关于取消O2 Online-Bestellung的总结

Evalia

首先，在这里感谢kswiss，不但回帖，还打来电话，专程告诉我取消合同是stornieren，太谢谢你了。
其次，也感谢回我帖的所有朋友们，真的谢谢你们提出的宝贵建议。

我要聊一下关于这段时间取消o2在线预订的经历，希望能给大家做个参考或者讨论。
2011年2月2日晚我在O2的网站上预定了一台Iphone4和一张有两年合同的SIM卡，O2给发的邮件说是2到3哥工作日就到，结果过了大约5天还是没收到，加上我朋友的反对，我觉得不太想要这个合同了。结果就在DOLC上发帖求大家帮忙，看怎么取消这订单。然后当天我就给O2打了电话，我说要widerrufen我的订单，但是那个姐姐说你还没有annehmen不能widerrufen，说等你收到了之后再寄回来就行了。我说不是有14天的限制吗？她说这不还有很多天呢吗，再等等吧！于是我便挂了电话。后来想起了kswiss朋友说过取消是用stornieren,会不会是widerrufen和stornieren有区别呢？于是我便又给O2的Kundenbeteuung发了邮件，说要stornieren订单，结果过了两天O2就回邮件说可以stornieren合同，并且要求我寄出有亲笔签名的信件以正式取消订单。于是我写了一封挂号信给O2的Kundenbeteuung，大约过了3到4天的样子就收到O2的邮件说已经取消了。这下我悬着的心彻底放下来了。
总结一下我取消订单中的经验教训：
1、取消订单最好用stornieren，其他的词的确是像kswiss说的那样会产生歧义。
2、把有亲笔签名的信寄到O2的Kundenbeteuung，最好用挂号信，信中写明自己的订单号，合同编号，姓名，出生日期，地址等信息。
3、千万别信O2热线里的东西，大多是骗人的。
4、在线预订有14天的取消期，如果不想要了最好提早一点取消订单。

好了就说到这儿，最后再次感谢kswiss和其他网友。

最最后我要向DOLC反应一件事，就是当时我注册这个号的时候顺便填了个手机号，因为上面写着“ 填写此项可以让其他会员在不知道您手机号码的情况下给您发手机短信，方便联络。此项内容对外保密。请按标准格式填写：+4917xxxxxxxx  请认真填写本项目，一旦确定将不可修改”，可是为啥别人能看见这个手机号呢？我觉得这事儿，也太（此处省去不雅的72个字）。而且更（此处略去若干非法字符）的是，居然还不能修改手机号，。。。总之，感觉被骗了。

懒人_Nr?

有用的信息！ 大家可以看看！至少可以学一个新单词，让自己的德语少一点歧义！

kswiss

首先，在这里感谢kswiss，不但回帖，还打来电话，专程告诉我取消合同是stornieren，太谢谢你了。
其次，也 ...
Evalia 发表于 2011-2-28 01:10

呵呵，别客气。再帮你解决个问题，如何修改电话号码。
在个人中心，然后我的实名中修改，如图所示：

Regenschirm

下了订单，但是东西没有收到，用： stornieren
东西收到了或者合同开始生效了， 用： widerrufen
O2热线给你的回复没有任何问题，我以前Base也遇到相同的情况，别人热线也是这么回复的。
总之，自己注意好时间点，及时写信就完事了。

Evalia

呵呵，别客气。再帮你解决个问题，如何修改电话号码。
在个人中心，然后我的实名中修改，如图所示：
kswiss 发表于 2011-2-28 23:16

    牛人啊！泪奔，太谢谢了！

hsvsaw

我是来看LZ头像的

Evalia

我是来看LZ头像的
hsvsaw 发表于 2011-3-1 15:01

    ?我头像咋了？

hsvsaw

回复 7# Evalia


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