（问题已经解决了）因为BS发错衣服而退货，也会算入我的退货率么？

joylqq · 发表于 2010-11-5 20:19

发EMAIL比较靠谱！
rachelcys 发表于 2010-11-5 19:47

谢谢亲！马上就去发。

Nolita · 发表于 2010-11-5 20:29

嗯嗯。那我马上就去写。就直接发給他们那个info的邮件地址就可以了对吧？还是客服有特别的邮件地址 ...
joylqq 发表于 2010-11-5 20:18

我只看到info的应该这个就可以了

diflying · 发表于 2010-11-5 20:41

应该不会算
我上次退货是因为东西有瑕疵，在退货理由那里写了
然后在我刚申请退货BS还没收到的时候，是算在退货率里的
但等到BS收到退货，确认了理由后，就把这次的退货从退货率中剔除了

joylqq · 发表于 2010-11-5 21:03

我只看到info的应该这个就可以了
Nolita 发表于 2010-11-5 20:29

已经发掉了。看对方怎么回复

joylqq · 发表于 2010-11-5 21:03

应该不会算
我上次退货是因为东西有瑕疵，在退货理由那里写了
然后在我刚申请退货BS还没收到的时候，是算 ...
diflying 发表于 2010-11-5 20:41

太好了。 MM这么一说我就放心了。谢谢谢谢！

spruce66 · 发表于 2010-11-5 23:24

哪里可以看退货率啊.我上次买了条裤子缺了一个纽扣我就退回去了。难不成我以后就不能免邮了？知道的姐妹来说说。谢谢

even-shi · 发表于 2010-11-5 23:31

那我收到的货品是坏的，我给退回去了，也算了我退货率，可不可以写信去说要求不增加的啊？这个不是我的问题啊！
而且11月2日买的东西怎么到今天还没寄出呢？晕。。

even-shi · 发表于 2010-11-5 23:46

应该不会算
我上次退货是因为东西有瑕疵，在退货理由那里写了
然后在我刚申请退货BS还没收到的时候，是算 ...
diflying 发表于 2010-11-5 20:41

我这次也是这种情况，今天说收到我的退货了，但是我的退货率还没更改。状态还是in Bearbeitung

diflying · 发表于 2010-11-5 23:53

我这次也是这种情况，今天说收到我的退货了，但是我的退货率还没更改。状态还是in Bearbeitung
even-shi 发表于 2010-11-5 23:46

你退货理由写了是货品是坏的吗？
如果是的话，等他们处理完了应该会改这个退货率的。
我当时就是退货状态abgeschlossen了，退货率才变的

joylqq · 发表于 2010-11-5 23:56

哪里可以看退货率啊.我上次买了条裤子缺了一个纽扣我就退回去了。难不成我以后就不能免邮了？知道的姐妹来说 ...
spruce66 发表于 2010-11-5 23:24

点击进入my bestsecret，然后在"retouren"里面（最后一个选项），就可以看到退货率。那个页面里面的”Ihre Retourenquote:“ 后面，就是退货率。

只要退货率少于10%，都还是可以免邮费的。。。

不过MM这种情况，应该不算你退货率的。也不是你的问题啊。。。

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