难道apple的保修就是这样的吗？气愤！

roseangel · 发表于 2010-6-23 11:14

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刚买的ipod touch20天左右，就出现几次无法进入系统的问题，就是一直停留在开机画面，没有任何反应，摁任何键都没用，连接itunes也没用，后来发现只有同时摁power键和home键重启后才能恢复正常。
于是去了apple店说明了该情况，当时那边工作人员做了诊断后说，如果下次再出现该情况，就给换一新机器。当时一听，想着apple售后可真好，那就好吧，等下次万一再出现这个问题再说吧，如果以后不出现这问题当然最好，出现了也有保障。
可没想到过了一周，同样的问题又出现了。于是只好又去了店里，根据他们上次的承诺理应换一新的，到那技术人员做了相关检查后，说可以换机，听了心中很满意，过了一会儿，所谓的“新机器”拿过来了，一看，这明显就是翻新机，十分简陋的棕色纸盒包装，压根就不是真正的新机。于是跟工作人员交涉很久之后，那人态度极差地说：你只有两个选择，要么你就不换，要么就换这个refurbished machine。而且很搞笑的是，他居然说“我认为，你换比不换好很多”。我靠！我用全价买的才用了20天的全新机换这个鬼知道修了哪些部件的翻新机，叫划算？？？太气人了，难道apple的售后就是这样的吗？很恼火

野兽帝国 · 发表于 2010-6-23 11:21

这样的确很不妥，希望只是个别店子的龌龊行为

xeonrong · 发表于 2010-6-23 11:27

第一次听说这种事
楼主应该投诉

roseangel · 发表于 2010-6-23 11:43

回复 2# 野兽帝国
这还是非常非常大的一个apple店

roseangel · 发表于 2010-6-23 11:44

第一次听说这种事
楼主应该投诉
xeonrong 发表于 2010-6-23 12:27

恩，我也很想投诉，气到现在还没顺过来

sherman · 发表于 2010-6-23 11:46

包换换翻新机苹果也不是第一家了，不过lz20天也许能argue一下。要不然包换回来的机器生厂商应该怎么处理。

crazymoon · 发表于 2010-6-23 11:50

LZ经常关机么？

Phondular · 发表于 2010-6-23 11:51

确实不能换,投诉去吧

roseangel · 发表于 2010-6-23 11:53

回复 6# sherman
问题就是只有20天，又不是用了好几个月。但这时间似乎又超过了两星期，所以感觉非常亏。。。。

sherman · 发表于 2010-6-23 11:58

你就算买别的电子产品换给你翻新的也是非常正常的。
你要觉得换别人的不爽那就要求保修你这台，不过要修多久就是另一回事了。

回复 sherman
问题就是只有20天，又不是用了好几个月。但这时间似乎又超过了两星期，所以感觉非常亏。。 ...
roseangel 发表于 2010-6-23 12:53

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