买家说没收到东西，已经退全款，但会继续调查

weandus · 发表于 2010-6-13 19:12

我觉得楼主现在也说不清，我有个问题想问问你，买家mm说没收到的时候你干吗那个时时候不给他单号，为什么？要是给他了就没问题了，短消息都有历史记录的，你干吗要自己跑到邮局去问？你问的结果不就是已经投递，这个也可以在网上查询的。还有我自己以前邮寄过挂号的，买家说丢了，我现在网上查了信息一直停留在收信的那个邮局，然后我才去邮局问的，不过柜台他们不给查询的，让我自己打那个单号上的电话查询或者上网查询什么的。根本没问到什么就回来了！后来我是自己在网上和他们联系的，最后他们给我赔偿了25欧加2，2欧的邮费，你自己也说是老代够，居然要给买家号码都不知道，还弄丢了，真让人想不通

ladinham · 发表于 2010-6-13 19:18

就是因为从来也没有碰到过，所以没有处理好

lucifarnan · 发表于 2010-6-13 19:20

什么状况啊。。。有传送门么。。。

weandus · 发表于 2010-6-13 19:20

就是因为从来也没有碰到过，所以没有处理好
ladinham 发表于 2010-6-13 20:18

这个不是理由，你是老代够的话没邮寄过带保险的带号码的包裹？如果卖家说没收到你的第一反映不是给买家单号？不是网上自己先查询一下包裹？

flora81 · 发表于 2010-6-13 20:08

号称老代购还处理不好这种问题。。
新代购都不至于会这样

壹零零壹零捌 · 发表于 2010-6-13 20:09

嗯?为啥去邮局询问会把号码丢掉啊..
我寄过einschreiben, 也是对方过了段时间还没收到,所以我就去邮局去问了, 工作人员就是找我要了下那个包裹号码输入电脑,然后打了个电话,然后就告诉我我寄的东西现在在XXX那里什么的, 根本不会把印着号码的那张纸要走的啊

lian_diary · 发表于 2010-6-13 20:10

什么情况，不明真相的围观

weandus · 发表于 2010-6-13 20:10

嗯?为啥去邮局询问会把号码丢掉啊..
我寄过einschreiben, 也是对方过了段时间还没收到,所以我就去邮局去问 ...
壹零零壹零捌发表于 2010-6-13 21:09

还真的有邮局人员那么nett啊，怎么我没遇到，人家宁可闲着唠嗑也不愿意帮我查，说自己打电话查去

壹零零壹零捌 · 发表于 2010-6-13 20:13

还真的有邮局人员那么nett啊，怎么我没遇到，人家宁可闲着唠嗑也不愿意帮我查，说自己打电话查去
weandus 发表于 2010-6-13 21:10

汗,我以为都是这样的啊...因为这个确实是他们的举手之劳啊~并不麻烦

我不是笨猫 · 发表于 2010-6-13 20:24

还真的有邮局人员那么nett啊，怎么我没遇到，人家宁可闲着唠嗑也不愿意帮我查，说自己打电话查去
weandus 发表于 2010-6-13 21:10

是不是你去的不是邮局呢？现在有些地方是邮局的合作伙伴，看着也挺像邮局的，但是查询的事情他们做不来。不过我觉得网上投诉效果更好。至少服务好，还不用受气

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