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楼主: 晴格格

[求助] 大家在ZOOPLUS定过东西吗?

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发表于 2010-5-6 07:34 | 显示全部楼层
我也遇到过类似的情况,不过DHL虽然很傻X,但总比德国的邮政服务要好恨多了,家人从澳洲寄了一大箱圣诞礼物,当然是去年圣诞前寄的饿,到现在还没到呢!去查了几次,就踢皮球,推来推去,最终烙个毫无音讯的结果,我已经放弃了,德国的服务业真是~~~~~!!!!
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 楼主| 发表于 2010-5-6 12:02 | 显示全部楼层
Zooplus本身没有问题的说,但那个DHL真的很不是东西!!!我上次给闺女在Zooplus定了东西人很快就交给那傻叉 ...
蝴蝶的语言 发表于 2010-5-6 03:06


我这还是住的一楼,而且他们居然根本没给我留条!昨天我给zooplus写信了,他们不是说过了3到4天还没到货就给他们写信,帮助他们提高服务质量之类的吗?所以我就写了(加上我也没找到投诉DHL的地方),我写了一下大概情况,然后说我根本不知道那个所谓的被通知的接收人是谁,因为我根本没收到拿货的卡。还说,我对zooplus的服务一直很满意,但是这次DHL很次,我很失望之类的,呵呵。我觉得zooplus应该会和DHL反应吧?他们反应总比我个人反应强。。。。。

哎,这次我定的东西虽然不多,可是里面有个木头的跷跷板,希望不要太沉。
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 楼主| 发表于 2010-5-6 12:04 | 显示全部楼层
我也遇到过类似的情况,不过DHL虽然很傻X,但总比德国的邮政服务要好恨多了,家人从澳洲寄了一大箱圣诞礼物 ...
vivian_chu 发表于 2010-5-6 08:34


所以我现在对网上购物老是有点犹豫,看到喜欢的包呀鞋呀,总是不敢买,就是怕到时候折腾。
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发表于 2010-5-6 12:07 | 显示全部楼层
我们家都找GLS送货~ 在纽伦堡。
上次在ulm 收到一个邻居的包裹,跟我们家放了1个星期没人拿,后来我们就给送到楼上邻居家了。邻居倍儿惊讶,根本不知道自己有包裹……
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发表于 2010-5-6 13:13 | 显示全部楼层
打电话给zooplus,告诉订单号。 有可能已经退回来了。我碰到过这样的情况。 给他们打个电话,他们会重新给你寄一遍的
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发表于 2010-5-6 13:23 | 显示全部楼层
打电话给zooplus,告诉订单号。 有可能已经退回来了。我碰到过这样的情况。 给他们打个电话,他们会重新给你 ...
乱了感觉 发表于 2010-5-6 14:13


你们家还能dhl送不到嘛?
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发表于 2010-5-6 13:35 | 显示全部楼层
你们家还能dhl送不到嘛?
dizzyun 发表于 2010-5-6 14:23



    能收到。有两次我俩都不怎么在家,就让寄到packstation那去、包裹到了都会给我短信。一周都没给我。才打的电话,说都退回去了。
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发表于 2010-5-6 17:15 | 显示全部楼层
DHL有时候真的很过分的,上次我买的也是20多公斤的东西,谁知道他送没啊,反正我一天在家等都没人按门铃的,后来收到条子要自己去取,真是恶心人!!
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发表于 2010-5-6 17:20 | 显示全部楼层
还好我都没遇到过这种情况,哪怕在zooplus订的大包狗粮都是邮递员叔叔扛上来的。所以可能是管lz那一篇的送包裹的不负责任,要投诉也该投诉这个人吧?
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