各种急……莫非我的DB网银杯具了？？？

wanderingshark

回复 17# phebee


    太感谢了！！！我去DB页面找了一下，果然看到了杀毒软件~~~然则不知道用哪一个……
准备给DB写邮件，看能不能像您一样去办公室直接检查一下。

   我刚收到新的PIN（第三个了，无奈），登陆仍然有问题。果然还是重装系统才是王道啊。。。

phebee

回复  phebee


    太感谢了！！！我去DB页面找了一下，果然看到了杀毒软件~~~然则不知道用哪一个…… ...
wanderingshark 发表于 2011-2-24 15:31

其实我也不知道用哪个，好像有macfee还是norton， 我就是把电脑重装了就好了

如果你现在还没重装电脑，建议你重装了再试一下，没准就好了。 去办公室见那个所谓的专家我觉得是我运气好，正好那人有空，也很和蔼，说了一堆其实也没什么大用，具体还是要你自己实施的。

wanderingshark

回复 19# 小虎狮狮


    谢谢安慰（感动ing）~~~

    话说我发现给新的PIN和TAN真是万能解决方法，我每次去DB说我的情况，工作人员都是直接给我寄新的……于是现在手上一堆信封……
   我刚给DB写了封邮件，还把登陆时候居然要输TAN的界面截了图~希望过两天能收到回复……

phebee

当然你也可以写邮件，或者直接去，带上新密码，就给柜台的人看，说登陆不了，让他们用银行的电脑给你尝试一下，如果银行的电脑没问题，那肯定是你自己的电脑问题了。

wanderingshark

回复 24# phebee

我上次去的时候就是这样的，结果柜台的人直接说情况很复杂，给你寄新的PIN吧~~~

然后我傻了……

嗯嗯，我的电脑肯定出问题了，可是瑞星，360，超级兔子，恶意软件清理助手etc都杀不出来，我估卡巴也杀不了。搞不好是什么后台病毒，或者比较难搞的钓鱼软件。
决定咨询DB技术人员，这两天把电脑东西备个份，然后直接搬电脑去柜台演示一下，问清楚用哪个杀毒软件，平时怎么操作，之后再重装。

phebee

回复  phebee

我上次去的时候就是这样的，结果柜台的人直接说情况很复杂，给你寄新的PIN吧~~~

然后我 ...
wanderingshark 发表于 2011-2-24 15:41

恩，你想得太周全了，我到现在还是不用杀毒软件，耳朵真是够硬的

doujiang

前阵子接了个号称DB工作人员的电话，说我有笔大额汇款去了英国，我茫然了（接电话的前一天用DB网银改了每天 ...
wanderingshark 发表于 2011-2-22 12:35

建议重装系统，安全起见，有些病毒事你无意的时候自己安装的，杀毒软件找不到很正常。
重装系统，然后去银行看能不能暂时停掉你的网上转帐业务。

我是学校网络，前一段学校总给我发信，说我电脑中病毒了，给我网封了，我杀毒了，啥都杀不出来，就申请开通，结果没两天就被封了，这样子来来回回封了3次，最后学校也怒了，说只有确定我的电脑肯定没毒才给我开通，没办法，重装了电脑，申请开通，然后到现在都太平了。有些毒不好查，最安全的就是重装电脑。

月牙丨突

我突然想起来，前几年有种木马，可以记录你的Pin和Tan，然后利用这个转走你的钱，不过这个一般对新的tan没用，只是一个猜想。

我建议整个硬盘全部格，重新分区，务必在Dos下或者安装系统的时候格盘和分区，不然杀不干净的

cooljht

你现有的杀毒软件如果有用，也不会中招了。。。。还是听楼上的，彻底弄干净吧。

不然就算这次登进去了。。。。你就不怕被盗么。。。

wanderingshark

回复 27# doujiang


    竟然会被封网……我突然想起来，好像从上个月开始我在宿舍上网就经常掉线，要很勤快的换IP，可能跟中毒也有关系。看来我还是尽快重装，如果被封就杯具了……