与OBI之间的纠纷，寻求法律援助，一个要讨回公道

jacky_zou

昨天去OBI买地板，看中一款地板，总共买了30个Pakete，分成2次买，一个Pakete是2,11平米，标价是9,99欧元。
我第一次在Kasse结帐的时候，价格变成了10,99欧元一平米，当时没在意，我把第一次买的放到车上，然后再去了一次，看到货物面前的标价就是9,99欧元一平米，还特意找了卖地板Abteilung的人问了，他说，那你去Kasse跟他说，让他退你钱就行了。
等我第二次结帐的时候，Kasse的人还特意给卖地板Abteilung的人打电话确认，他们通话完毕之后，给了我9,99欧元的价格。
等放完第二次买的东西，我就去问他们要第一批货的差价，最后面他们不但不还我钱，还把标价牌给换成10,99欧元了。问他们什么时候换的价格牌，他们都不敢承认，只说电脑里面从2010年8月份之后就一直是10,99欧元的价格，而且还说，经常会有一些客户那这种事来要求退钱。
这倒好，变成我骗他们了。管事的人也是爱答不理的。那种眼光真是。。。

现在钱是小事了，像他们这种做事方式，纯粹是商业欺骗了，我知道我自己看到了什么价格，要是不是9,99欧元，第二次结帐的时候，Kasse的人也不会给我这个价格。他们的回答是，我很幸运，买到了便宜的东西，这让我更气了。明明是他们的责任，现在倒变成了我的幸运。

跟他们理论了1个多小时，围绕着9,99欧元的标价出现到什么时候？谁给换的价格牌？什么时候换的？他们一直没有给我答复，就说我是幸运。

我手上有的证据只是2次的发票，而且第二次的发票比第一次的发票还便宜，这更肯定了9,99欧元的价格，否则第二次我就拿不到便宜的价格。

我想告OBI的人，不知道哪位律师可以出面？费用多少？赢率多大？

我想要的结果和要求是：
1. 把我的差价退给我。
2. 让临时换价格牌的人给我当面和书面道歉，并且说明为了什么事情而道歉。
3. 让OBI给我书面道歉。

谢谢。

mixmas

你买这个东西，是同一天同一时间么?

你有法律保险么?

如果没有，别折腾了，真的

商家这个行为，订价或者改价，不是针对某一位客人的，而是统一行为

一般以电脑里的价格为准，因为价格更改以后，有可能标牌没有及时撤走，所以一般商家都保留最后的解释权

zuzuzu

费用肯定比你能拿回来的差价要高得多

并非如此

复印 收据， 投诉到总部， 严厉指责，结尾称一个多年的老客户感到十分遗憾， 一般都可以得到一定的gutschein, 其他的就别折腾了， 消消气。

井上之蛙

复印 收据， 投诉到总部， 严厉指责，结尾称一个多年的老客户感到十分遗憾， 一般都可以得到一定的gutschei ...
并非如此 发表于 2011-3-1 12:18

打官司得不偿失。但一定要争那口气。投诉到总部是个好办法，投诉信一定要用好的德文写，请德国人改改。顺带投诉哪几个嚣张的员工。

Sky23

先问一问/举报：
http://www.verbraucherzentrale.de/

deepbluesea

复印 收据， 投诉到总部， 严厉指责，结尾称一个多年的老客户感到十分遗憾， 一般都可以得到一定的gutschei ...
并非如此 发表于 2011-3-1 12:18

   再加个找消费者协会， 就够了， 其余得也就没必要了！

我不乖

直接退掉就口以了哇, 扔kasse, 让吖自己搬回去.
反正3个月内都可以退的.

lu133955

楼主加油！

Sky23

按德国法律，商店必须按贴价牌上的价售货。商家将价贴错了就是自找倒霉。关键在于你是否能够举证。