通过Amazon买的东西，被DHL寄丢了！！！

麦田守望者

最近通过amazon德国买了一个cpu，是从英国寄过来的。

通过包裹在线追踪，发现东西大概今天回到，于是一直不敢出门，就怕东西来了人不在家，急等着升级都电脑呢
中午11：45离开去mensa吃了个午饭，回来上网查询，包裹居然在11：27分被投给一个Gxxx的人。
问题如下：
1。我很确定的知道，我在11：27的时候一直在房间里面，而且没有听到有人按门铃。
2。我WG的邻居，我这栋楼三个单元，30个WG的住户里面，都没有叫Gxxx或者类似姓名的人。
3。按照惯例，如果收件人不在家别人代收，不事应该至少给收件人邮箱丢一个通知嘛，说清楚到底是谁，住哪的，帮忙带领了。我的邮箱里面根本没有任何东西。

现在请问大家，这种事是我独自和DHL投诉和求偿，还是可以通过amazon投诉，让他们帮忙对DHL施加压力啊？

大家有遇到或听到类似的事情的，不吝赐教啊

wystan

找Amazon就行 就说没收到 他们会退钱的

麦田守望者

找了，Amazon说正在责成DHL做Nachprüfung，大概2，3个工作日才出结果。

另外，自己也单独找DHL，昨天收到DHL的邮件，让我做一个Nachforschung，不知道是源于我自己交涉还是Amazon施压的结果。不过那个Nachforschung很变态，要提供包裹寄件人的好多信息，还有包裹内容的证明，最好是购物收据，账单之类（废话，那玩意不是被包在包裹里面嘛），还有内装物品的质量，颜色，形状，等等。

然后让我填写一个市场价，还声明，要是收件人为企业，最后赔偿得去税

不管了，随便把自己了解的填写了邮寄过去了。

麦田守望者

另外，Nachforschung的PDF表格是可以在电脑上填写然后储存的，但是最好的签名的地方没法在电脑上签啊？

有做过Nachforschung的说说怎么弄？非得自己打印，签名，再扫描为图片附件邮寄？