可恶的凯撒 旅行社

caiyueyun

并不是想说别人的坏话，以前也在凯撒订过票，也跟过凯撒的团，都没出过问题。
这次不想再麻烦了，差不多的价格情况下，我还是首选凯撒。结果上个星期打电话过去，订了8月21号回上海，10月14号回程，迪拜转机的飞机票。结果过了1天，因为系里10月12  13号有安排，那我无奈只能改回程日期。后来改成10月11号，价格不变，当时那个接电话的小姐，也说其他没有任何改变。那我就放心了，本来今天要帮他们打钱的。想不到今天打开他们发给我的PDF文件，发现，在迪拜转机的飞机从9点35分改成了13点25分。那等于说我要在迪拜多等4个小时，本来就是晚上起飞的飞机，多等4个小时，简直不可想象。我马上打电话给凯撒，询问情况，当时帮我改的小姐，也承认只改了回程，去程怎么会变动的，也不清楚情况，后来也承认了是自己的失误，那我说怎么办，现在。她说她现在看了一下9点35分的那班飞机，暂时没位置了，叫我只能等等。那我等的话，机票只会越来越贵，这个损失谁负责？那我说，这个肯定不可能的，肯定要马上改个时间或者是其他。
她说，那只能和其他同事商量下解决办法，再打电话给我。那我说好。
结果过了半个小时，她打电话给我，一改之前的所有说法，说航空公司把9点35分那班取消掉了。
# X  l( l* h; P) d" }明明是没位置了，现在变成取消掉了。然后让我推迟2天走，换成10点多的一班，这个我在时间上，肯定是接受不了的。这个肯定让我很郁闷，明显责任在她们，她们也承认了，但是为什么要以牺牲我的利益来处理这件事？而且明显的抵赖，我觉得很不可思议。
' B3 |; O6 ~7 g5 x作为一直是一个凯撒的老客户，我觉得是时候换个公司了。最多同一张机票多付100多欧，但是也不用受这种气。

良乡

换个旅行社，或者自己去官网顶把。

caiyueyun

恩，情愿多花点钱，换旅行社的。实在太过分了。
. W; ?2 [" f3 l9 }/ i9 z以后永远不在他那里订了。等下到卡鲁的论坛也去发，火大！

luoluo123

隔壁楼还正在夸呢

jolincai

9 ^0 g& q( o  p2 j! i. W
) ]& D% z: R2 \- T3 L" H凯撒真的服务很差。
1 m# F- a/ Y- [4 c: a5 K上次报他们的团去旅游， 付钱之前说肯定发团，付好钱就是不发上车凭证，但是还是说肯定发团，但是一直没有消息。周三出发的团， 到前一个周五，我打电话过去问才被告知团取消了。然后对方答应退钱， 可就是迟迟不到帐，打电话去问，对方的工作人员竟然说，怎么又打电话来要钱了，一个男的接的电话，一个女的态度很不耐烦地在旁边叫。服务实在是太差了。

sunflower2009

阿联酋航空公司 经迪拜转机的，无论是从德国哪个城市出发，都没有早上起飞的呀。凯撒是怎么给你订的。
- m" K! V1 w  n- x! i4 @可能从一开始就订错了。

caiyueyun

楼上同学，至于是不是有早上起飞的飞机。我们先不做讨论。但是你只要随便问下别人，迪拜转机，有没有要等7个小时的？就算有，肯定也要提前说明吧。一般都是3个小时的样子。我后来又通过另外一个旅行社订了，来回都是3个小时的样子，价格比上个星期订贵了不少，但是我情愿贵点，也不要受恺撒的气。
7 a' K8 N0 c6 d+ p" G* k* w  z那个帮我订票的女孩子都承认了，操作错误，说商量下怎么处理，结果半小时打过来的是另外一个女的，明显就是出来摆平我的。我又不是要他们赔钱给我，但是至少的尊重要给吧，再说又不是我的责任，在合理的时间范围内，换个时间什么的还是可以的，但是他们偏偏时间越换越差，我不同意，他们还说，那是你的问题了。为什么他们的错误，要我来承担后果？
4 c2 |( M9 b& N( q! |8 s我今天还跟我同学说了，我同学说，上次报他们的团去旅游也是一包气，恺撒竟然把他们卖给了另外一个团，后来跟他们之前说的也差的很多。以后永远不去恺撒了。
做广告的时候快的要死，碰到出事了，人都没一个出来说句话。

caiyueyun

顶

magus83

我在开元还碰到过更牛的事，我机票订好了，转账了。周五订的票，周五转的帐，周一打个电话来和我说机票没有了。。。。。
说白了就是为了机票卖得快，一个位子给了几个人，而且他们还不看转账证明，谁的钱先到帐，就把位子给谁了，那我定位子有个毛用？钱他们是退了，但是因为本来想好订他们的机票，别的旅行社就没有下订单，再去订费了很多劲。。。
! B, S! P/ j5 }' H) b: v2 L而后发生了更有喜感的事。最后我顶到了一张比原先更便宜的机票，就是在论坛上口碑很差的熊猫旅行社，我从没有跟过他们的团，但是订机票倒是有过几次，没有问题。熊猫我打电话去的时候所有中国同事都不在，就一个老外接的电话，后来就在那个老外那里订的票。下周回上海，来回才560，带火车票。
其实说到底，德国的旅行社都差不多，想尽办法赚钱，有时做的时不考虑顾客的感受。这些旅行社对我们来说就是个工具，工具不会把你当上帝，你对工具也只要选个用得顺手的就是，不用生什么气，气坏了也不影响别人赚钱。

caiyueyun

恩，我现在票已经订好了，比原来贵了50欧。郁闷多少有点郁闷的。
我只是觉得这里的公司怎么也和国内一样，只看眼前，能赚多少赚多少，根本不考虑更长远的利益。
9 D, G2 P" d+ ?" P& G9 c6 U  W这件事终于到现在告一段落。反正恺撒以后永远不会再去订了。
+ F& M! t, @( _* r4 h7 j8 ?以后我周围同学要订票，我就每次宣传下。
6 J% n1 B- d0 Z9 ]0 U真郁闷。