AMAZON，你也太淡定了吧

kendra328 · 发表于 2010-7-30 14:43

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本帖最后由 kendra328 于 2010-8-1 16:24 编辑

上周订的1550欧的徕卡相机，周二收到东西了，很满意，也拆出来塞进行李箱了。
可是，昨天收到AMAZON发来的信，说他们的扣款被银行拒绝了。我之前查也觉得很奇怪，怎么这么久都没有扣钱。收到信，大慌，马上按邮件要求的联系方式写信给AMAZON商量怎么解决，到今天为止，写了三封，英语德语都有，人家愣是一封都没有回我……是完全没有回信哦，更不要提怎么解决了！
现在的问题就很麻烦，因为我是彻底毕业回国，8月5号就走了……然后明后天是周末，周一就已经2号了。可是AMAZON愣是不给我回信！！！（因为毕业了，所有手机银行卡该kun的都kun掉了，打不了热线，也不好用同学的电话卡打，orz）
我急得都快撞墙了，只好再给卖家写信，目前还么有回我……
我指望着，可以让我再拍一次，重新付款，但是不发货，这样速度会比其他折腾的快一些。我也不知道到如果我回国后还没有搞定要怎么解决。我都准备好kun信用卡的信了，打算走的那天在法兰克福机场寄走……这样一来，就更麻烦鸟。我的钱都转到信用卡上了，因为可以在中国提现。
JMS有没有遇到这种情况的？AMAZON怎么一点都不着急啊，就发了封email给我，然后就杳无音讯了……但是我东西也收到了，拆也拆了，肯定是不能退的。。也不想就这样赖掉跑路，毕竟是1550欧的东西。。。
啊，疯掉了，连午睡都睡不着……赶紧联系我吧AMAZON!折磨死啦！

估计大家没有看仔细，我的钱都转在信用卡上了，信用卡的kun信都还没有寄呢~
之前买过很多次AMAZON，都是用信用卡付的钱，从来没有出过问题哒。我觉得我留的时间应该是够的，23号下的订单，8月5号回国。。所以这样的突发状况也吓到我了。。不过现在已经找到解决方法了，汇款后把证明发给AMAZON就好，在写的信上我也写清楚我马上要回国这件事~

qiqi84902059 · 发表于 2010-7-30 14:47

拿网络电话打过去呗，不是淡定，是德国系统反映慢，他们还没意识到呢

kiro · 发表于 2010-7-30 14:49

昆银行卡是在买东西之前还是之后？

ketty216 · 发表于 2010-7-30 14:50

好孩子！～

two steps · 发表于 2010-7-30 14:52

OTTO 也很淡, 我6月份订的上百块钱东西， Rechnung 一直都没有寄来
我这都快搬家，着急的给kundenservice 写信讨要帐单，他们倒好，每天系统自动回复一封，每次都说马上处理，这处理了一个多星期才把帐单email 过来，说是他们的失误，忘了邮寄了

sonicyouthd · 发表于 2010-7-30 14:58

不清楚在amazon上怎么付钱的，是说它钱还没扣你就把银行卡昆了吗，那你昆卡的时候没发现不对吗。或者你信用卡不要昆，反正国内也可以用，然后用信用卡付？

kiro · 发表于 2010-7-30 15:04

他们一直都很淡定，反正过几个月Inventur的时候看到坏账，直接都交给inkasso，那个时候倒霉的就是买家了

红茶C · 发表于 2010-7-30 15:41

都这种情况了还有什么不好用同学的电话打...贵是贵点也就几欧,给人家不就完了,时间多紧迫啊

lian_diary · 发表于 2010-7-30 15:44

晕死，打电话才几个钱，打过去不就知道怎么解决了嘛

wikiwendy · 发表于 2010-7-30 15:50

打电话阿
他们怎么知道你要彻底回国呢

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