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萍聚头条

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紧急求救:在Ebay上买了DD,现在包裹有损坏,送到了Paketzentrum,我该怎么办? ?

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发表于 2010-5-25 23:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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事情是这样的:
ebay买了一辆二手童车,成交价135欧,卖家包邮。交易成功的当天(上周一,5月17号)我就转钱了,第二天钱就划走了。等了4天(到周五)没消息,(卖家承诺钱进账3天内寄出),我发消息问,被告知周四下午看到钱进账就已经寄出。我想,等吧,Post应该最晚周六就到家了。我明天就回国了,急需这辆童车。可等到今天都没有,又写信问包裹号,一查,发现问题了,我把查询结果贴一下,城市我就不写了:
18.05.10 11:04 Uhr         
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
18.05.10 19:10 Uhr                
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
18.05.10 19:10 Uhr        
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
20.05.10 04:36 Uhr        
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
20.05.10 09:02 Uhr        
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
20.05.10 16:55 Uhr                
Die Sendung wurde leider beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt.

我没搞明白,明明之前卖家说他20号看到钱后才寄出的,为什么查询出18号就寄出了?这点我已经发消息问卖家了。
我刚刚给邮局客服打电话,他们说:因为我是包裹接受者,所以没有要求赔偿的权利。事情要先看包裹损坏的原因,如果是邮局自己的问题,那邮局和卖家联系,卖家得到赔偿。而且他们也不知道我什么时候会得到包裹。

那我现在该怎么办?只能等着和卖家联系吗??
如果包裹的损坏时卖家造成的,我可以向卖家提出什么要求呢?
如果卖家得到邮局的赔偿,那是不是卖家应该再转账给我?
那包裹会怎么处理呢?寄给我还是再寄回卖家那儿?

请大大们来帮帮忙吧!我都不知道没有童车,这一路来回我一个人带宝宝该怎么办!好好回国的心情,也被这件事破坏的一干二净,回国还得时时想着这事儿。。。。。。
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发表于 2010-5-26 08:21 | 显示全部楼层
这种情况就直接联系卖家吧,看是让卖家退钱,还是再邮寄一次给楼主,具体方法还的楼主和卖家根据自己的情况,协商一个具体的办法。
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