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zuzuzu · 发表于 2010-6-1 17:00

洗坏衣服后要处理步骤:
1. 两周内去洗衣店投诉, 需出具衣服发票, 洗衣店店主承认损失的话可以选择赔偿洗衣费用的15倍还是衣服的实际价值
2. 如果洗衣店店主不认帐的话, 顾客可以去纺织品清洁协会的裁决机构投诉, 网址是www.dtv-bonn.de.
先索要投诉表, 填好后与衣服寄到裁决机构等候裁决, 费用为15到30欧.
3. 如果裁决结果不能解决问题的话, 只能走法律途径. 如果裁决结果为衣服生产商的责任, 比如护理标识错误, 顾客可以去零售商处投诉, 要求退款, 前提是衣服买来不超过两年.

engel365 · 发表于 2010-6-1 19:08

洗坏衣服后要处理步骤:
1. 两周内去洗衣店投诉, 需出具衣服发票, 洗衣店店主承认损失的话可以选择赔偿洗衣 ...
zuzuzu 发表于 1-6-2010 18:00

听起来好复杂啊~~~
不是还是非常感谢你~~~~~~~~

engel365 · 发表于 2010-6-8 21:37

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