疯了！求助！怎么准备回国，注销O2的手机卡这么难呀！想一次性付款都不行！

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 12:46

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本帖最后由 cicimixmixcoco 于 2010-12-1 18:02 编辑

我上个月决定的回国，我的手机合同4月份才到期，我给02发了传真，想快一点，在我走之前办完，需要交多少钱，一次性付清，但是我给02打电话，他们说还要我在中国的证明，还不能自己写，这可怎么办呀！！我8号就走了，他们说让我回国后再给他们发一个住在中国的证明，我不明白这是怎么回事！关键是还不能让朋友给我付款，他们告诉我，我只需要付40欧就可以了，我想现在付不行，一定要我在中国的证明！这可怎么办！好麻烦呀，不交中国的证明就不给我账单也不让我付款，我真的不想理他们了，这样可以吗？？谢谢个问的帮忙！！懂的朋友给我一点建议吧，我真不知道怎么办了！

redaiyevip · 发表于 2010-12-1 13:13

拿着ABMELDUNG去办里Sonder Kuendigung试试看。
还不行的话立马转o2o试试，然后把付账方式改为现金结算。

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 13:34

回复 2# redaiyevip

Sonder Kuendigung是在哪里办呀，o2o这个是什么呀，是去他们的店里吗，还是要传真

kaiserswasser · 发表于 2010-12-1 14:07

O2的合同是不好昆的。我有个朋友也是回国不来了，他的手机提前在O2的专卖店里昆，但合同还是要到合同规定的时间才能截至。是我一直帮他每月付月租费，付了一年才正式结束。当然他还给我写了个授权，有关手机问题全部由我处理。

的确很麻烦！

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 14:13

回复 4# kaiserswasser

关键是我已经给他们发传真了，说要昆掉，我就是担心，万一我走了这个事情可怎么办

redaiyevip · 发表于 2010-12-1 14:18

回复 redaiyevip

Sonder Kuendigung是在哪里办呀，o2o这个是什么呀，是去他们的店里吗，还是要传真
cicimixmixcoco 发表于 2010-12-1 12:34

Sonder Kuendigung的话其实就是拼人品和口才了，你就说你回国了，无法使用O2的服务，国内没有办法使用O2，看看他能否给你解约，当然你要出示你的Abmeldung.
O2O就是如果他不同意kun的话，那么你要立马换成O2O，这个是一种O2的合同，就是打多少交多少，最多好像50块左右封顶。转成这种合同后，你跟他说把你的Lastschriftverfahren停掉，用交现金的方式付款，那么这样你回国以后也不用在意了，而且这个不使用的话是不用交钱的。

祝成功了。

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 14:44

回复 6# redaiyevip

好的谢谢，我试试吧，但是肯定不能换合同了，我这个合同是连手机一起签的，就比较麻烦，也不知道我就这样走了可怎么办，我已经打了两个电话了，都要我出示在中国的证明，还不能自己写，还是回中国以后发给他们，这个很难办，问了几个人都是给我这样的回答，否则的话不行，所以很上火呀

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 17:42

马甲1 · 发表于 2010-12-1 17:45

远离O2!

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 17:52

回复 9# 马甲1

就是的，气的我都不想管他们了，就是不知道回国了，不理他们会不会有什么麻烦

cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 19:02

大开心果 · 发表于 2010-12-1 19:12

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cicimixmixcoco · 发表于 2010-12-1 21:13

katia9369 · 发表于 2010-12-1 22:04

可以昆的，我当年是拿着外管局的abmeldung证明昆掉的。如果你离境不来了，是可以昆的，后来我回来德国，又签了o2的网，后来我搬家，新住址已有网络，我拿着新住址的网络合同就把02给昆了，有时碰到的办事人员不一样，那就多跑几家店，不行打电话到客服部

lu133955 · 发表于 2010-12-2 09:19

楼上正解。
合同法有相关条文的。
你最好把你的回国机票，也给对方发个GOPY，然后发传真，说必须在离境前KUN掉，并且告诉对方你要在离境的时候KUN掉银行账户的。

Fiona.C · 发表于 2010-12-4 02:54

回复 14# katia9369

楼主签的时候要没要手机啊? 如果是没月还要交手机钱的怎么办啊?

Fiona.C · 发表于 2010-12-4 02:55

回复 12# 大开心果

转成这个要给手续费吗?

大开心果 · 发表于 2010-12-4 15:11

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Fiona.C · 发表于 2010-12-5 13:57

回复 18# 大开心果

楼上的是不是没有拿新手机啊? 如果拿了会不会不一样了呢?

大开心果 · 发表于 2010-12-6 16:10

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

loewe1234 · 发表于 2010-12-6 22:03

以后坚决不再签手机合同了,一回足够生恨

小木三 · 发表于 2013-11-30 00:19

kaiserswasser 发表于 2010-12-1 13:07
O2的合同是不好昆的。我有个朋友也是回国不来了，他的手机提前在O2的专卖店里昆，但合同还是要到合同规定 ...

我也快疯了，上个月月底刚落地，没有电话没有网络真的超级没有安全感，我就跑O2 shop准备半个卡，之前也没具体打听有什么套餐，女客服看我是刚来的学生就问我是不是要25欧所有免费的那种，我问可不可以一个月后kun掉，他说我什么时候走什么时候可以kun，结果今天到期我去kun的时候，工作人员说这个是有合同的没法kun，我就纳闷了，我当时根本就没签合同就是绑定了我的银行账户怎么就变成有合同了，我是不是被那个女客服骗了，我想把这个25欧的kun了！一个月太贵了！各位前辈们我要怎么和这些O2客服作斗争？

小木三 · 发表于 2013-11-30 00:51

小木三发表于 2013-11-29 23:19
我也快疯了，上个月月底刚落地，没有电话没有网络真的超级没有安全感，我就跑O2 shop准备半个卡，之前也 ...

然后我刚才在网上弄kun出来的这个东西Hinweis: Ihre Online Kündigungsvormerkung ist 10 Tage lang gültig. Sollten Sie sich innerhalb dieser Frist telefonisch nicht melden, um Ihren Kündigungswunsch zu bestätigen, so verfällt Ihre Vormerkung automatisch und der Vertrag läuft weiter.
Bitte beachten Sie, dass unsere weiteren Dienste (wie O2 E-Mail etc.) nach Beendigung des Vertrages nicht mehr zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt des Anrufs ausschlaggebend für die Einhaltung Ihrer Kündigungsfrist ist
这个不是可以kun的么，快被这些女客服整疯了！

hwkkz · 发表于 2013-12-1 16:35

本帖最后由 hwkkz 于 2013-12-1 15:37 编辑

哈哈，我也被手机店和o2坑了，2年期的合同是不能提前结束的，但是走前可以去银行把钱要回来。

另外你德语好的话，可以使用O2官网的在线服务，据说总部的客服还可以。

告诫新人，千万不要去手机店签合约，签一个坑一个，用用预付费卡就行了

ACbonn · 发表于 2013-12-1 19:26

你可以把银行帐号保留，让他扣到合同结束，然后写授权给朋友把银行卡kun掉就可以了。

dizit · 发表于 2013-12-1 20:08

以偶跟o2打交道的经验,网络客服比店里的人不知道靠谱多少倍!!

小木三 · 发表于 2013-12-21 19:47

hwkkz 发表于 2013-12-1 15:35
哈哈，我也被手机店和o2坑了，2年期的合同是不能提前结束的，但是走前可以去银行把钱要回来。

另外你德 ...

真的怕了他们，我一查手机居然被绑定了3个号码，然后说我上个月95多的话费，我擦一个月30的了我已经早都从银行卡里扣了，等于是我11月的话费120多，真黑，再也不去o2了，希望小弟小妹们擦亮双眼，认清o2！

sindou · 发表于 2013-12-21 21:34

小木三发表于 2013-12-21 18:47
真的怕了他们，我一查手机居然被绑定了3个号码，然后说我上个月95多的话费，我擦一个月30的了我已经早都 ...

130我的天！

errouda · 发表于 2013-12-21 22:41

最简单和他们讲你银行账户要困了，没办法付钱了，他们肯定会给你想办法弄的

小木三 · 发表于 2013-12-22 19:06

sindou 发表于 2013-12-21 20:34
130我的天！

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