如何退B4买的东西？

zengxiuya

买了个公文包，收到后太杯具了，奇大无比。退了算了。知道要退货单，可是这单是要向他们申请还是怎样呢？因为是德语盲。希望知道的MM告诉俺。谢谢。

masix

买了个公文包，收到后太杯具了，奇大无比。退了算了。知道要退货单，可是这单是要向他们申请还是怎样呢？因 ...
zengxiuya 发表于 2010-10-1 18:03

    我今天也是第一次去，买了很多墨镜。也碰到和lz一样的问题，但是我还没发包裹。。能提前解决掉。
退货在hilf里写的很清楚了。
So funktioniert die Rücksendung:
1. Rücksendeschein ausfüllen, ausdrucken und in das Paket zu den Artikeln legen.
2. Den Paketaufkleber auf das Paket kleben.
3. Telefonisch einen Abholtermin mit UPS veranlassen. Die entsprechenden Rufnummern kannst du unter ups. finden. Eine Abholung über Hermes müssen wir für dich beantragen. In diesem Fall setze dich bitte direkt über unsere Email-Adresse  mit uns in Verbindung. Du kannst dein Paket aber auch in einem Hermes PaketShop abgeben oder deinem Hermes-Fahrer mitgeben. Wenn du per DHL zurücksendest, bringe das Paket bitte zu einer Poststelle in deiner Nähe.
4. Fertig!

就是有个回执单，我估计是邮票吧，贴在包裹上，给ups约时间，或者hermes也可以，再给b4一封email。貌似很简单。。我也没实践过。

zengxiuya

回复 2# masix


    谢谢哦，不过这回执单怎样有呢？我刚刚给他们邮件了。不知道他们什么时候会回。下星期我都不在德国。不知道可以退货的时间。希望来的及