求助，amazon上买东西能开退税单吗？

披甲上阵 · 发表于 2010-8-12 12:32

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本帖最后由披甲上阵于 2010-8-12 13:34 编辑

想买个照相机，正好妈妈回国可以退税，不知道amazon给开退税单吗？另外怎么索取退税单呢？谢谢

披甲上阵 · 发表于 2010-8-12 14:16

没人知道？？

qbh365 · 发表于 2010-8-12 14:29

本帖最后由 qbh365 于 2010-8-12 15:32 编辑

我问了，不给开，说可以直接推。
我在汉堡海关，扣了戳，没任何问题。
但是到退税那个可以推钱的地方说不行。而且我还带了amozon给我发的Email，证明我可以直接退税，但是人家就说不行，一黑人，说电脑识别不了Amazon Rechnung 的条形码，说Amazon也不是他们直接的Mitglied。他老板不在，他做不了主，退不成。不过他说了，估计他老板在也不行，说之后电话联系我，不过我没接到电话。
然后，还没再跟Amazon克服联系呢。
打算等我考完试，在amazon去问问。

披甲上阵 · 发表于 2010-8-12 16:33

谢谢楼上的，继续等答案

jami · 发表于 2010-8-12 16:35

一起等答案

调皮的馒头 · 发表于 2010-8-12 19:26

今天还正琢磨这件事情呢。反正在amazon网页上没找到任何信息。

红酒蛋糕 · 发表于 2010-8-13 08:45

不可以的。网购原则上都不可以，因为送货地址是德国境内。

qbh365 · 发表于 2010-8-13 08:51

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Ihnen stehen für die Rückerstattung der Umsatzsteuer bei Ausfuhr von Waren, die Sie bei uns erworben haben, zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Sie wenden sich am Ort der Ausfuhr an das dortige Büro von Global Refund. Diese Büros finden sich vor allem an internationalen Grenzübergängen sowie an allen größeren Flughäfen.

Wir sind bei Global Refund registriert und Sie erhalten in bar Ihre verauslagte Umsatzsteuer nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global Refund direkt vor Ort zurück. Einen Tax Free Scheck, den Sie vielleicht aus dem stationären Handel kennen, benötigen Sie hierzu nicht. Bitte lassen Sie sich aber vorher die Ausfuhr vom Zoll bestätigen.

Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, bitten wir um eine kurze Nachricht mit Angabe der Bestellnummer. Wir senden Ihnen dieses dann so schnell wie möglich zu.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern über Amazon.de Marketplace oder einen Verkaufspartner bezogen haben, kann es sein, dass dieser nicht bei Global Refund registriert ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall wegen der Umsatzsteuer an den Drittanbieter selbst. Wir stellen hier lediglich die Handelsplattform dar. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns erhalten haben, sehen Sie auf Ihrer Rechnung.

2. Gerne erstatten aber auch wir Ihnen die Umsatzsteuer für Ihre Bestellung direkt.

Wir bitten Sie aus gesetzlichen Gründen noch um den Nachweis

* dass Ihr Wohnsitz im Ausland (*nicht* EU) ist, sofern sich dies nicht aus der Ausfuhrbestätigung des Zolls ergibt, und
* dass die Amazon.de-Artikel am Zoll von Ihnen ausgeführt wurden.

Bitte schicken Sie die beiden Dokumente wie auch die Originalrechnung (unbedingt notwendig!) an:

Amazon.de
Zahlungsangelegenheiten
Im Gewerbepark D 55
93059 Regensburg

Nach Eingang erstatten wir den Umsatzsteuerbetrag auf das bei der Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto.

Die Originalrechnung sowie die Bescheinigungen behalten wir für unsere Unterlagen. Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, bitten wir um eine kurze Notiz bei Einsendung der Unterlagen. Wir schicken Ihnen dieses dann so schnell wie möglich.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern von einem Drittanbieter wie Verkaufspartner oder Verkäufer bei Amazon.de Marketplace bezogen haben, wenden Sie sich wegen der Umsatzsteuer ausschließlich an diesen. Wir stellen hier lediglich die Handelsplattform dar. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns erhalten haben, sehen Sie auf Ihrer Rechnung.

Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Konnte ich Ihr Problem lösen?

qbh365 · 发表于 2010-8-13 08:52

以上是Amazon客服给我关于退税的回复。我是按照第一条做的，没退到钱。

披甲上阵 · 发表于 2010-8-13 08:58

以上是Amazon客服给我关于退税的回复。我是按照第一条做的，没退到钱。
qbh365 发表于 2010-8-13 09:52

按照他做的，还没退到钱？？

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