想问个关于退货的问题

独孤慕尼黑

在 cyberport 网上买了个本本 不想要了 2月15号到的货  我还有时间退货吗？ 听说 法律上说的 14天可以无条件退货 请问是 14个工作日 还是 14天 包括节假日  如果我可以退货 我 需要怎么做？ 先写邮件给他们说退货 还是直接把东西寄回去就可以  从来没退过 不知道什么流程 我的rechunug 后面写了关于退货的 可是不懂德语 看不懂。 有经验的朋友给点建议 谢谢

momo_zhang

14天内，无条件退货。。直接原包装直接寄回去。。。

不过，楼主要是不在乎邮费，自己直接去邮局邮寄回去。。。要是不想付邮资，跟cyberport 网站联系，所要retourenschein。。。

独孤慕尼黑

回复 2# momo_zhang


    可是这个14天是 14个工作日 还是包括周末14天  那算起来 这14天是说 从我邮寄当天算 在14天内  还是 他们收到货物 在14天内

crazymoon

看AGB

2月15号到的
不管哪个算法 14天都没到
怕啥？

iori266

时间肯定没到14天，而且是按照你寄回的邮戳为准，不用考虑路上的时间。周一寄来的及

afflatus

借帖子问下，我上周三把东西寄回去了，现在还没得到cyberport的回应，电话总是忙，邮件还没回，大概几天可以返还给我购物款呢？有经验的说说，定下神。