ebay碰到无理买家如何是好啊

nicemm · 发表于 2010-8-8 15:04

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在ebay卖了一个包，照片和实物没有任何差别。买家收到后说是给她妈妈的礼物，结果她妈妈不喜欢要求退货。我当然不答应啊，又不是包的问题。后来又说为什么没有发票之类的。我就让她去验货。结果她又让我重新在ebay上卖，总之是要退货，不然要联系她的律师啊，ebay的。我没有做错任何事情，不想给她退货尽尽是因为她妈妈不喜欢。但是很担心被给差平。辛辛苦苦经营的100％好评因为这个得到差平的话就太冤了。
大家说说我应该怎么解决呢？

gforce · 发表于 2010-8-8 16:30

完全不属于你的问题的话,你留下她所有的留言,邮件等信息,等她律师给你发信
若期间她做出差评可以EBAY投诉.目前人工服务里面可以投诉的.
态度可以强硬点,差评从买家方是可以撤销的(就是需要时间)由个人沟通或者EBAY调和后都是可以撤消的.

建议个别卖家,出售私人物品的时候加上一句
''请慎重拍买本产品,这个属于私人物品,凡不是产品本身质量问题,恕不退换.出价者就自动默认此款协议.谢谢合作''
虽然不一定如商家的购买协议那么有法律效益,不过也是给拍价者一个提醒,不是说EBAY给买家的保护多,就可以无视卖家的辛苦,任意放肆的随便''出牌''

nicemm · 发表于 2010-8-8 16:39

完全不属于你的问题的话,你留下她所有的留言,邮件等信息,等她律师给你发信
若期间她做出差评可以EBAY投诉. ...
gforce 发表于 2010-8-8 17:30

谢谢拉，我也打算把那些消息存下来。我已经给她说了我的立场，不能退的。等着看她怎么答复了。

fw.design · 发表于 2010-8-9 00:00

现在的买家给EBAY养成坏习惯，不管商业卖家还是私人卖家，先买了，不爽再退。
所以卖东西想保持100的好评，比较难，卖东西累人啊！

毛毛虫de · 发表于 2010-8-9 09:17

本来不就是有多少天以内无条件退货的吗？要是在那个天数以内呢，物品又没磨损，不影响二次销售，那你就退给人家呗。

nicemm · 发表于 2010-8-9 10:56

本来不就是有多少天以内无条件退货的吗？要是在那个天数以内呢，物品又没磨损，不影响二次销售，那你就退给 ...
毛毛虫de 发表于 2010-8-9 10:17

当时选择的是不接受退货的啊，商业卖家才接受无条件退货吧？

singorila · 发表于 2010-10-8 22:26

这种买家真没德

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