各种急……莫非我的DB网银杯具了？？？

wanderingshark

前阵子接了个号称DB工作人员的电话，说我有笔大额汇款去了英国，我茫然了（接电话的前一天用DB网银改了每天转账的上限来交学费，但是绝对没有转账的行动）。。。。电话里的人再三确认我没有转账之后，说会把钱block掉，并且让我尽快联系bank manager；去银行，bank manager说系统没有我转账的记录，并且质疑那个打电话给我的人到底是不是DB的……于是安全起见，给我新寄了PIN和TAN。
过了几天，又接到同一个人的电话，电话号码同样是“无法识别”，他问我问题解决了没，并且说建议我杀毒之类。
太诡异了……

这几天一直致力于杀毒和清除恶意软件，瑞星，360杀了一遍，啥都没有……可能杀毒软件不够给力？？？
注意了一下，登陆online banking的网址是meine.deutsche-bank.de/trxm/db/init.do?logintab=iTAN不知道有没有问题？
而且iTAN 和mobile -TAN 的login貌似不一样，前者在登陆的时候要求输入PIN和TAN，而后者只要输入PIN。
想起上次接到那个诡异的电话之前一晚上，就是用两个模式都登陆了一遍，iTAN可以登进去，但是中间等待时间很长，出来一行德语，大意是说正在电脑审核TAN码是否正确；而Mobile TAN的登陆干脆直接停留在空白阶段不变……是不是不正常？？？
今天尝试用新的密码和TAN登陆，又出现了同样的状况，最近被DB的网银搞得心慌慌。。。。

网银激活了TAN之后都没用过几次，出了问题心里完全没谱啊……
跪求解答T_T

不知道帖子应该发到哪个板块……姐妹们有没有比较常用DB网银的？帮帮我吧

wanderingshark

5分钟过去了……仍然没有登陆进去，一直卡在Bitte warten Sie bis Ihrer Computer identifiziert wird的界面上……好担心T_T

yanxin

https://meine.deutsche-bank.de/trxm/db/

我都是用这个登录的啊
只用过iTan
这个问题我也不太懂
但是帮mm顶一下

wanderingshark

回复 3# yanxin

谢谢谢谢！！！感激ing
我现在是热锅上的蚂蚁了，生怕第三次接到那个“无法识别”的电话，告诉我又有一笔钱不知转了哪儿
……
话说用iTAN登陆的时候要输入TAN码吗？

andromeda

mm的网银登陆问题不太清楚，不过DB最近的确在搞一个安全活动，对每一个网上转账都用电话确认，不知道跟mm遇到的问题是否有关。建议还是直接去开户行确认一下吧。

helen

去银行问工作人员吧，别自己在家干着急，这里的姐妹也都不是专业的，别耽误了事情就好。

春慵画闲

以前登陆DB网银的时候看到过，银行不会在用户登陆期间要求用户提供任何TAN码的提示

phebee

说一个我几个月前的真实经历吧，不知道有参考意义没有。我突然接到db的一封信，说有人企图从我的帐户往国外转帐，保险起见，把pin给我封了，让我去银行去一下。  但是我当时没马上去，登陆网银还可以上去，诡异。。

后来我去了银行，给他们看了信，从里面出来一个it expert, 跟我说了半天，总体意思就是我的电脑可能染毒了之类，然后当场把我的pin 和tan 又封了一遍，我回家重新装了电脑，等新密码等了好几天，很莫名其妙。

豆豆~

一定要去银行问！！在这儿问我们没有去银行问直接啊

wanderingshark

回复 5# andromeda


谢谢~！
主要是不知道打电话的那个人是不是骗子来套信息的……
也有可能是因为金额比较大，所以给我打了电话；我问了下周围的朋友，他们貌似都没有接到过询问转账是否真实的电话。