Ebay上卖了个手机,买家今天回信说手机是坏的?????急!!!!update.....

sweegy · 发表于 2011-1-13 18:30

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本帖最后由 sweegy 于 2011-1-13 21:01 编辑

一个我用了2年的HTC手机,才卖了50多欧,卖的时候很心疼觉得卖的太便宜了,可是还是邮寄给了买家.

结果今天买家回信说手机是坏的,这简直难以置信. 装箱时我还检验了一下手机的功能,不可能是坏的.因为我一直用来着,只是买了新手机才卖掉旧的.

现在买家写的内容说 Das ist mutwillige Täuschung und ist sogar strafbar.
我想说他才是诈骗呢,我刚刚回信让他详细描述一下手机是怎么坏的.请法律版大人帮我出出主意,我接下来该怎么办.谢谢!!

买家回信,说手机收不到信号,blablabla.......
然后让我先退钱,然后寄回手机而且给好评.
这不太靠谱吧,万一退钱之后丫石沉大海,我找谁去........

ottorzx · 发表于 2011-1-13 18:46

Privatverkauf, keine Garantie, Rückgabe, Umtausch

sweegy · 发表于 2011-1-13 18:49

Privatverkauf, keine Garantie, Rückgabe, Umtausch
ottorzx 发表于 2011-1-13 17:46

他是这么说的
Hallo xxxx
Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Nachdem ich heute ca. 4Stunden mit HTC telefoniert habe (Festnetz), wurde mir mitgeteilt, daß das Handy defekt ist und zur Reparatur muß.
Nun, ein defektes Handy wollte ich nicht, stand auch nicht so im Verkauf.
Hier nun meine Bankverbindung damit du mir mein Geld zurück überweisen kannst.Dafür bekommst Du von mir Dein Handy.
Keine Garantie und Rücknahme im Verkaufsprospekt(ebay), heißt nicht das man DEFEKTE Ware nicht zurücknehmen muß.
Das ist mutwillige Täuschung und ist sogar strafbar.
Ich denke ,wir einigen uns wie Erwachsene.

ottorzx · 发表于 2011-1-13 18:55

看你了，钱不多，退了，不会拿个差评，不退差评是肯定的了,没其他责任

sweegy · 发表于 2011-1-13 18:59

看你了，钱不多，退了，不会拿个差评，不退差评是肯定的了,没其他责任
ottorzx 发表于 2011-1-13 17:55

问题是退可以,我担心万一他自己把手机弄坏了,我岂不吃哑巴亏?

xiaoxizhu · 发表于 2011-1-13 19:01

Nachdem ich heute ca. 4Stunden mit HTC telefoniert habe (Festnetz), wurde mir mitgeteilt, daß das Handy defekt ist und zur Reparatur muß.

他干了啥，和 HTC 通了4个小时电话？要是真的这是正常人所为吗

zhnde · 发表于 2011-1-13 19:03

他是这么说的
Hallo xxxx
Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Nachdem ich heute ca. 4Stund ...
sweegy 发表于 2011-1-13 17:49

他用这电话还打了4个小时的电话，说明你寄出去的是好的，他给用坏了。那你完全没责任了，这完全不属于DEFEKT的，这事属于Grantie的范围。私人卖家不提供Garantie。这封信足够证明他得到了一个funktionierende Handy，但是他自己给弄坏的，谁知道他是不是在澡盆里打了4个小时的电话，然后一不小心给扔水里了？

ottorzx · 发表于 2011-1-13 19:07

问题是退可以,我担心万一他自己把手机弄坏了,我岂不吃哑巴亏?
sweegy 发表于 2011-1-13 17:59

看你在乎不在乎这个差评了，其他没有任何后果

zhnde · 发表于 2011-1-13 19:10

问题是退可以,我担心万一他自己把手机弄坏了,我岂不吃哑巴亏?
sweegy 发表于 2011-1-13 17:59

怕啥，你完全可以用他给你写的email做证据，反投诉他，给他一个差评。

sweegy · 发表于 2011-1-13 19:15

怕啥，你完全可以用他给你写的email做证据，反投诉他，给他一个差评。
zhnde 发表于 2011-1-13 18:10

ls同学说的都很好,谢谢
看他下一步怎么"敲诈"了.....

sweegy · 发表于 2011-1-13 22:06

update

armerloch · 发表于 2011-1-13 22:14

Nachdem ich heute ca. 4Stunden mit HTC telefoniert habe (Festnetz), wurde mir mitgeteilt, daß das Handy defekt ist und zur Reparatur muß.

以上这话，LZ你是怎么理解的？是怎么作出回应的？对方又是怎么反驳的？

sweegy · 发表于 2011-1-13 22:18

本帖最后由 sweegy 于 2011-1-13 21:20 编辑

Nachdem ich heute ca. 4Stunden mit HTC telefoniert habe (Festnetz), wurde mir mitgeteilt, daß ...
armerloch 发表于 2011-1-13 21:14

他解释说是HTC的人告诉他手机坏了....哎给你看原话吧
Ich habe mit duesem Handy noch KEINE Minute telefoniert.Alles mit HTC ging über Festnetz.
Die haben mir dann auch gesagt , das das Teil defekt ist und zur Reparatur muß.

我回信要求到底哪里出了问题,然后他才说是收不到信号.其他都没问题, 然后还要求先退钱.我当然不会答应.

armerloch · 发表于 2011-1-13 22:23

他解释说是HTC的人告诉他手机坏了....哎给你看原话吧
Ich habe mit duesem Handy noch KEINE Minute ...
sweegy 发表于 2011-1-13 21:18

收不到信号那肯定是他的问题，我支持你楼主

sweegy · 发表于 2011-1-13 22:26

收不到信号那肯定是他的问题，我支持你楼主
armerloch 发表于 2011-1-13 21:23

我跟买家回了几次信跟他讨论出现问题的原因在哪,是不是sim卡问题或者设置到飞行模式了,这家伙不耐烦了直接,说:

Wir können auch noch 2 Tage hin und herschreiben,Das Handy ist dann immer noch defekt.
Machen wir es kurz - du hast meine Bankverbindung.
Sobald das Geld (inkl.Versandkosten) auf meinem Konto ist, schicke ich dir das Handy zurück.Dann kannst du selbst probieren was damit ist.
Einfach, kurz und scherzlos.
Außerdem ist die Bewertung bei ebay dann positiv.

armerloch · 发表于 2011-1-13 22:31

我跟买家回了几次信跟他讨论出现问题的原因在哪,是不是sim卡问题或者设置到飞行模式了,这家伙不耐烦了 ...
sweegy 发表于 2011-1-13 21:26

如果你之前一直用着这手机，没啥问题，那就完全不用理他

sweegy · 发表于 2011-1-13 22:31

如果你之前一直用着这手机，没啥问题，那就完全不用理他
armerloch 发表于 2011-1-13 21:31

前天晚上我打包前还在使用.......

sweegy · 发表于 2011-1-13 22:36

本帖最后由 sweegy 于 2011-1-13 21:37 编辑

我现在怀疑这厮要么是要骗回钱不还我手机,要么是想找借口退货,这样我还得搭上邮费,太黑了.

Müller-Dumont · 发表于 2011-1-13 22:48

让他拿出证据来，证明你的手机坏了。。不然不退钱。。或者手机先还给你，你再退钱。。也不用他好评，该怎样是怎样。。

sweegy · 发表于 2011-1-14 00:07

让他拿出证据来，证明你的手机坏了。。不然不退钱。。或者手机先还给你，你再退钱。。也不用他好评，该怎样 ...
Müller-Dumont 发表于 2011-1-13 21:48

他说他今天跟HTC的人打了半天的电话, 所有方式都尝试过了还是不行. 问我要不要看看Telefonrechnung和Einzelnachweis.

黑爷。 · 发表于 2011-1-14 09:22

LZ再回一封信语气强硬一点说明在寄出去之前是检查过的绝对可用如果他想退货没问题先把手机寄回来你检验确实有问题立马退钱先退钱不可能

slash034 · 发表于 2011-1-14 10:29

他说他今天跟HTC的人打了半天的电话, 所有方式都尝试过了还是不行. 问我要不要看看Telefonrechnung和E ...
sweegy 发表于 2011-1-13 23:07

他说啥就啥了啊？你说这手机是上帝送的，不会坏的。

即使他去警察局报案，警察局也得让他去专业部门弄一个检测凭证出来。你让他也先去弄一个。弄出来了说明真坏的，再考虑是快递野蛮装卸的问题，还是你自己的问题。如果弄不出来，那就是个骗子.

OReilly · 发表于 2011-1-14 13:33

虽然不知道德国有没有这样的骗子，但是有没可能，这家伙手里本来有个HTC的坏手机，到时候跟LZ狸猫换太子啊？

wiewind · 发表于 2011-1-14 13:59

退货也要先把货寄回再退钱呀，这是常识吧

kunert · 发表于 2011-1-26 20:59

ebay上有些人看你是外国人故意吓唬你。以前我卖一个ipad的袋子，起价就比专卖店还贵，有个人出价了，后来想明白了说他不要了，而且还威胁我说是我卖的第二个同种商品（实际根本不是），税务局会对此感兴趣；拍卖中我用了苹果的原是图片，苹果的法律部门会对此感兴趣。我告诉他放屁，爱哪告哪告，拍了就得付钱！最后这个贱人比店里多花了10欧买的我的。

楼主可以告诉他，寄出去之前100%是好的。你愿意去警察局还是去htc是你的自由，不用通知我。东西是绝对不可能给你退的！

遇到好人态度怎么都好说，遇到贱人一定不能放过他！

呱唧呱唧 · 发表于 2011-1-26 21:33

ebay 私人卖家根本没有任何责任和义务退货或者退款，只要在卖的时候在网页上明确写出来就行了。

11111 · 发表于 2011-1-26 21:41

ebay上有些人看你是外国人故意吓唬你。以前我卖一个ipad的袋子，起价就比专卖店还贵，有个人出价了，后来想 ...
kunert 发表于 2011-1-26 19:59

11111 · 发表于 2011-1-26 21:44

完全正确，我想一般的人谁会花这个么多的精力卖个坏了的手机。要退钱可以，至少先把货退货来。否则免谈！直接无视！Ebay上最近2货特多。都吃撑了，我看是！

adgjl · 发表于 2011-1-27 19:50

本帖最后由 adgjl 于 2011-1-27 18:51 编辑

看楼主是要解决问题还是打算干仗了。HTC你拿回来标明Defekt一样能卖50欧元。你要是愿意置这个气，就不理人家，宁可那个差评。话说回来，要是邮寄路上损坏，理论上风险由买家承担，但是你得证明你送邮之前是好的。

换个位置想想，如果LZ是买家，50欧元买了个手机，打开不好使，你是相信卖家骗你呢还是相信邮寄损坏呢？

我觉得你有话好好说，和卖家商量，争取让他先把东西邮寄给你，这才是解决问题之道。而不是纠结与谁骗谁。那些“Privatverkauf, keine Garantie, Rückgabe, Umtausch”都是基于拿到手的东西和描述一致，此后才是“Privatverkauf, keine Garantie, Rückgabe, Umtausch”。如果人家拿到手的是Defekt的，你的描述说是好的，那这个“Privatverkauf, keine Garantie, Rückgabe, Umtausch”不能成为不负责的理由。

renrenrenren3 · 发表于 2011-1-27 23:36

回复 29# adgjl

民事纠纷的最基本原则，谁主张，谁举证
lz并无举证之义务
买家得举证手机在其打开之前就是坏的，否则就是lz有道理

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