这恶心至极的DHL怎么就治不了它了～～

看时间流去 · 发表于 2010-11-17 12:34

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因为有三个包裹要寄，前天在网上订了一个Paketabholung, 昨天来取件，没有时间段的，信用卡支付了，也收到Email确认了

昨天在家从早上8点苦苦等到下午3-4点，按我的经验，dhl的邮差一天就来一次，下午过了3点都不来，基本是不会来了，觉得可能会泡汤，打dhl热线电话问，他们就撂下一句话，ohne Zeitfenster的你就等吧，等到20点再说，无奈，等到5点还是没人来，我又打电话去投诉，我希望要求一个Lösung, 比较义正言辞，没想到接电话的烂女人竟然把电话直接给挂了，这在国内的服务业也不至于态度恶劣到这个地步吧，无奈说工号和Name他们都是一溜烟的，而且是开头说的，根本没记录下来

之前也投诉过dhl, 美国朋友给我寄个包裹，地址正确，胡乱退包裹回美国，投诉无门，根本没结果，没有任何道歉，热线态度每次都是极其恶劣，垄断啊，怎么就治不了这恶心至极的dhl，愤怒～

看时间流去 · 发表于 2010-11-17 12:36

昨天实在没办法了，只能晚上又buchen了一个Paketabholung
今天等到现在还没来，都快绝望了

狼崽 · 发表于 2010-11-17 12:37

不知道消协管不管他们的事

RWE · 发表于 2010-11-17 12:38

没投诉过的小声问下，那个投诉号码是免费的还是那个贵的？

你再打，打的时候就问清楚服务人员叫什么，然后慢慢的说，别气急败坏的，要表现我们比他们有修养，还不信了！！！

urzl · 发表于 2010-11-17 12:39

DHL有网上服务的，可以网上chat的。跟他直接说就行了
我有一次就是，因为我家边上的购物中心，跟我家地址很像，dhl取件就走错了。我白等了一天，以前从来没这样的。我就网上跟dhl客服聊来着，她就从新安排dhl来取包裹了。

celinecy · 发表于 2010-11-17 12:39

为什么不直接buchen一个带时间限制的？

meilouisa · 发表于 2010-11-17 12:40

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urzl · 发表于 2010-11-17 12:40

为什么不直接buchen一个带时间限制的？
celinecy 发表于 2010-11-17 12:39

差3欧元价格

看时间流去 · 发表于 2010-11-17 12:40

没投诉过的小声问下，那个投诉号码是免费的还是那个贵的？

你再打，打的时候就问清楚服务人员叫什么，然 ...
RWE 发表于 2010-11-17 12:38

是花钱的那个，每分钟14cent
我昨天第一通很好言好语
第二通只是坚持要求解决问题，然后就二话不说，直接把我电话挂了，很粗鲁

看时间流去 · 发表于 2010-11-17 12:42

不知道消协管不管他们的事
狼崽发表于 2010-11-17 12:37

mm说得没错，dhl的脑袋像被驴踢过一样
国内用顺丰快递，态度那个好，傍晚6点多电话订了快递，本来也没指望顺丰当天来取件
顺丰竟然在晚上7点电话来问我，是否可以第二天取件，如果比较着急，他们再晚也上门来取件

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meilouisa meilouisa 当前离线积分 6 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2010-11-17 12:40 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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