X61小黑保修服务现场直播！！

kswiss

2周前给LENOVO客服打了电话，描述了一下我的小黑的问题：外壳坏了，插上耳机电脑还露音，PCI挡板掉了，电源变压器坏了，风扇太吵，等等问题。客服人员态度很好，说让我写邮件描述一下问题，我就马上发了邮件过去，第二天收到邮件，说电源已经邮出，然后Techniker会和我联系，登门维修。
然后大约过了几天，收到一个人的电话，约好了时间，上门维修。
刚才Techniker过来了，抱着新主板和新风扇，10分钟就换好了新主板，然后说新风扇是送我的，如果我不需要，我还可以在ebay上卖掉，反正很NETT的一个TECHNIKER.
但有点杯具的是，新主板也是坏的，收不到风扇的信号，只能重新安上旧主板和新的准备送我的风扇了。
历时40分钟，拆拆装装的。
新的预约是后天，TECHNIKER说收到主板后就马上再过来给我装上。

总体感觉LENOVO家的服务没的说。电源马上邮寄出来，还登门给换新的主板及主板上的风扇。

秋普

服务是没的说

但是质量下降太快太快了

crazymoon

3年快到了？
赶紧换套新内脏。。

Jording

我的X61的3年保修快到期了，但是啥也没坏，要是最后能坏个啥，都换个新主板啥的，那就挣到了。

lgms

我靠，这服务，上门服务我第一次听说。。太NB了

crazymoon

我靠，这服务，上门服务我第一次听说。。太NB了
lgms 发表于 2011-2-7 14:18

    vor ort要加钱的。。
现在一般都是bring in

kswiss

vor ort要加钱的。。
现在一般都是bring in
crazymoon 发表于 2011-2-7 13:19

的确是3年快到了，嘻嘻，还有一个月就到了，赶紧换套新装备。
主要是我的插上耳机还露声音，而且声道输出是和主板集成在一起的，所以可以得到一块新主板。
我当时在国内买的水货，本来就比市面便宜很多，现在还有保修，还是免费的上门服务。所以还是很满意地。

kswiss

vor ort要加钱的。。
现在一般都是bring in
crazymoon 发表于 2011-2-7 13:19

的确是3年快到了，嘻嘻，还有一个月就到了，赶紧换套新装备。
主要是我的插上耳机还露声音，而且声道输出是和主板集成在一起的，所以可以得到一块新主板。
我当时在国内买的水货，本来就比市面便宜很多，现在还有保修，还是免费的上门服务。所以还是很满意地。

milo_j

2周前给LENOVO客服打了电话，描述了一下我的小黑的问题：外壳坏了，插上耳机电脑还露音，PCI挡板掉了，电源 ...
kswiss 发表于 2011-2-7 12:51

    换的从来都没有保证说是新品，只能保证是良品。所以所谓的“新”主板只能看运气。在当地仓库没有良品的情况下会调新品过来。联想也是商家，你坏的主板回收回去修好了当作良品给下一个需要修理的顾客使用。所以如果保修期内没坏，建议别故意折腾坏。
国内水货还是比美国贵不少。联想自己的品牌的产品质量有所上升，thinkpad可是没有发扬光大。

kswiss

换的从来都没有保证说是新品，只能保证是良品。所以所谓的“新”主板只能看运气。在当地仓库没有 ...
milo_j 发表于 2011-2-7 15:23

的确，不能保证是新品，但能给换就已经很满意了。
质量的确下降了，因为要压缩成本，之前IBM口碑做的好，但笔记本业务估计还是不是那么给力，赚钱不多，要不怎么也不能在10年前被中国企业收购。所以中国企业为了利润，质量下降，这也不出乎人们意料之外。给力的是保修。其他的没什么太给力的地方。