周五定的，周六也给我送来过，最迟也就是周一送。有一次甚至是头天晚上定，第二天早上就到了。可是这次就不一样了，我29号晚上定的，30号给我发消息说定上了，但是算我是30号定的。30号是周五，那我想周六是节日，应该不会送货的。结果果然是1号又给我来了信说，让我在等两个工作日。可是到今天，都5号了，我都等了三个工作日了，还没来人。大家一般等待的最长时间是多久啊？我要不要和他们联系一下，写邮件管用吗？

臭臭笨笨 · 发表于 2010-5-5 23:15

订过，但没拖这么久，最多4天，包括周六周日

晴格格 · 发表于 2010-5-5 23:56

刚在去看了一下，zooplus网上是显示我的东西已经发了。那看来还是DHL的问题。。。。明天再不到我就去问问。

Luise_Red · 发表于 2010-5-6 00:12

一般他们有给邮箱发包裹号的呀，会不会来过了，家里没人，退回到post,然后给你留卡，也没人开门，所以一直没收到卡呀。在www.dhl.de上查查包裹号状态呀

鱼儿 · 发表于 2010-5-6 00:27

对的啊，发了后都有给DHL的包裹号，可以直接查到包裹的状态，LZ看看是不是只差最后一步收到了，如果是的话，就是DHL的问题了。打电话去DHL那里直接问包裹在哪里就行了

菡萏 · 发表于 2010-5-6 00:44

他家一向都很快的，肯定是DHL

晴格格 · 发表于 2010-5-6 02:21

本帖最后由晴格格于 2010-5-6 02:57 编辑

我气晕了，刚才去DHL的网上查了一下我的包裹，居然是这样：Status vom 03.05.10 15:01 Uhr Die Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit. Der Empfänger wurde benachrichtigt.

然后让我拿着卡去取！！问题是，3号一整天我连门都没出去，一直没有人来过。而且昨天我去看了信箱，根本没有给我留卡。这下怎么办？我该怎么去取？我准备明天把它网上留的这个信息打印出来，然后拿着护照去问。太过分了！！

晴格格 · 发表于 2010-5-6 02:24

顺便问一下，我要挟投诉信，应该是给zooplus还是DHL写？DHL投诉的地方在哪呀，我在网上没找到。。。

晴格格 · 发表于 2010-5-6 02:49

本帖最后由晴格格于 2010-5-6 02:54 编辑

我刚才又看了一下，DHL说包裹是周一早上9点半送到的，但是没人，所以留了通知（大意是这样）。可是周一我就担心它会送，特意早早起来等着，大概9，10点确实有人按了一下门铃，就一下，而且特别短促。我马上就去按开门的键，然后等着。可是楼道里就没人进来。我可是住一楼，而且以前送货都是会来我门口按，这次明显是按得外面的楼门，这我怎么能肯定是不是邮差。我就奇怪，我明明给他按了开门键，他怎么就不来找我。我等了半天，楼道里都没人进，灯都是黑的。我后来还打开门张望，也确实没人。难道邮差是在黑暗中用轻功悄然飘来又飘去的？光是这也就算了，倒是给我留条啊，连条也不给我留！！明天我只好拿着护照和包裹号去取了，取包裹应该是不成问题，可是这事太气人了！以后是不是选DHL，我的重新考虑了。太不负责了。

蝴蝶的语言 · 发表于 2010-5-6 03:06

Zooplus本身没有问题的说，但那个DHL真的很不是东西！！！我上次给闺女在Zooplus定了东西人很快就交给那傻叉儿DHL了，那傻叉儿也不知道人什么时候来的。留张纸条儿说家里没人又给送回去了，把我鼻子当时都给气歪了.我发现他们的工作人员真是懒的离谱了,稍微高一些的楼层都懒的跑，真不知道这帮家伙是干什么吃的

vivian_chu · 发表于 2010-5-6 08:34

我也遇到过类似的情况，不过DHL虽然很傻X，但总比德国的邮政服务要好恨多了，家人从澳洲寄了一大箱圣诞礼物，当然是去年圣诞前寄的饿，到现在还没到呢！去查了几次，就踢皮球，推来推去，最终烙个毫无音讯的结果，我已经放弃了，德国的服务业真是~~~~~！！！！

晴格格 · 发表于 2010-5-6 13:02

Zooplus本身没有问题的说，但那个DHL真的很不是东西！！！我上次给闺女在Zooplus定了东西人很快就交给那傻叉 ...
蝴蝶的语言发表于 2010-5-6 03:06

我这还是住的一楼，而且他们居然根本没给我留条！昨天我给zooplus写信了，他们不是说过了3到4天还没到货就给他们写信，帮助他们提高服务质量之类的吗？所以我就写了（加上我也没找到投诉DHL的地方

），我写了一下大概情况，然后说我根本不知道那个所谓的被通知的接收人是谁，因为我根本没收到拿货的卡。还说，我对zooplus的服务一直很满意，但是这次DHL很次，我很失望之类的，呵呵。我觉得zooplus应该会和DHL反应吧？他们反应总比我个人反应强。。。。。

哎，这次我定的东西虽然不多，可是里面有个木头的跷跷板，希望不要太沉。

晴格格 · 发表于 2010-5-6 13:04

我也遇到过类似的情况，不过DHL虽然很傻X，但总比德国的邮政服务要好恨多了，家人从澳洲寄了一大箱圣诞礼物 ...
vivian_chu 发表于 2010-5-6 08:34

所以我现在对网上购物老是有点犹豫，看到喜欢的包呀鞋呀，总是不敢买，就是怕到时候折腾。

dizzyun · 发表于 2010-5-6 13:07

我们家都找GLS送货~ 在纽伦堡。
上次在ulm 收到一个邻居的包裹，跟我们家放了1个星期没人拿，后来我们就给送到楼上邻居家了。邻居倍儿惊讶，根本不知道自己有包裹……

乱了感觉 · 发表于 2010-5-6 14:13

打电话给zooplus，告诉订单号。有可能已经退回来了。我碰到过这样的情况。给他们打个电话，他们会重新给你寄一遍的

dizzyun · 发表于 2010-5-6 14:23

打电话给zooplus，告诉订单号。有可能已经退回来了。我碰到过这样的情况。给他们打个电话，他们会重新给你 ...
乱了感觉发表于 2010-5-6 14:13

你们家还能dhl送不到嘛？

乱了感觉 · 发表于 2010-5-6 14:35

你们家还能dhl送不到嘛？
dizzyun 发表于 2010-5-6 14:23

能收到。有两次我俩都不怎么在家，就让寄到packstation那去、包裹到了都会给我短信。一周都没给我。才打的电话，说都退回去了。

yuyu2008 · 发表于 2010-5-6 18:15

DHL有时候真的很过分的，上次我买的也是20多公斤的东西，谁知道他送没啊，反正我一天在家等都没人按门铃的，后来收到条子要自己去取，真是恶心人！！

eddia · 发表于 2010-5-6 18:20

还好我都没遇到过这种情况，哪怕在zooplus订的大包狗粮都是邮递员叔叔扛上来的。所以可能是管lz那一篇的送包裹的不负责任，要投诉也该投诉这个人吧？

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

[求助] 大家在ZOOPLUS定过东西吗？

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

相关帖子

浏览过的版块