紧急求助-银行账户被盗2000欧

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 13:13

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本帖最后由 lynn0812 于 2010-7-1 16:08 编辑

今早登录德意志银行的网上银行，发现账户在6月29号被扣两次505.99欧元。30号被扣1010欧元。deteil如下：EUR 500,00KURS1,0000000 KURS VOM 01.01.99 TORINO AM27.06.10 12.34 POSTE ITALIANE ITA EC-GA KARTE9 GEB.EU 5,99 REF290610/ /00/01/A10YFCJBB 。这是什么意思，老公已经去银行问去了，还没有消息。不知道这钱还能通过银行追回来了吗？追不回来只能报警了，问题是报警能追回钱吗？急死了，请高人指教。

最新情况：谢谢大家啦。下午四点老公又来电话。我们的账户被盗金额不是2011.98，还有几笔我们通过网银暂时看不到的。银行的工作人员翻查了电脑记录，发现加手续费一共有2800多欧！在老公去银行之前，银行已经发现问题了，已经锁了那台取款机上取过钱的卡，并寄了新卡给我们，但是我们还没收到。银行给老公打印了所有被盗的记录，老公去了警察局报案，然后把报案单拿回银行，银行复印了一份。银行会把钱在1-2周内还给我们。银行的人提醒说，卡的信息可以被复制，但是密码不行，老公当时取钱时要么是密码被旁边的人看见了，要么就是取款机上被人按了摄像头。老公回忆说当时旁边没人，那应该是取款机上被人按了摄像头了。哎，飞来横祸啦！还好钱能找回来，提醒自己也提醒大家，以后取钱，不管旁边有没有人，都把密码挡住了。

xdjm1 · 发表于 2010-7-1 13:20

没关系，现在这种事情经常发生。到银行告知，银行会让你去警察局报案，然后银行会把钱还给你。上次在警察局，看见好多人报案。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 13:22

没关系，现在这种事情经常发生。到银行告知，银行会让你去警察局报案，然后银行会把钱还给你。上次在警察局 ...
xdjm1 发表于 2010-7-1 13:20

但愿如此啊！神啊，我急死啦。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 13:25

不知道这种事情是怎么发生的。我看deteil的意思好像是有人在意大利都灵用EC卡取现。我们近期没去过意大利，也没有EC卡。银行卡和信用卡都好好的在家里放着。恐怖啊！

engel365 · 发表于 2010-7-1 13:45

明日之星 · 发表于 2010-7-1 13:49

你想想最近有没有这卡在哪里去过钱，估计是那里被复制了。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 13:59

你想想最近有没有这卡在哪里去过钱，估计是那里被复制了。
明日之星发表于 2010-7-1 13:49

就在德意志银行的自动取款机取过。

我还活着 · 发表于 2010-7-1 14:08

我老公的卡上周去取钱,刷卡都不行,去银行一问,被告知卡被manipulieren了。然后问了时间地点，说是他们发现在某个取款机上可能被人做过手脚，所有在这个机器上取过钱的卡全部都要锁掉。然后会收到新的卡片。如果你的卡是因为银行atm机的原因被人复制然后被盗用了，应该可以向银行追讨损失的。但是建议LZ马上通知银行sperren你的卡，然后报警，越快越好，因为锁掉卡以后再发生的损失无论如何都是银行赔偿的。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 14:17

本帖最后由 lynn0812 于 2010-7-1 14:18 编辑

我老公的卡上周去取钱,刷卡都不行,去银行一问,被告知卡被manipulieren了。然后问了时间地点，说是他们发现在 ...
我还活着发表于 2010-7-1 14:08

谢谢楼上的回复，我老公1点多从办公室直接去了银行，结果银行下午2点才上班。他回来取了护照已经又去了，还没消息。我们每次取钱基本都在德意志银行的自动提款机，如果真的是卡被复制了，也只能是在德意志银行的取款机上被复制的。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 14:19

engel365 发表于 2010-7-1 13:45

谢谢！

MrsCat · 发表于 2010-7-1 14:23

天啊，德国也有这样的事了，LZ顺利度过难关！！！
我看LZ贴出来的，还是在多伦多取的钱？！！！？？？！！！

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 14:26

天啊，德国也有这样的事了，LZ顺利度过难关！！！
我看LZ贴出来的，还是在多伦多取的钱？！！！？？？！！ ...
MrsCat 发表于 2010-7-1 14:23

谢谢祝福。不是多伦多，是意大利都灵。

国航货机 · 发表于 2010-7-1 14:29

没事的肯定能追回来的。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 14:32

最新情况：老公刚打电话回来，银行说确实是那个提款机出了问题，信息就是在那被复制的。30号以后，那个提款机上的用过的卡在德国境内都已经被冻结。被盗的都是在国外取款的。银行说保险会赔偿我们的损失，老公正在和他们确认哪些取款是我们的操作。银行会换新卡给我们。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 14:46

我老公的卡上周去取钱,刷卡都不行,去银行一问,被告知卡被manipulieren了。然后问了时间地点，说是他们发现在 ...
我还活着发表于 2010-7-1 14:08

和你老公的卡情况一样哦，不过幸好你们没什么损失。我们26号在德意志银行的自动取款机取的钱，29号，人家就在意大利偷我们的钱了。

march · 发表于 2010-7-1 15:04

卡的信息被盗了。报警，同时通知银行锁卡，钱可以要回来。以后不管在哪儿取钱刷卡一定要用手或者钱包盖住密码。这已经是很常见的手段了。

sunzhuo1986 · 发表于 2010-7-1 15:10

卡的信息被盗了。报警，同时通知银行锁卡，钱可以要回来。以后不管在哪儿取钱刷卡一定要用手或者钱包盖住密 ...
march 发表于 2010-7-1 15:04

感觉这不是因为取钱时被人偷看密码的，而是机器内部程序被人改过了，所以可以复制卡的信息。

这么一想，岂不是银行内部人员作案的几率比较大……

march · 发表于 2010-7-1 15:28

感觉这不是因为取钱时被人偷看密码的，而是机器内部程序被人改过了，所以可以复制卡的信息。

这么一 ...
sunzhuo1986 发表于 2010-7-1 15:10

你去网上搜搜，这已经是最少3、4年以前东欧人引进的“技术”了。在提款机的旁边放一个小针孔摄像机，并且在放卡的口上放一个长得很像的装置来复制卡。这种东西经常被按在提款机或者火车站的售票机上。当然，还有其他形式的变形，网上大把的新闻，应该还有不少图片。

coolyx · 发表于 2010-7-1 15:31

最近好多这种事情啊最近都不敢用自动取款机了

EEW · 发表于 2010-7-1 15:44

今早登录德意志银行的网上银行，发现账户在6月29号被扣两次505.99欧元。30号被扣1010欧元。deteil如下：EUR ...
lynn0812 发表于 2010-7-1 13:13

应该马上报警

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 15:58

谢谢大家啦。刚刚老公又来电话。我们的账户被盗金额不是2011.98，还有几笔我们通过网银暂时看不到的。银行的工作人员翻查了电脑记录，发现加手续费一共有2800多欧！在老公去银行之前，银行已经发现问题了，已经锁了那台取款机上取过钱的卡，并寄了新卡给我们，但是我们还没收到。银行给老公打印了所有被盗的记录，老公去了警察局报案，然后把报案单拿回银行，银行复印了一份。银行会把钱在1-2周内还给我们。银行的人提醒说，卡的信息可以被复制，但是密码不行，老公当时取钱时要么是密码被旁边的人看见了，要么就是取款机上被人按了摄像头。老公回忆说当时旁边没人，那应该是取款机上被人按了摄像头了。哎，飞来横祸啦！还好钱能找回来，提醒自己也提醒大家，以后取钱，不管旁边有没有人，都把密码挡住了。

明日之星 · 发表于 2010-7-1 16:00

放心吧，银行会承担损失的。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 16:12

本帖最后由 lynn0812 于 2010-7-1 16:25 编辑

现在可以看到还有三笔203欧，Lastschrift EUR 203,00KURS1,0000000 KURSVOM 01.01.99 ROMA AM28.06.10 13.49 RICARICA POSTEPAYITA 50040000 0600151500 EC-POS KARTE9 1 GEB.EU 0,00 。我们26号取的钱，贼27号在都灵取了两次500欧，28号早上6：58分，在都灵又取了1000欧，28号下午13：49分居然在罗马又取了三次200欧。DB的每日取款上限不是1000欧吗？怎么贼可以一天取走1600欧呢？

green123 · 发表于 2010-7-1 16:15

作案手段是越来越先进了，看国内的报道应该是取款机上被人安了读卡器，然后取款机上方有用胶纸粘住的针孔摄像头，你只要去取钱，读卡器复制卡号等信息，摄像头摄下密码，一一对应，所有在那取款机上操作过的卡（包括查询余额等）就全部遭殃了。

fiona_chen · 发表于 2010-7-1 16:21

恩，看来不能偷懒，必须用手挡住密码才行啊。

lynn0812 · 发表于 2010-7-1 16:24

在德国这钱还能要回来。在国内，不知道能不能要得回来？

conny_sun · 发表于 2010-7-1 16:26

我刚刚有过完全一样的遭遇。。。德意志银行的ATM上被按了软件，盗取所有在那台ATM上取钱的卡的信息和密码，然后利用这些信息复制一张卡，到处都能取钱。。。。
不过，银行会把钱还给客户的，别担心。

conny_sun · 发表于 2010-7-1 16:28

谢谢大家啦。刚刚老公又来电话。我们的账户被盗金额不是2011.98，还有几笔我们通过网银暂时看不到的。银行的 ...
lynn0812 发表于 2010-7-1 15:58

密码挡住都没有，最新的技术都不需要针孔摄像头就能获得密码了。

mixmas · 发表于 2010-7-1 16:55

这个情况小狼爸挨过一次，去购物中心取款一次，回头卡就被闭了，然后银行给寄来新卡和密码

第2次是我在国内上了一次ONLINE BANKING看帐户，结果木马就追踪了帐户，导致小狼爸在德国用帐户的时候转给美运通的款给莫名其妙的弄到了慕尼黑一个私人帐户上面。银行的系统发现了就闭了我们的网上帐户，然后给我们书面通知了，去警察局报案，然后银行就把钱退还给我们了---报案回家以后，电脑全部重装

pidi · 发表于 2010-7-1 16:55

查一下自己的取款额度是否1000欧。
写信投诉，为什么一天可以取1000欧?
我在sparkasse 一天就是只能取500欧，试过几次了，都不能多取

DB的每日取款上限不是1000欧吗？怎么贼可以一天取走1600欧呢？

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