大家在ZOOPLUS定过东西吗？

晴格格 · 发表于 2010-5-5 21:20

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问一下，大家在这个网定过东西的，一般都是几天到啊？我前几次定的东西到货都很快，即使是周五定的，周六也给我送来过，最迟也就是周一送。有一次甚至是头天晚上定，第二天早上就到了。可是这次就不一样了，我29号晚上定的，30号给我发消息说定上了，但是算我是30号定的。30号是周五，那我想周六是节日，应该不会送货的。结果果然是1号又给我来了信说，让我在等两个工作日。可是到今天，都5号了，我都等了三个工作日了，还没来人。大家一般等待的最长时间是多久啊？我要不要和他们联系一下，写邮件管用吗？

臭臭笨笨 · 发表于 2010-5-5 22:15

订过，但没拖这么久，最多4天，包括周六周日

晴格格 · 发表于 2010-5-5 22:56

刚在去看了一下，zooplus网上是显示我的东西已经发了。那看来还是DHL的问题。。。。明天再不到我就去问问。

Luise_Red · 发表于 2010-5-5 23:12

一般他们有给邮箱发包裹号的呀，会不会来过了，家里没人，退回到post,然后给你留卡，也没人开门，所以一直没收到卡呀。在www.dhl.de上查查包裹号状态呀

鱼儿 · 发表于 2010-5-5 23:27

对的啊，发了后都有给DHL的包裹号，可以直接查到包裹的状态，LZ看看是不是只差最后一步收到了，如果是的话，就是DHL的问题了。打电话去DHL那里直接问包裹在哪里就行了

菡萏 · 发表于 2010-5-5 23:44

他家一向都很快的，肯定是DHL

晴格格 · 发表于 2010-5-6 01:21

本帖最后由晴格格于 2010-5-6 02:57 编辑

我气晕了，刚才去DHL的网上查了一下我的包裹，居然是这样：Status vom 03.05.10 15:01 Uhr Die Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit. Der Empfänger wurde benachrichtigt.

然后让我拿着卡去取！！问题是，3号一整天我连门都没出去，一直没有人来过。而且昨天我去看了信箱，根本没有给我留卡。这下怎么办？我该怎么去取？我准备明天把它网上留的这个信息打印出来，然后拿着护照去问。太过分了！！

晴格格 · 发表于 2010-5-6 01:24

顺便问一下，我要挟投诉信，应该是给zooplus还是DHL写？DHL投诉的地方在哪呀，我在网上没找到。。。

晴格格 · 发表于 2010-5-6 01:49

本帖最后由晴格格于 2010-5-6 02:54 编辑

我刚才又看了一下，DHL说包裹是周一早上9点半送到的，但是没人，所以留了通知（大意是这样）。可是周一我就担心它会送，特意早早起来等着，大概9，10点确实有人按了一下门铃，就一下，而且特别短促。我马上就去按开门的键，然后等着。可是楼道里就没人进来。我可是住一楼，而且以前送货都是会来我门口按，这次明显是按得外面的楼门，这我怎么能肯定是不是邮差。我就奇怪，我明明给他按了开门键，他怎么就不来找我。我等了半天，楼道里都没人进，灯都是黑的。我后来还打开门张望，也确实没人。难道邮差是在黑暗中用轻功悄然飘来又飘去的？光是这也就算了，倒是给我留条啊，连条也不给我留！！明天我只好拿着护照和包裹号去取了，取包裹应该是不成问题，可是这事太气人了！以后是不是选DHL，我的重新考虑了。太不负责了。

蝴蝶的语言 · 发表于 2010-5-6 02:06

Zooplus本身没有问题的说，但那个DHL真的很不是东西！！！我上次给闺女在Zooplus定了东西人很快就交给那傻叉儿DHL了，那傻叉儿也不知道人什么时候来的。留张纸条儿说家里没人又给送回去了，把我鼻子当时都给气歪了.我发现他们的工作人员真是懒的离谱了,稍微高一些的楼层都懒的跑，真不知道这帮家伙是干什么吃的

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