网上买电器,保修找谁?(网店还是生产商)?

massaro

最近搬家，要买很多电器，所以在网上查了查，结果发现价格差距还真大，
就拿这个冰箱Siemens KG36VX47 来说
在pixxbay上加上运费400左右，Amazon上490多，在实体店里就更贵了。
所以想问问，在这些网店上买东西靠不靠谱，保修什么的到底是直接找制造商(siemens, bosch)之类的还是找销售商?
另外，我看德国人的帖子，好像说Gewährleistung和Garantie的区别在于前者是hersteller给的，后者是verkäufer给的, 是这样么?我在哪里能查到两者是多久?
问题多多，谢谢大家指导

XIX公主

应该是找销售商，即使你在实体店买，有问题了，也是找店家而不是制造商阿！

我们自己只有吸尘器是Amazon上买的，目前还是新的，所以也不牵扯到保修问题，但是我有一朋友，在Amazon上买的笔记本，在保修日到期前出故障了，和Amazon联系了，人家一口答应，给换个新的。

franzisca

很多网店买的东西保修都是让直接找生产商的，这也是我为什么不在网店买大电器的原因，具体的情况要自己读清楚，或者发邮件问问。

我在AMAZON买过手机，两百多欧的，除了问题，超过包换的时间，但是在保修期内，和AMAZON联系，他让我直接找NOKIA.